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A
Nota: 4 su 5
Il sito è chiaro, si naviga facilmente
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Wesco
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
consegna veloce, ma pacco aperto all'arrivo a casa (cartone strappato)
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A
Nota: 3 su 5
Manca solo la fattura. Grazie di inviarla allo stesso indirizzo.
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A
Nota: 4 su 5
Buoni prodotti, che non si trovano altrove. Consegna molto veloce.
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A
Nota: 4 su 5
Il sito è molto buono e anche i prodotti, ma l'ordine è arrivato danneggiato.
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A
Nota: 4 su 5
Ampia scelta, attrezzatura di qualità
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A
Nota: 4 su 5
Non ho nulla da ridire sui servizi offerti da Wesco, al contrario tutto era impeccabile. Tuttavia, ho pagato spese di spedizione un po' più alte per essere consegnata in due giorni con Chronopost. Peccato che il corriere non abbia cercato la culla, ha annotato che era passato e che eravamo assenti. Risultato, invece di essere consegnati un venerdì, siamo stati consegnati il lunedì successivo. Non mi tiro indietro a pagare un po' di più per essere consegnata più rapidamente, anzi, soprattutto considerando che questo materiale era atteso da tempo dal team e dai bambini, stavamo aspettando di avere il budget. Ma in questo caso, sarebbe bene che il fornitore scelto potesse garantire la consegna. Grazie comunque.
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A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatta dei prodotti. Tuttavia, le palline acquistate non hanno i colori presentati nelle foto.
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A
Nota: 4 su 5
Buoni prodotti ma esperienza di consegna molto negativa con quasi 2 settimane di ritardo.
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A
Nota: 1 su 5
Il corriere GLS si presenta a me senza mascherina e si arrabbia quando gli chiedo di indossarne una. Mi consegna 2 pacchi, di cui uno, mi rendo conto all'apertura, non mi appartiene. Il corriere fatica a riprenderlo con la scusa che l'etichetta del destinatario è a mio nome. Quando gli chiedo come ritrovare il mio pacco mancante, mi dice che non è un suo problema, che tocca a me arrangiarmi con GLS, che lui lavora per questa azienda solo durante il giorno a causa del loro sovraccarico di lavoro. Da allora aspetto ancora il mio pacco...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi. Ci scusiamo perché la consegna non si è svolta secondo le nostre aspettative. Abbiamo presentato un reclamo al corriere interessato per fare chiarezza sulla situazione. Senza attendere il suo riscontro, abbiamo proceduto a una nuova preparazione del pacco mancante. Questo sarà spedito all'inizio della prossima settimana. Siamo altrettanto dispiaciuti quanto voi per questa situazione. Speriamo comunque che torniate a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata
A
Nota: 4 su 5
I prodotti erano ben imballati. Un po' di ritardo nella consegna. Nessuna email o SMS che indicava il giorno delle consegne, sono stata consegnata in 2 volte. Fortunatamente per i corrieri, ero presente ogni volta.
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A
Nota: 4 su 5
Soddisfatta, prodotti molto buoni, non delusa
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A
Nota: 3 su 5
Sistema di consegna tramite Chronopost non affidabile. Tempi e indicazioni di consegna non rispettati (alla fine consegna in un punto di ritiro lontano da casa mia) per un costo superiore a una consegna classica.
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A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatta
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A
Nota: 3 su 5
Pensavo di fare un ordine di gruppo e sarà consegnato senza alcun problema, non ho idea di quando mi sarà consegnato il letto, questo mi mette in una situazione molto delicata perché sono un'assistente materna e questo complica enormemente il mio lavoro.
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A
Nota: 4 su 5
Tolgo una stella perché le spese di spedizione sono troppo care, altrimenti ottimo prodotto
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A
Nota: 4 su 5
tempi di attesa abbastanza lunghi, ma l'ordine ricevuto
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A
Nota: 3 su 5
Ordine ricevuto rapidamente, ma 2 bidoni rotti
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A
Nota: 4 su 5
Ordine facile ma nessuna fascia oraria di consegna precisa con colissimo, quindi abbiamo aspettato tutto il giorno! Eravamo alla fine del giro
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A
Nota: 3 su 5
Un prodotto con difetto di fabbricazione: il bicchiere ha 2 fori dove il bambino deve posare le labbra. Abrasivo
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A
Nota: 4 su 5
Rapidità nella consegna
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A
Nota: 4 su 5
Unico neo, l'ordine non arriva tutto in una volta.
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A
Nota: 1 su 5
Il ciuccio ricevuto non corrisponde né alla forma né al colore di quello ordinato sul vostro sito. Da evitare!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che questo prodotto non soddisfi le vostre aspettative. Come il nostro servizio clienti ha potuto spiegarvi, precisiamo sulla scheda prodotto che i colori sono vari. Pertanto, possono essere casuali alla consegna. Per quanto riguarda la forma, non abbiamo avuto cambiamenti recenti su questo riferimento che potrebbero spiegare la differenza riscontrata. Rimaniamo a vostra disposizione a [email protected]. Buona giornata
A
Nota: 4 su 5
La qualità è garantita. Il prezzo dei sacchi nanna è imbattibile per la loro qualità. Sito facile da usare
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A
Nota: 4 su 5
Tutto era molto bene, tempi di consegna più brevi del previsto, materiale molto buono ma una scatola troppo grande quindi molto vuoto: per il pianeta meno bene. Regolare le scatole alla quantità ordinata...
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A
Nota: 3 su 5
Buongiorno, sono una nonna. Apprezzo molto i vostri prodotti. Visito regolarmente il vostro sito e trovo la navigazione facile. Recentemente ho fatto un ordine e sul sito avevo apprezzato di poter scegliere una data diversa perché era per il compleanno di mio nipote. Ma questo non è stato preso in considerazione e ne sono dispiaciuta. Ecco perché metto solo 3 stelle. Grazie di rispettare ciò che il vostro sito propone riguardo alla consegna... Cordiali saluti!
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A
Nota: 4 su 5
Tappeto infilato nella cassetta della posta perché non mi aspettavo di essere consegnata così in fretta. Altrimenti, soddisfatta.
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A
Nota: 3 su 5
Mobili graffiati, ordine incompleto, impossibile montare il mobile a causa dei pezzi mancanti
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A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato per uso professionale 3 riferimenti di pennelli. Ho ricevuto per errore i riferimenti sbagliati su più della metà degli articoli. Ci sono voluti diversi messaggi, foto a supporto e numerosi solleciti per ottenere risposte. Alla fine, dopo tutto, un mese, il servizio clienti ha rispedito a proprie spese i riferimenti corretti. Sono soddisfatta globalmente... ma per un primo ordine a titolo professionale questo non consente di stabilire una relazione di fiducia ottimale..
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A
Nota: 1 su 5
Un piede del letto rotto, non consiglio, nonostante la consegna veloce
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per il problema riscontrato. Siamo altrettanto delusi quando la qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi non è all'altezza. Il nostro servizio clienti ha provveduto a rispedire il pezzo in questione. Speriamo che il prodotto vi soddisfi e che avremo l'opportunità di rivedervi sul nostro sito. Buona giornata
A
Nota: 4 su 5
Sono soddisfatta dei prodotti ordinati, tempi di consegna corretti quando i prodotti sono disponibili e navigazione sul sito facile.
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo sito, ricco di proposte.
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A
Nota: 4 su 5
Bene
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A
Nota: 4 su 5
Corrisponde realmente a ciò che mi aspettavo. Consegna più veloce del previsto Bene
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A
Nota: 3 su 5
Nessuna protezione per il pacco in una semplice plastica sporca.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna rapida ma corriere sgradevole, arrabbiato perché dei veicoli erano parcheggiati male nella mia strada. Purtroppo non è colpa mia ma il corriere non era di questo avviso e non vuole tornare in questa strada. Peccato che questo incidente danneggi l'ordine.
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A
Nota: 4 su 5
Ordine effettuato sul sito senza problemi particolari..
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A
Nota: 4 su 5
Buon prodotto, ma troppo costoso per l'uso quotidiano.
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A
Nota: 4 su 5
Sono contenta perché ho ricevuto il mio ordine rapidamente, il materiale ricevuto è molto buono. Ma sono molto sorpresa che il corriere non indossasse una maschera durante il lockdown.
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A
Nota: 4 su 5
BENE RICEVUTO NESSUN PROBLEMA
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