Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Prodotto di qualità ma è un peccato che le assistenti materne non abbiano uno sconto. I prodotti sono molto buoni ma i prezzi decrescenti corrispondono più a collettività.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2020
Cocoon semi conforme, ne sono contenta, una stella in meno perché il termine di consegna è stato ritardato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Buona navigazione.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2020
Libro ricevuto MOLTO rovinato in un imballaggio impeccabile - quindi imballaggio difettoso (bordo schiacciato e copertina rigida spiegazzata).
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il tuo commento. Diamo la massima importanza a offrire servizi e prodotti di alta qualità. Siamo quindi sinceramente dispiaciuti che tu abbia ricevuto un prodotto difettoso e ti chiediamo scusa. Il nostro servizio clienti è stato informato e sta facendo tutto il possibile per procedere con uno scambio del prodotto. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
l'ordine è arrivato rapidamente. Il cacciavite è molto realistico, non troppo pesante. Unico piccolo difetto una luce LED un po' troppo forte. Abbiamo attaccato un adesivo sopra per attenuare. Peccato che non ci siano le viti, dadi e bulloni forniti o venduti separatamente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2020
Prodotti di qualità, facili da ordinare e molto rapidi da ricevere. Peccato che le spese di spedizione siano a pagamento. Bisogna avere un grande importo di ordine affinché siano gratuite.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2020
Consegna rapida nei tempi previsti
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2020
Problema di consegna in cui avrei rifiutato la consegna e per quanto riguarda il colore ho scelto multicolore, alla fine ci sono solo 2 colori e in più sbiaditi, arancione con grigio.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Diamo grande importanza alla qualità dei nostri servizi. Siamo sinceramente dispiaciuti di constatare che il vostro ordine non vi ha soddisfatto e che la consegna non sia stata all'altezza delle nostre aspettative. Per offrirvi una soluzione e rimediare alla vostra delusione, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] specificando l'oggetto della vostra lamentela. Ci scusiamo per questa esperienza deludente e vi auguriamo una buona giornata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
tutto è andato bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2020
Trovo un peccato che non sia in un imballaggio, solo la scatola dell'articolo ordinato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2020
Ottimo sito e abbastanza diretto per avere ciò che si desidera. Inoltre è molto piacevole non dover creare un account
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2020
Ben delusa dalla consegna
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Bellissime riproduzioni di insetti!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Veloce e conforme all'ordine.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Sito interessante per alcune cose ma rimane comunque molto caro
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2020
Il corriere non viene nemmeno a consegnarmi a casa, chiama e devo andare a ritirarlo. Sono un'assistente materna e lavoro a casa con 4 bambini in accoglienza, per fortuna sono in vacanza perché è mia figlia di 13 anni che deve scendere a ritirare il pacco. Capisco che bisogna fare attenzione a causa del covid, ma bisogna applicare le misure di sicurezza e funziona.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2020
Perfetto!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2020
I prodotti sono di qualità ma la consegna è molto ritardata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Molto facile, molta scelta
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2020
Manca un pacco su sei.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2020
Non ho trovato il sito particolarmente intuitivo. Buon tracciamento dell'ordine. Prezzi competitivi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2020
Articoli originali
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2020
Ordine di un tappeto perso lungo il tragitto e tocca a noi arrangiarci con il corriere... Poi riceviamo un'email che ci dice che nel nostro ordine non c'è un tappeto... Totale, 3 settimane di attesa e un corriere che ci dà un orario di passaggio dalle 8 alle 18... Nessuna scusa e nessuna parola.... Lamentabile
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Comprendiamo il vostro malcontento e siamo sinceramente dispiaciuti che la consegna non sia stata all'altezza degli impegni Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato della situazione e prenderà le misure necessarie con il corriere affinché questa situazione non si ripeta. Speriamo che il vostro ordine vi porti soddisfazione. Buona giornata
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2020
I prodotti Wesco molto buoni. Tuttavia, la consegna è da rivedere. Corriere indipendente quindi non è venuto nella data prevista. Di conseguenza ero assente e l'autista voleva gettare il mio ordine sopra il mio cancello!! Gli ho detto che non aveva alcun interesse a farlo. Ho dovuto chiedere alla mia vicina di riceverlo perché non voleva tornare più tardi!!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
I prodotti di per sé sono molto buoni, ma i servizi Wesco non sono professionali, siamo rimasti delusi per altri ordini, delusi dal servizio clienti, peccato
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo grande importanza a offrirvi servizi di alta qualità e siamo sinceramente dispiaciuti che non siate stati convinti. Il nostro servizio clienti è disponibile a [email protected] per qualsiasi domanda. Nonostante questo incontro mancato, speriamo di avere il piacere di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2020
tutto ok
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2020
Molto completo. Un po' difficile orientarsi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2020
Buona navigazione sul servizio, manca di informazioni tecniche su alcuni articoli, peccato
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2020
Ordine facile e ricevuto rapidamente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2020
Ottimo sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2020
Molto ricco. Prodotti di qualità professionale.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2020
Peccato che la consegna sia così complicata
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2020
Ho ricevuto il mio pacco abbastanza rapidamente... buona qualità del prodotto, soddisfatta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2020
Leggero ritardo poiché ho ricevuto il mio ordine in 2 parti. Tuttavia è stato rapido.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2020
Servizio rapido. Tuttavia costi elevati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2020
Molto contenta del mio ordine, articoli di qualità
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
Tempi di consegna superiori a 4 settimane
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2020
Manca un pacco (un triciclo).... ancora nessuna notizia, tempi di informazione troppo lunghi nel tracciamento
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2020
Pagamento per una consegna espressa Pacco ancora non ricevuto dopo più di due settimane e una richiesta telefonica e un'altra via email!
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo la massima importanza alla qualità dei nostri servizi e siamo sinceramente dispiaciuti che la consegna del vostro ordine non sia avvenuta secondo i nostri standard di qualità. Il nostro servizio clienti ha proceduto a rinviare il vostro ordine. Speriamo che questo vi porterà soddisfazione e che avremo la possibilità di rivedervi molto presto sul nostro sito. Buona giornata
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2020
Ordine ricevuto parzialmente e nessuna notizia sul seguito .... Per un primo ordine sono molto deluso. .. .
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo la massima importanza a soddisfarvi e siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo che state subendo. Nonostante la cura che mettiamo nella preparazione dei nostri pacchi, a volte il trasporto non è all'altezza delle nostre aspettative e una parte del vostro ordine ha avuto la sfortunata esperienza. Il nostro servizio clienti vi ha inviato un gesto commerciale, speriamo che questo possa alleviare la vostra delusione. Ci dispiace per questo primo appuntamento mancato e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
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