Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2022
niente da dire, tempi rispettati
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2022
L'ordine è andato perfettamente. L'unico problema riguarda la consegna tramite il corriere VIR. Infatti, il servizio clienti di VIR non è in grado di contattare i corrieri e i magazzini, il che crea problemi quando è segnalato assente nel tracciamento e la persona è presente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2022
Perfetto per Wesco. Buon prodotto. Buon imballaggio. Azienda contattabile, reattiva e interlocutore piacevole e professionale. Ma la posta ha fallito e un pacco è stato mal indirizzato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
I lettini e le lenzuola sono conformi alla descrizione, spedizione rapida, è a livello del corriere da me a Bastia (Alta Corsica) che ho avuto problemi a ritirare il pacco, ho dovuto chiamare 4 volte wesco per avere finalmente il mio pacco.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2022
Consegna corretta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2022
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
Sempre un ottimo servizio!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2022
Anche se rimaniamo fedeli al catalogo che ci permette una visione globale di diversi prodotti più facile, il sito è piacevole e semplice da usare. Tuttavia, sto cercando di identificarmi da questa mattina (30/05/2022) per stabilire nuovi preventivi ma è impossibile: avete problemi con il sito oggi?
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
ricerca semplice e rapida
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2022
Un'attesa di 3 mesi per ricevere il prodotto. La data di consegna è stata continuamente posticipata
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2022
Ordine ricevuto molto rapidamente. Pacco molto ben imballato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2022
Il sito manca di freschezza e modernità, ma l'importante è avere prodotti di qualità. Se devo scegliere, preferisco un sito web leggermente obsoleto, ma con prodotti attuali e di qualità.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2022
Accessibile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2022
Molto materiale proposto. A volte difficile trovare alcuni articoli nelle categorie proposte ma ci si riesce comunque.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2022
Non sono stato avvisato del tracciamento dell'ordine e non so se è stato consegnato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il feedback. Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto le informazioni sul tracciamento del suo pacco, teniamo molto alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda la consulenza che l'ascolto. Per questo motivo, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti in situazioni simili, il nostro team è a sua completa disposizione al 05 49 80 01 66. Riguardo al suo ordine effettuato il 5 maggio, possiamo vedere che un'email di conferma dell'ordine le è stata inviata al suo indirizzo email lo stesso giorno, in cui poteva trovare il link per il tracciamento del suo pacco. Il suo ordine è stato effettivamente spedito dal nostro sito il 6 maggio. Dal momento in cui il pacco lascia il nostro sito, poteva seguire il percorso del suo pacco tramite La Poste grazie al link di tracciamento. Possiamo vedere sul sito di La Poste che una consegna è stata effettivamente notificata l'11 maggio nella sua cassetta postale. Speriamo di aver risposto alle sue domande e speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2022
Ottima qualità ma comunque troppo costosa
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2022
I tempi di consegna indicati sul sito non sono rispettati.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2022
La tua email del 07/05/2022: «Il tuo ordine sarà presto da te!... Riceverai un nuovo messaggio il giorno della consegna.» Infatti, ho ricevuto la tua email (che annunciava la consegna) il 10/05/2022 alle 8:04: «Solo poche ore... Il tuo pacco sarà presentato oggi all'indirizzo indicato». Consegna avvenuta il 10/05/2022 poco prima delle 9! Non ero davanti al mio computer alle 8 del mattino... quindi un po' sorpresa dalla consegna così poco tempo dopo la trasmissione della tua email di cui non avevo ancora preso visione! -Uno dei 3 pacchi, grande, mal chiuso, è stato «ritoccato» con il tuo ampio nastro adesivo WESCO ma mal posizionato e poco adesivo. All'interno: 1 scatola di cartone danneggiata (tutta una parte strappata) di tubi gel glitterati: 48 invece di 50 tubi... In uno dei 2 pacchi rimanenti, un pacco «sventrato» di 2400 strisce di carta geometriche che si erano sparse tra gli altri articoli. - Buono di consegna piuttosto «disordinato», diversi articoli dello stesso tipo non sono elencati di seguito: più lungo per orientarsi durante il conteggio. -Sempre soddisfatta della qualità dei vostri prodotti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2022
....
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2022
Navigazione facile
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2022
Ordine arrivato incompleto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2022
Per la consegna, la persona non ha visto il numero della casa, che era comunque visibile, è andato dal vicino a chiedere
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2022
CONSEGNA MOLTO BENE IMBALLATA
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2022
Mi piace molto questo marchio. Tuttavia, mi è piaciuta meno la consegna che avevo richiesto a domicilio e che il secondo pacco sia stato depositato in un punto di ritiro senza avvisarmi. La signora al telefono è stata super efficace nel dirmi dove dovevo andare a recuperarlo. Tuttavia, quando richiedo la consegna a domicilio mi piace che venga rispettata...
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2022
Va bene ma come contattarli ??
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2022
La navigazione è piacevole. La ricerca nel motore non è sempre un successo.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
ordine di dicembre regolato all'ordine a dicembre 2021 ... consegna maggio 2022.. quale regalo di risarcimento??
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2022
Bene nel complesso
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2022
Semplice per una novizia
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2022
Prodotti di qualità
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2022
Non ho ricevuto il prodotto giusto, dei pannolini invece del carrello da passeggio.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2022
rapidità nelle procedure e nella consegna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2022
Molto soddisfatta dei miei acquisti, ma avrei voluto avere un reale tracciamento del mio pacco.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2022
Top consegna rapida prodotto conforme e di qualità
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2022
La navigazione sul sito è andata bene, tuttavia la consegna è stata rovinata dal cattivo imballaggio, un poster si è strappato mentre lo tiravo fuori dalla scatola perché era attaccato con il nastro dell'imballaggio.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2022
Ho già ordinato diversi articoli da Wesco e sono sempre stata soddisfatta, ma in questo caso specifico, l'articolo è stato danneggiato durante il trasporto, lo trovo deplorevole, soprattutto perché si trattava del regalo di Pasqua per mio nipote di 4 anni.
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Risposta di Wesco
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a darci un feedback sulla sua esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che il suo ordine è stato danneggiato durante il trasporto e comprendiamo la sua delusione. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la sua richiesta e la contatterà nei prossimi giorni per fornirle una risposta che, speriamo, la soddisferà. Speriamo, nonostante questa esperienza, che vorrà dare una nuova possibilità a WESCO e che potremo rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2022
Termine di consegna non rispettato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2022
Ho effettuato il mio primo ordine da Wesco e non sono deluso, buona qualità dei prodotti e rapidità di spedizione.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2022
....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2022
Navigazione facile e contenuti attraenti e ben presentati, ma il ritorno quando si passa dalla pagina del prodotto ai risultati di ricerca è un po' carente (mostra solo i primi elementi invece di dove eravamo) anche se rimane veloce.
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