Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Come ho detto, non ho ancora utilizzato il prodotto, grazie
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
Ordine ricevuto correttamente, in buone condizioni. Nulla da ridire.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
Bene ma molto caro
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2020
La metà degli articoli erano aperti, la scatola di imballaggio era strappata, le forbici non conformi al mio ordine, insomma, delusa, primo e ultimo ordine quindi
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo commento. Nonostante tutta la cura che mettiamo per offrirvi prodotti e servizi di qualità, siamo sinceramente dispiaciuti che le nostre aspettative non siano state soddisfatte per il suo ordine. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] affinché possiamo offrirle una soluzione nel minor tempo possibile. Ci scusiamo per questo primo incontro mancato e speriamo di avere il privilegio di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Non sono stata sul sito per ordinare, ma la consegna è stata un po' ritardata e il fondo delle scatole era umido.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Ottimo prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2020
super sito pieno di cose per i bambini
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2020
Per la navigazione, il sito è buono, ma non riesco a disconnettermi ed è un peccato! Il servizio di consegna è molto buono, ho ricevuto una chiamata per fissare la data che mi andava bene e il corriere è stato molto professionale. Sono un po' deluso dalla larghezza dei lettini, ma il prodotto corrisponde alla mia ricerca.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Bene, nessun problema da segnalare.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2020
Sito molto complicato, in particolare con l'impossibilità di ritrovare un ordine inviato. Sito da sconsigliare. Chiamata ai servizi incapaci di sbloccare la situazione. Se non fosse stato necessario riprendere i lettini, avremmo abbandonato l'ordine. Molto delusi, sconsigliamo questo sito
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Abbiamo a cuore di offrire servizi di qualità e siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra sottomissione d'ordine non sia potuta andare a buon fine in condizioni favorevoli. Il nostro processo di sottomissione d'ordine si basa sull'utilizzo di un indirizzo email valido, altrimenti ci è impossibile tecnicamente rintracciare la vostra richiesta. Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione a [email protected] per rispondere a tutte le vostre domande. Saremmo felici di accompagnarvi durante una futura sottomissione d'ordine affinché questa si svolga in modo più sereno. Buona giornata
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Poco soddisfatta, pacco mal imballato consegnato con elementi mancanti che devono essere caduti durante il trasporto! Chiamata al servizio clienti che rimanda a un link via email. Risposta in attesa, poca reattività!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Consegna molto lunga (il 25 agosto), ho dovuto sollecitare il servizio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Il sito è abbastanza fluido, ci sono alcune difficoltà a scegliere oggetti mirati. Peccato che non ci siano offerte diverse
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Sono un po' infastidita perché avevo chiesto di ricevere il mio ordine in un'unica consegna! Cosa che non è avvenuta!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2020
Termine di consegna non rispettato. È deplorevole
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Al momento dell'ordine, il termine di consegna era annunciato tra il 26 e il 28/08. Dopo verifica da parte nostra, il vostro ordine è stato consegnato nei termini previsti, ovvero il 28/08. Per soddisfarvi, facciamo tutto il possibile ogni giorno per consegnarvi il prima possibile. Speriamo che i vostri prodotti vi portino soddisfazione e che avremo l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2020
Il mio ordine è arrivato danneggiato, dopo aver contattato il servizio clienti una settimana fa, ancora nessuna risposta... Sono più che deluso visto il rinomato della marca.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei pacchi, siamo sinceramente dispiaciuti che le nostre esigenze di qualità non siano state rispettate per il vostro ordine. Il nostro servizio clienti ha preso atto della vostra lamentela e vi contatterà entro 24 ore per offrirvi una soluzione soddisfacente. Ci scusiamo per questa esperienza sfortunata e speriamo di avere la possibilità di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Sito molto funzionale e prodotto di alta qualità
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
sito facile da usare, tuttavia pacco ricevuto con un articolo mancante mentre il buono indicava che era dentro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2020
Veloce pratico serio
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Tempi di consegna troppo lunghi
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2020
Ho ricevuto una busta vuota. Nessun bavaglino che ho ordinato era nella busta consegnata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2020
Sito chiaro e serio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2020
Bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2020
Consegna rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2020
Soddisfatta, consegnato alla data prevista.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2020
Pacco consegnato rapidamente, ben imballato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Sito di materiale professionale. Alcuni articoli sono costosi ma la qualità è generalmente buona.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2020
Abbiamo avuto problemi con la consegna: il pacco è stato lasciato in un atrio aperto al pubblico invece di essere consegnato a mano.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2020
Grazie per il professionalismo dei vostri dipendenti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2020
Abbastanza bene. È un primo ordine per me.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Bene, nessun problema da segnalare.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2020
Consegna deplorevole, prodotti persi e mancanti!
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci impegniamo quotidianamente a offrire prodotti e servizi di qualità. Siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra esperienza con Wesco non sia stata all'altezza delle nostre aspettative. Il nostro servizio clienti è informato della vostra situazione e vi contatterà molto presto. Speriamo così di fare chiarezza su quanto accaduto e prendere le misure necessarie per fornirvi una soluzione nel più breve tempo possibile. Vi rinnoviamo le nostre scuse e speriamo di rivedervi sul nostro sito in condizioni più favorevoli. Buona giornata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Mobili di buona qualità e lavoro curato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2020
Niente da segnalare, termine di consegna rispettato, prodotto conforme all'ordine e ricevuto in buone condizioni. Unico neo, il pacco era sporco e bagnato, sicuramente durante il trasporto o il passaggio in magazzino. Niente di grave, la busta di plastica ha fatto il suo dovere.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2020
Consegna nel giorno atteso, materiale al top
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2020
Molto mediocre per questo prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
Una sola foto. Non si vede il prodotto ripiegato il che è importante e per questo motivo ho esitato a fare l'ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2020
Sito ben progettato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2020
semplice e pratico da accedere, tutto è chiaramente spiegato
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