Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Trattamento dell'ordine e spedizione rapida. Tuttavia, il tracciamento non è aggiornato. Corriere poco serio. Scatola aperta, strappata. Corriere che non ascolta le riserve e se ne va, che non rispetta l'appuntamento.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2022
Articoli ricevuti per errore
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Risposta di Wesco
Buongiorno, grazie per averci avvisato in questo modo. Ci scusiamo per il disagio causato. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita via email a [email protected], così potremo comprendere il problema affinché non si ripeta in futuro e offrirti una soluzione per risolverlo. Sperando di rivederti presto sul nostro sito, buona giornata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2022
Il prodotto che ho acquistato era ben imballato in una scatola di 30 cm per 20 cm. Molto bene, tranne che questa stessa scatola è stata messa in un'altra scatola molto grande: 3 volte la dimensione del prodotto acquistato. Insomma, 'nuotava' in questa grande scatola e non è stata bloccata e inoltre, ero andato in bicicletta per ritirarla, ma è stato irrealizzabile in quello stato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2022
Ben portato, molto costoso.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2022
L'articolo ricevuto è perfetto, ma la consegna va rivista, o meglio, il corriere. Non suona a casa mia, ma lancia il pacco oltre il mio muro, mentre io sono a casa e lo vedo fare in diretta. Una vergogna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2022
Buon sito serio e ordine arrivato in tempo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Mi piace molto il vostro marchio e apprezzo la qualità degli articoli elencati. Tuttavia, nonostante un sito chiaro e categorizzato, io e le mie colleghe dell'asilo abbiamo trovato complicato trovare gli articoli che corrispondono al nostro ciclo 1. Dobbiamo cercare in tutte le categorie e questo richiede molto tempo. Inoltre, il carrello non viene salvato quando dobbiamo lasciare il sito: dobbiamo ricominciare tutto da capo e alcune di noi hanno abbandonato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2022
Con Wesco è sempre lo stesso, sono sempre delusa dalla qualità, soprattutto quando si vedono i prezzi!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2022
Buon sito
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2022
Ordine consegnato più rapidamente del termine annunciato quindi non ero a casa e ad oggi non so dove si trovi il mio pacco né se ci sarà un nuovo tentativo di consegna... Un po' deluso dalla consegna. Tuttavia, RAS sul sito e sul processo di ordinazione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2022
La schermata di accesso non è molto user-friendly e va rivista
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2022
Abbiamo ordinato il KIT Babisiège in giallo. È molto bello, sembra resistente. Il colore non è troppo vivace quindi perfetto. Tutto è perfetto tranne la consegna, ho ben annotato nei dettagli della consegna che non sarei stato a casa per 15 minuti dalle 9:45 alle 10 e il corriere mi ha telefonato alle 9:50 per dirmi che stava arrivando. Non è stata presa in considerazione la mia nota sui dettagli di consegna. Il corriere aveva un'altra consegna nella mia città, quindi ho potuto ricevere i miei pacchi. Quando sono arrivati i pacchi sorpresa, in un grande sacchetto di plastica, non protetti, avrei voluto della plastica a bolle, per il prezzo, non lo trovo corretto. Alla vista del corriere quindi facilmente derubato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Ordine ricevuto rapidamente. Prodotti di qualità tranne una palla luminosa che non si illumina
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2022
a mio avviso è un po' complicato trovare gli articoli se non si inserisce il nome esatto, consegna abbastanza rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2022
Non sono riuscito ad avere gli altri 2 articoli che desideravo, ovvero il lenzuolo semplice per lettino
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2022
Sito molto fornito che potrebbe senza dubbio guadagnare in chiarezza grazie a una ergonomia un po' migliorata.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
L'ordine ricevuto è incompleto. Non riesco ad assemblare la cucina giocattolo. Per il prezzo pagato, mi aspettavo un servizio di qualità. La prossima volta andrò da IKEA...
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Risposta di Wesco
Buongiorno, vi ringraziamo per averci avvisato di questo problema tramite questo canale. Infatti, se avete ricevuto un ordine incompleto sembra che sia un errore da parte nostra e ciò non corrisponde ai nostri impegni di qualità. Comprendiamo la vostra delusione e ci scusiamo sinceramente per il disagio causato. Diamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti, per questo ci teniamo a potervi offrire una soluzione che vi soddisfi pienamente. A tal fine, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] o al 05 49 80 45 05 e a inviare loro una foto del pacco incompleto per fare un reclamo. Ci impegneremo a fornirvi una risposta affinché possiate godere della cucina giocattolo ordinata rapidamente. Speriamo che darete una nuova possibilità a WESCO, buona giornata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2022
Buoni prodotti adatti ai più piccoli.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2022
Riguardo al sito, ci si perde un po' quando non si conosce la designazione del prodotto. Ma dopo aver telefonato, mi hanno dato ottime informazioni su ciò che volevo. Per quanto riguarda la consegna, è stata rapida, mi dispiace solo che il corriere GLS fissi una fascia oraria dalle 8:00 alle 18:00, senza dare una data e non tenga conto delle indicazioni menzionate durante il mio ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2022
Ho trovato ciò che volevo Molta scelta e idee per il futuro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2022
Ordine conforme Palline perfette Tempi di consegna molto buoni Non metto 5 stelle a causa della scelta della società di consegna: CHRONOPOST, dei grossi incapaci
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2022
Non molto esplicito ...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2022
Ottimo sito, navigazione facile. Peccato che il prezzo non sia visualizzato con l'IVA inclusa e prezzi abbastanza alti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Navigazione corretta, consegna impeccabile ma delusa dagli articoli acquistati in doppio per due compleanni, peccato per me!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2022
Ricevuto più tardi del previsto, ma molto felice del mio acquisto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2022
Non è possibile convalidare il preventivo richiesto in ordine direttamente sul sito. Indirizzo di consegna errato!!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2022
Materiale di qualità, ordine arrivato abbastanza rapidamente. Avrei però voluto avere un tracciamento dell'ordine via email come fanno altri siti. A parte questo, tutto è perfetto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2022
Sono soddisfatta dei prodotti del sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2022
sito web RAS
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2022
Molto bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2022
Peccato che le spese di spedizione siano gratuite solo con un importo elevato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2022
Siti super, consegna ricevuta correttamente. Unico neo il tempo di consegna. Ho comunque ricevuto il pacco un giorno prima della data prevista, ma il tempo di base era lungo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2022
La consegna è rapida, solo un piccolo messaggio del corriere eviterebbe forse un viaggio a vuoto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2022
Nessun problema di navigazione sul sito. Consegna effettuata rapidamente, tempi brevi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2022
consegnato in tempo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2022
Lavorando in asilo, sono soddisfatta del prodotto che conoscevo già. Tuttavia sono rimasta delusa dalla consegna perché il corriere mi ha lasciato il mio pacco di 9 kg da riportare a casa mentre sono incinta di 8 mesi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2022
manca chiarezza sul sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2022
BENE
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2022
Tempi di consegna non rispettati anche se tutto era in stock al momento del mio ordine. Inoltre, sono stato io a doverli contattare perché non avevo notizie.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2022
sito molto buono consegna rapida nessun problema
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