Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
grazie di controllare i colori quando si prendono 2 sgabelli blu ricevuti uno blu e uno viola
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2022
Sito molto chiaro. Niente di negativo da dire. Ricezione della merce in tempi molto ragionevoli.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
La plastica dell'orologio è graffiata, altrimenti la ricezione è andata bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
invio rapido
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Niente da dire..... informazioni di tracciamento impeccabili, consegna come previsto... Raccomando!!!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2021
Ottimo sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2021
e non ha detto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2022
sito internet impeccabile, facile da navigare, ho ricevuto l'ordine una settimana dopo ed ero molto soddisfatta dei due prodotti (lettino + coprimaterasso) di ottima qualità, conosco molto bene questi prodotti essendo stata un'ex atsem e ora assistente materna. Tuttavia ho una lamentela da fare riguardo alla consegna, il corriere non era affatto gentile né al telefono né alla consegna, non sorrideva, a malapena ha detto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Sito serio. Sono cliente dal 2017 e assistente materna. C'è qualcuno al telefono quando chiami. Veniamo consegnati rapidamente dopo l'ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2022
Sito facile da usare. Prodotti top. Unico neo: la dimensione eccessiva della scatola rispetto al prodotto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2021
Per questo ordine un tempo di consegna davvero troppo lungo. Ordinato per Natale è arrivato a fine gennaio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2022
Consegna rapida. Articolo super ben imballato.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
Ordine arrivato danneggiato. Molto delusa.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fornito il suo feedback. Comprendiamo la sua delusione e siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato. Il suo ordine sembra aver subito le vicissitudini del trasporto e sappia che questa situazione ci dispiace altrettanto perché ci preoccupiamo della qualità dei nostri servizi. Può contattarci a [email protected] (allegando una foto del prodotto danneggiato)? Il nostro servizio clienti farà il necessario per fornirle una soluzione. La ringraziamo in anticipo per la sua collaborazione e speriamo di avere l'opportunità di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2022
Super sito 🥳
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Rass
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2022
Una scatola enorme per 2 piccoli raccoglitori, i colori sbagliati dei raccoglitori e un ritardo prolungato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2022
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2022
buon sito, consegna rapida.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2022
nessuna osservazione particolare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
Nonostante un piccolo ritardo dovuto a un incidente, pacco ben ricevuto senza danni all'interno.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2022
sito chiaro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2022
sito piacevole
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2022
Scatola aperta sul lato e temperamatite in disordine nella scatola
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Bene ma un po' lunga
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2021
Una guida di montaggio con il prodotto sarebbe stata apprezzata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2022
Sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla rapidità di invio del mio ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2022
molte referenze, navigazione semplice e fluida
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2021
Errore nell'ordine con barriere che non sono del colore giusto. Una delle barriere è arrivata rotta (forse a causa del trasportatore).
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Il prodotto non è affatto di qualità per il prezzo proposto.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2022
1 stella perché non si può mettere zero! Ordinato 3 cestini della spesa, ricevuti giocattoli per bambini.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato in questo modo. Ci scusiamo per questo problema di preparazione dell'ordine. Potete scriverci a [email protected] (specificando il problema riscontrato e allegando alcune foto)? Il nostro team di assistenza sarà in grado di fornirvi una soluzione nel più breve tempo possibile. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra collaborazione e disponibilità. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Mi dispiace solo di dover cercare la fattura... non messa automaticamente sul sito del cliente.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Globalmente soddisfatta ma piccole delusioni su dettagli che abbassano il punteggio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2021
Consegna rapida, prodotti adatti per le creche.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Acquisto effettuato il 16 novembre, ricezione delle perle il 30 dicembre!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per la vostra recensione. Comprendiamo il vostro malcontento e vi porgiamo le nostre più sincere scuse. Abbiamo avuto difficoltà di approvvigionamento con il nostro fornitore e di conseguenza la disponibilità di questo riferimento è stata ritardata. Ci dispiace molto per questa situazione e speriamo che ci darete una seconda possibilità tornando a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Impossibilità di avere una fattura prima della consegna che ha impiegato 1 mese e mezzo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Effettivamente, l'invio della fattura non è avvenuto immediatamente e ci scusiamo per il disagio causato. Con l'avvicinarsi del Natale, stiamo affrontando un picco di attività e i nostri team stanno facendo del loro meglio per rispondere rapidamente a tutte le richieste dei clienti. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e speriamo che il vostro ordine vi porti comunque soddisfazione. Speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito e vi auguriamo una buona giornata.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2021
Non raccomando assolutamente questo sito, deplorevole, ho aspettato un mese e mezzo un regalo di Natale per un bambino, regalo presuntamente in stock al momento dell'ordine... poi in ritardo... poi non disponibile a gennaio... ho ricevuto al suo posto il catalogo di cui le spese di spedizione mi sono state addebitate e non rimborsate, ovviamente... il contatto telefonico con il servizio clienti è stato molto negativo, persona molto sgradevole e totalmente inefficace; Insomma, sconsiglio a tutti.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a esprimere il suo malcontento poiché questa situazione non è accettabile. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per questa esperienza di acquisto particolarmente sfortunata. Abbiamo a cuore di soddisfare sempre i nostri clienti e ci dispiace per questi eventi. Le spese di spedizione saranno ovviamente rimborsate. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione e che tornerà a trovarci in seguito sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2021
La consegna è stata molto più lunga del previsto. E il kit babi moduli non si fissa insieme. Per il prezzo è davvero esagerato.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
MANCANZA DI INFORMAZIONI SUL MONITORAGGIO SPEDIZIONE E CONSEGNA.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2021
Consegna rapida. Sito piacevole, tranne che il formato delle descrizioni non è sempre facile da leggere (descrizione in linea continua). Prodotti di qualità con un piccolo incidente su questo ordine dove il libro è arrivato strappato di un centimetro a livello della rilegatura. Davvero un peccato per un libro nuovo.
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