Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Ordine per Natale 2020. Arrivato a fine febbraio 2021, bravo WESCO. E anche un gesto di scuse. Passiamo da Nathan
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Comprendiamo la vostra insoddisfazione riguardo alla durata della consegna del vostro ordine. Particolarmente attenti alla qualità dei nostri servizi, vi preghiamo di scusarci poiché questo impegno non è stato rispettato per il vostro ordine. Prendiamo atto di tutti i feedback dei nostri clienti per migliorare quotidianamente i nostri processi. Speriamo che ci darete una seconda possibilità e che avremo l'opportunità di rivedervi sul nostro sito in migliori condizioni. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2021
Quaderno corretto anche se non ho ancora testato la qualità della carta Canson con inchiostri e piante. Tuttavia, per la spedizione, mettere una scatola che fa il triplo della sua dimensione è uno spreco di carta, personalmente lo trovo.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2021
La consegna di uno degli articoli ha impiegato quasi due mesi. Non trovo che sia normale.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
T Bene
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2020
Sollecitato molte volte, consegna non conforme, difficoltà a contattare i vostri servizi, qualità dei prodotti molto buona ma il servizio post-vendita non è affatto soddisfacente...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che la vostra esperienza sul nostro sito sia stata così e desideriamo porgere le nostre scuse. Vi ringraziamo per la vostra disponibilità e per gli scambi costruttivi che avete potuto avere telefonicamente in seguito con il nostro servizio clienti. In un'ottica di miglioramento continuo, trasmettiamo le informazioni ai servizi interessati affinché vengano apportati degli aggiustamenti. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità e facciamo tutto il possibile per migliorare quotidianamente i nostri processi. Speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2021
Delusa dalla spedizione, pacco arrivato con colpi nella scatola, nessuna protezione in cartone per l'imballaggio, il prodotto è arrivato grezzo, e di conseguenza la base era rotta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
Sito chiaro e completo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2021
Abbastanza facile fare un preventivo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2021
Sono contenta dell'articolo ordinato, un lotto di guanti per bambini. Sono di buona qualità e si adattano perfettamente. Metto 4 stelle perché l'ordine ha impiegato un mese e mezzo ad arrivare (ma il termine era stato annunciato al momento dell'ordine)
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2021
Tempi di consegna enormi
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
Non molto dettagliato
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
Consegna pessima, costretta a rincorrere il corriere che non trova l'indirizzo
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo grande importanza alla qualità dei nostri servizi e alla soddisfazione dei nostri clienti. Trasmettiamo il vostro feedback al servizio interessato affinché vengano prese le misure necessarie. Speriamo che i prodotti vi soddisfino e che avremo l'opportunità di rivedervi in futuro sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2020
il sito è piacevole e la navigazione intuitiva, è facile fare preventivi e ordinare online. Per quanto riguarda la consegna, nel complesso è veloce e di qualità, solo un piccolo neo per quanto riguarda i libri e i puzzle, articoli spesso esauriti. Apprezziamo la qualità del materiale.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2021
Soddisfatta dei tempi di consegna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2021
Soddisfatta: bel materiale e colori molto carini. Unico neo: i lacci sono un po' corti ma si possono sistemare facilmente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2021
per l'ordine nessun problema solo un problema riguardo la consegna, annuncia mercoledì e consegna martedì, non ero a casa
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Prodotti vari e adatti a esigenze particolari.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2021
Articolo segnalato come disponibile, il sito richiede 9 giorni per preparare e consegnare... .
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
C'è una buona navigazione sul sito, una buona consegna.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2021
Consegna più veloce del previsto.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2021
Il letto era un po' rovinato negli angoli, per il prezzo è un peccato.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2020
Sono soddisfatta dei prodotti ma ho dovuto aspettare molto a lungo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
Complicato per il pagamento da parte di un ente pubblico.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2021
Per i bavaglini, tempi di consegna molto lunghi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2021
Sito abbastanza facile da navigare, anche se i filtri tematici sono a volte un po' noiosi e gli articoli numerosi. Pacco arrivato nei tempi ma in cattivo stato. Ricondizionato da Poste... Fortunatamente tutti i prodotti erano intatti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Consegna TB
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Ho ricevuto il mio ordine e ne sono soddisfatta, l'unico problema è l'uso della trottola, il bastoncino che si inserisce nel cono gira nel vuoto!!!! Di conseguenza è complicato far girare il tutto.....
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2021
Imballaggio non adatto alle dimensioni dei prodotti: scatole troppo grandi. Scatole danneggiate. Un prodotto mancante ma segnato come consegnato. Manifestamente, una scatola squarciata durante il trasporto e prodotto smarrito.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro ordine ha subito le disavventure del trasporto e ce ne scusiamo sinceramente. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la vostra segnalazione e vi contatterà molto presto. Nel frattempo, informiamo il nostro servizio logistico della situazione affinché prenda le misure necessarie affinché ciò non si ripeta. Mettiamo la massima cura nella preparazione dei nostri pacchi e sappiate che siamo altrettanto delusi quando questi non arrivano in ottime condizioni. Nonostante tutto, speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2021
Purtroppo non è davvero compatibile con il vecchio modello di lettino (piedi ovali)
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
Pacco ritirato all'ufficio postale aperto, con pezzi danneggiati e mancanti
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Il vostro ordine ha subito le vicissitudini del trasporto e ce ne scusiamo. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta. Vi invitiamo a contattarci a [email protected] (allegando alcune foto alla vostra segnalazione) affinché vi venga fornita una soluzione. Buona giornata
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2020
ok molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2021
La navigazione non è facile.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Non ho nulla da dire sulla gestione del sito, il mio ordine è andato molto bene, i tempi sono stati rispettati. Tuttavia, riguardo al pacco che ho ricevuto, sono molto delusa dalle condizioni in cui ho ricevuto il mio pacco. Il primo pacco era tutto corretto, ma il secondo la scatola era davvero danneggiata, già sospettavo che all'interno non sarebbe andato tutto bene... e infatti non è andata bene. Ho ordinato delle vernici da 1L... E uno dei barattoli è semplicemente esploso nel pacco. Risultato: il flacone giallo e un quarto vuoto. A parte questa brutta esperienza, sono nel complesso soddisfatta. Forse migliorare la solidità delle scatole di consegna quando ciò che si ordina è pesante.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Molte scelte e buone cose per i bambini
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
Consegna veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
Ordine inviato rapidamente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
Nuovo sito che ho appena trovato, lo adoro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2021
Bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2021
Soddisfatta del prodotto ma peccato non avere la scelta del luogo di consegna (solo a domicilio) quindi ho dovuto prendere un giorno di ferie per essere lì a ricevere il pacco. Avrei voluto poter andare in un punto di ritiro il sabato
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