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A
Nota: 4 su 5
Il materiale è difficile da immaginare, come ogni ordine a distanza.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Wesco
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Ampia scelta di articoli, prezzi corretti, consegna rapida e senza errori!
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A
Nota: 3 su 5
Deluso dalla dimensione degli adesivi. Ordine consegnato in due volte perché mancavano lenzuola, nessun problema tranne che all'arrivo del secondo giro mancava un lenzuolo, sul buono di consegna. Tre articoli come previsto mentre ne avevo solo due e nessuna informazione... il terzo è arrivato più tardi senza ulteriori dettagli.
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A
Nota: 4 su 5
L'ordine è stato facile da effettuare, il tempo di ricezione è stato soddisfacente, difficoltà a rappresentare la dimensione e il materiale nella vendita a distanza ma non è specifico di Wesco!
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A
Nota: 4 su 5
È come descritto
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A
Nota: 3 su 5
Difficoltà a ordinare
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A
Nota: 4 su 5
ricevuto nei tempi. Cartone danneggiato.
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A
Nota: 3 su 5
Ordine fatto nella scatola
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A
Nota: 4 su 5
I prodotti sono buoni. Ma ogni volta che ordino da loro, i prodotti arrivano in condizioni pietose. Una volta era una scatola di gessetti esplosa che ha sporcato tutto il resto del pacco, questa volta erano sacchetti di perline rotti e le perline sparse ovunque nel pacco, un lotto di fogli colorati è arrivato completamente piegato...
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A
Nota: 3 su 5
Buongiorno ci mancano due articoli come fare ora?
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Di fronte a questa situazione eccezionale, stiamo facendo tutto il possibile per offrirvi il miglior servizio possibile. Il nostro servizio clienti rimane mobilitato per rispondere a tutte le vostre domande, via email a [email protected] o telefonicamente al 0 800 311 297 e al 05 49 800 166, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00.
A
Nota: 3 su 5
I prodotti sono buoni. Tuttavia, l'imballaggio era mediocre... Una delle scatole è stata rattoppata dalla posta perché i barattoli di vernice non erano fissati e hanno strappato la scatola. Un po' peccato...
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A
Nota: 3 su 5
Ottimo materiale. Un po' lungo perché il coprimaterasso ordinato non era in stock. Consegna difficile. Il corriere ci ha avvisato al telefono che dovevamo scendere a recuperare il pacco ai piedi dell'edificio e che lui non saliva nonostante il codice di accesso e il piano conosciuto. È stato necessario insistere a lungo al telefono per decidere di salire.
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A
Nota: 4 su 5
sito piacevole e facile da consultare, prodotti interessanti, consegna rapida e conforme all'ordine
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A
Nota: 1 su 5
La vostra azienda lavora con la società di consegna Heppner con cui è molto difficile competere in termini di incompetenza. Il rimborso è in attesa perché secondo il servizio clienti il ritorno della merce non è ancora stato effettuato. Non solo non ho ricevuto il mio ordine, ma in più devo aspettare che venga rispedito per essere rimborsato. Non è normale!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra richiesta e sta facendo il necessario affinché il vostro rimborso venga realizzato nel più breve tempo possibile.
A
Nota: 3 su 5
L'ordine è stato laborioso per beneficiare della spedizione gratuita nonostante la vostra collaborazione, ma ci è voluto comunque un pomeriggio e una mattinata solo per effettuare l'ordine. Fortunatamente, per la ricezione è andato tutto bene. Non abbiamo ancora utilizzato i prodotti, quindi valutazione impossibile ad oggi. Cordiali saluti.
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A
Nota: 3 su 5
Un po' difficile navigare sul sito e ho ricevuto i miei prodotti in una scatola troppo grande, quindi si muovevano dentro. Un prodotto rotto che ha sporcato la scatola. Consegna scadente. Tuttavia, ricevuto abbastanza rapidamente.
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A
Nota: 4 su 5
Ho ordinato più volte sul sito wesco e i prodotti sono sempre di buona qualità.
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A
Nota: 4 su 5
Tempi di ricezione un po' lunghi
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A
Nota: 4 su 5
Sito molto interessante! La consegna è stata veloce, ma il mio ordine non era protetto nella scatola ed è arrivato parzialmente aperto. L'articolo ricevuto non è del tutto conforme alla foto (nessun rinforzo sul fondo del basculante), ma è comunque di ottima qualità!
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A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, ma peccato che le spese di spedizione siano a pagamento anche in caso di grande ordine
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A
Nota: 3 su 5
La navigazione sul sito non è sempre evidente
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A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatta, il sito è davvero buono, mi hanno chiamato per la consegna 3 giorni prima, il corriere è stato molto gentile
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A
Nota: 4 su 5
Ordine trattato rapidamente.
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A
Nota: 4 su 5
Spedizione veloce, grazie
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A
Nota: 4 su 5
Il sito è molto buono così come ciò che viene proposto, ma sono molto delusa dai tempi di consegna che sono troppo lunghi. Ho ricevuto il mio ordine con 2 giorni di ritardo, nonostante avessi ordinato 2 settimane e mezzo fa.
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A
Nota: 4 su 5
Fan di questo marchio. Non sono mai delusa dal prodotto. Tuttavia, delusa dal servizio clienti perché c'è stato più di una settimana e mezza di ritardo. Non ho mai ricevuto una mail.
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A
Nota: 3 su 5
I tempi di consegna sono incredibilmente lunghi!!! Articoli ricevuti 6 settimane dopo l'ordine.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna più lungo di quanto annunciato. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta. Speriamo comunque che il suo ordine le porti oggi piena soddisfazione.
A
Nota: 3 su 5
Il mio ordine è stato addebitato due volte;
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A
Nota: 4 su 5
Materiale conforme all'ordine e termine mantenuto con un giorno di anticipo.
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A
Nota: 4 su 5
Materiale di qualità.
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A
Nota: 4 su 5
Molto bene, ma essendo assistente materna, lo trovo un po' caro.
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A
Nota: 4 su 5
Buoni prodotti vari e di buona qualità.
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A
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna rapidi; Inconveniente: le fatture non sono scaricabili via email. Necessità di passare attraverso una richiesta via email.
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A
Nota: 4 su 5
Leggero ritardo nella consegna. Il servizio clienti è molto competente e reattivo.
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A
Nota: 4 su 5
Bisogna cercare un po' quello che si vuole, ma si trova di tutto!
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A
Nota: 4 su 5
Buon prodotto, conforme alla descrizione
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A
Nota: 4 su 5
Soddisfatta del mio ordine perché adoro Wesco come assistente materna, i prodotti sono di qualità, ma non mi fiderò più delle raccomandazioni del sito per i vestiti delle bambole. Sono delusa delle taglie 1 che dovrebbero andare su bambole di 32 a 38 cm... Le trovo troppo piccole e troppo difficili da infilare per i bambini...
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A
Nota: 4 su 5
Nessuna notizia e informazioni, conferma via email sì, 2 giorni prima che arrivi il prodotto
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A
Nota: 4 su 5
Troppe suggerimenti quando si cerca per parole chiave
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A
Nota: 3 su 5
Consegna ampiamente nei tempi in 3 fasi. Tuttavia, una delle tavole dell'armadietto era molto danneggiata quando l'abbiamo estratta dall'imballaggio e Wesco non mi ha ancora risposto dopo la segnalazione. Per il prezzo che abbiamo pagato, trovo che sia molto deludente.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti di apprendere che i prodotti ricevuti erano difettosi. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra richiesta e sta facendo il necessario per sostituirli. Speriamo che vi portino piena soddisfazione.