Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Ho ricevuto l'ordine rapidamente. Tuttavia, un barattolo di vernice aveva un tappo danneggiato che non permetteva di chiuderlo; poiché apparteneva a un lotto di articoli per ottenere un cambio articolo, avrei dovuto chiedere e restituire la totalità dei prodotti. Peccato
Recensione tradotta
C
Céline P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
Non ho ricevuto il prodotto che avevo ordinato e dopo la mia lamentela non ho notizie da 1 settimana.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere la sua situazione lasciando un commento. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per l'errore nella preparazione dell'ordine e per il nostro ritardo nella risposta. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la sua lamentela e sta procedendo con la sostituzione del prodotto. Speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito per offrirle un'esperienza impeccabile. Buona giornata.
E
Escale Pierrette Morel -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2025
L'ordine è stato effettuato facilmente e gli articoli sono stati parzialmente consegnati rapidamente.
Recensione tradotta
P
Pauline T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Ho ordinato solo un machouyou ma i prodotti sembrano di ottima qualità. Il servizio clienti è reattivo perché ho avuto un problema di consegna con il corriere e mi hanno risposto molto rapidamente.
Recensione tradotta
S
Salima A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
Molto soddisfatta del mio ordine
Recensione tradotta
M
Myriam R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
Ordine e consegna perfetti
Recensione tradotta
C
Creche Les Mini Pouces C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2026
Conforme all'ordine
Recensione tradotta
C
Christelle R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2025
Il materiale è generalmente di qualità. Ma nel mio ordine ho 2 articoli rotti e uno presenta un piccolo difetto. Il servizio post-vendita tratta i reclami solo dopo 15-20 giorni quindi un mese dopo non ho le sedie su cui contavo. Per quanto riguarda l'ecologia non parliamone, 6 sedie per bambini ricevute in 5 pacchi e in 3 date diverse mentre ho selezionato la consegna dell'ordine in un'unica volta. Si può fare di meglio! Aspetto ora di vedere come verrà trattato il mio reclamo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback sulla vostra esperienza. Ci dispiace sinceramente di non essere stati all'altezza delle vostre aspettative questa volta. La qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi è al centro dei nostri impegni, e vi porgiamo le nostre scuse per questi disagi. Il nostro servizio clienti ha preso in carico il vostro dossier e procederà con il rinvio dei prodotti interessati. In parallelo, il nostro servizio logistico sta conducendo un'indagine per comprendere l'origine delle anomalie di consegna e fare in modo che non si ripetano più. Vi ringraziamo per la vostra fedeltà e speriamo che ci darete una seconda possibilità di offrirvi un'esperienza impeccabile in un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
L
Laetitia J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
soddisfatta per il momento e aspetto di ricevere tutto
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C
Centre Social Centre Ville -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2025
BENE
Recensione tradotta
D
Delphine G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
Ordine preparato rapidamente
Recensione tradotta
S
Severine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2026
Bene tranne il lenzuolo che ha un lato scucito.
Recensione tradotta
C
Céline M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Buongiorno Signora Signore, Non acquisterò più da wesco a causa di un grosso problema di consegna.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nell'invio del tuo ordine. Vogliamo assicurarti che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza con un prossimo ordine. Buona giornata.
S
Stephanie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Materiale adatto ai bambini Consegna rapida
Recensione tradotta
A
Ange F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2026
Spedizione curata e prodotti di qualità.
Recensione tradotta
M
Monia D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2026
Problema di consegna, ordine ricevuto parzialmente. Quindi procedure aggiuntive per ricevere il resto
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarti che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza con un prossimo ordine. Buona giornata
S
Sophie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2026
Soddisfatta dei miei acquisti e delle consegne
Recensione tradotta
N
Nadine F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
R A S
Recensione tradotta
E
Ecole Primaire M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
Materiale del tutto soddisfacente. La consegna non era nel posto giusto.
Recensione tradotta
A
Audrey R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2025
Prodotto danneggiato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver lasciato una recensione. Siamo spiacenti che il prodotto sia arrivato danneggiato e desideriamo porgere le nostre scuse. Per offrirti una soluzione, puoi scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento e allegando foto del prodotto in questione)? Ti ringraziamo in anticipo per questi elementi e speriamo di avere il piacere di offrirti un'esperienza impeccabile durante un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
E
Equipe Des Loupiots E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Ordine conforme
Recensione tradotta
C
Catherine L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2026
Buongiorno, ordine ben ricevuto ma nel 2026 l'imballaggio eccessivo di prodotti (disco di marcatura a terra, bastoni sensoriali) mentre i tappeti non sono affatto ben protetti perché si piegano nel camion di consegna, risultato si osserva una leggera marca sul tappeto. Per questo prodotto un imballaggio più consistente per mantenerne la forma sarebbe stato saggio. Il resto dell'ordine tutto ok
Recensione tradotta
C
Clara V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
L'imballaggio di uno dei prodotti è arrivato danneggiato: il pacco della pasta per guarnizioni era aperto e il contenuto era parzialmente uscito dalla busta
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo spiacenti per il problema riscontrato e desideriamo porgere le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la sua segnalazione e procederà con l'invio di una busta conforme. La ringraziamo in anticipo per la sua pazienza mentre attende di riceverla e speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
S
Sarl Babybulle S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
TEMPO DI CONSEGNA TROPPO LUNGO
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il tempo di consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarvi che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata
N
Nadine V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2025
Ho ordinato 2 letti a castello e 1 materasso per il cambio. Niente da dire tranne forse il tempo di consegna
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E
Ecolematernelle Prevert -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2025
molto bene
Recensione tradotta
S
Syndicat Intercommunal De -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Tempo di consegna non rispettato, molto ritardo. Inoltre, l'ordine è incompleto: 9 bavaglini invece di 12 ordinati, e non siamo stati avvisati della modifica. Il servizio clienti è irraggiungibile al telefono. Trovo che il servizio sia molto peggiorato negli ultimi anni.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il tempo di consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarvi che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata
S
Sivom Du Canton De Neuilly -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Errore nell'ordine, difficoltà a contattare un interlocutore per telefono, nessuna risposta alle mie email.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per l'errore di preparazione e, soprattutto, per la nostra mancanza di comunicazione. A seguito della tua email, il tuo ordine corretto è stato immediatamente rimesso in preparazione. Ci dispiace sinceramente di non averti informato prima, creando così una legittima preoccupazione. Ti ringraziamo per la tua pazienza e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia offrendoti un'esperienza impeccabile durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
C
Creche Parentale Les Casteloups -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2025
Abbastanza deluso dalla qualità WESCO che non è più all'altezza
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M
Mam P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2026
Tappeto ricevuto rovinato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Siamo spiacenti che il tappeto sia arrivato danneggiato e desideriamo porgere le nostre più sincere scuse. Per offrirti una soluzione, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected] (specificando il tuo numero d'ordine, il riferimento e allegando foto del prodotto danneggiato). In attesa di ricevere i tuoi elementi, ti auguriamo una piacevole giornata.
M
Marina L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2026
Problema con il corriere, ordine della statua consegnato ma l'indirizzo di consegna è un punto di ritiro e non ho mai ricevuto un codice! Dov'è il mio ordine???
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il tempo di consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo disappunto. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nella spedizione del tuo ordine. Vogliamo assicurarvi che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti una migliore esperienza in un prossimo ordine. Buona giornata
M
Mélanie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
In sé l'ordine suppongo che sia buono! Ma il servizio di consegna DPD è da rivedere! È la terza volta che rimandano la consegna.
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D
Dhoryane L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
Invia la risposta e cura, unico difetto per la società di trasporto DPD che mette sistematicamente nei punti di ritiro..
Recensione tradotta
A
Anaelle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
Non consegnato nei tempi indicati al momento in cui ho effettuato il mio ordine
Recensione tradotta
M
Maryline L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2026
Il prodotto che ho ordinato è come desideravo
Recensione tradotta
E
Emilie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
Consegna troppo lunga
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e comprendiamo perfettamente il tuo malcontento. Questi ritardi sono eccezionali e sono dovuti a un ritardo nell'invio del tuo ordine. Vogliamo assicurarti che i nostri team stanno facendo tutto il possibile affinché il tuo ordine ti arrivi nel minor tempo possibile. Speriamo che, nonostante questo imprevisto, ci darai l'opportunità di offrirti un'esperienza migliore con un prossimo ordine. Buona giornata
J
Jean Claude Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2025
molto bene ma il tempo di invio è troppo lungo
Recensione tradotta
S
Sylvie V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
Articolo perfetto. Tuttavia, la consegna è stata lunga con un ordine in ritardo.
Recensione tradotta
M
Maxime L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2026
Buongiorno, ho ricevuto un ordine rotto. La sedia era in 3 pezzi e i pezzi strappati l'uno dall'altro. Ho fatto un reclamo ai servizi WESCO.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a informarci sulla situazione. Siamo spiacenti per il problema di consegna riscontrato e desideriamo porgerti le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti ha ricevuto il tuo reclamo e sta procedendo con la spedizione di una nuova sedia. Ti ringraziamo in anticipo per la tua pazienza e speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata;
M
Mélanie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2025
Ritardo non rispettato Promessa di consegna mancata per 3 volte
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sinceramente che questa non ti abbia dato piena soddisfazione. Dopo verifica, constatiamo che il tuo ordine è stato effettivamente consegnato nel rispetto dei tempi annunciati. Siamo comunque dispiaciuti se questi tempi ti sono sembrati troppo lunghi. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di offrirti un'esperienza impeccabile durante una prossima visita. Buona giornata.
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