Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Sito e qualità dei prodotti al top. Tuttavia, il mio pacco è arrivato aperto. molto meno bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
Il sito manca di chiarezza per ordinare i prodotti. A parte questo, lo consiglio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2019
Bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2019
Bene ma è caro.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2019
Sono indecisa riguardo alla mia opinione... Contento perché il tappeto è grande, ciò che cercavo. D'altra parte delusa, dubito della qualità... il tessuto non è abbastanza teso quindi segna pieghe ovunque e temo presto strappi... in più è arrivato piegato quindi non ha migliorato la situazione. Pensavo fosse più rigido anche per poterlo riporre in piedi. Rimango scettica sulla durata del tappeto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2019
Forse stringere un po' di più gli articoli per avere un po' meno imballaggi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2019
Consegna rapida, pacco ben tracciato e arrivato prima della data annunciata. Pagamento PayPal apprezzato.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2019
Uno dei gradini non ha il foro per una vite; cosa devo fare?
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2019
Non ho ricevuto il seggiolino mancante nonostante la mia segnalazione
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2019
Il carrello da passeggio pensavo frenasse e non è affatto così
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2019
Molti buoni prodotti ma difficile da trovare sul sito. Uso della lente di ricerca indispensabile
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2019
Boh, tempi di preparazione dell'ordine piuttosto lunghi, consegna in ritardo... abbiamo conosciuto di meglio. Mi sono scoraggiata a contattare il servizio clienti, volevo contattare via email ma non credo sia possibile.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Per tutte le vostre richieste, il nostro servizio post-vendita è a vostra disposizione via email a [email protected]. Non esitate a contattarci affinché possiamo fornirvi le risposte desiderate.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2019
Sito con materiale di qualità e professionale
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
Tempi di consegna non rispettati (e tanto peggio per noi se ci ritroviamo senza regalo il giorno del compleanno di nostro figlio), servizio clienti inutile, che dimostra una grande mancanza di professionalità nei confronti dei clienti (fate almeno finta di sentirvi coinvolti al telefono, per favore!) Nessuna risposta che giustifichi un tale ritardo nella consegna mi è stata fornita, questo dice molto sulla gestione degli ordini internamente... delle scuse sarebbero state gradite! Ci promettete di tenerci informati e di trattare il nostro ordine con priorità... poi silenzio radio! Questo acquisto mi ha lasciato un sapore molto amaro, non tornerò mai più e condividerò la mia esperienza con una vasta comunità. Rileggete un po' i vostri bei impegni prima di prendere i clienti per dei piccioni.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo una PMI francese attenta ai nostri clienti e siamo dispiaciuti di constatare il vostro malcontento. Avete ricevuto il vostro pacco nei tempi annunciati al momento dell'ordine e anche se vi sembra un po' lungo, rifiutiamo di imporre un ritmo troppo frenetico ai nostri collaboratori, che già si danno al 100% per rispondere alle vostre aspettative e preparare i vostri pacchi con cura.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
Sono molto delusa, ho ricevuto il letto a castello che ho ordinato già rotto. E non conosco nemmeno le modalità di rimborso o scambio. Insomma, molto delusa...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci prendiamo grande cura della fabbricazione e dell'imballaggio delle nostre creazioni. Siamo spiacenti che abbiate ricevuto il letto danneggiato. Per risolvere questa questione il prima possibile, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] inviandoci delle foto. In questo modo, potremo sostituirlo il prima possibile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Soddisfatta dei prodotti e del modo di consegna affidabile. L'unico problema è che un pacco era aperto e mi mancava un articolo, filo di cotone cerato (ho notato dopo aver firmato il documento di consegna, peccato!)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2019
Completo e pratico
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2019
Ordine del 12 giugno... e oggetto ricevuto il 24 giugno, mentre qualcuno nel nostro entourage ha ordinato lo stesso tappeto nettamente dopo di noi, e l'ha ricevuto molto prima!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
Opinione favorevole.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
Buon contatto, consegna rapida, nonostante il piccolo ritardo, la consegna mi è stata offerta! Bene! Raccomando e farò altri ordini.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2019
Tempi di consegna un po' lunghi a domicilio ma corriere molto gentile. Nessun problema con il servizio online Wesco.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Avrei voluto mettere molto bene, ma è un peccato non avere un piccolo regalo offerto anche con un ordine di oltre 1000 € e questo è successo due volte.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2019
nulla da segnalare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2019
sito affidabile.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2019
Sito ben fatto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2019
Ben progettato e pratico.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Molto bene nel complesso anche se la spedizione meriterebbe di essere un po' più veloce.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2019
Troppo piccolo rispetto alla taglia di un bambino di 18 mesi, altrimenti nulla da dire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2019
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
Prodotto di ottima qualità, ma un po' caro per le assistenti all'infanzia. Peccato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
La consegna è andata molto bene ma c'era molta plastica negli imballaggi, sarebbe meglio limitarla
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
adatto alle collettività
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2019
Bene, nessun problema da segnalare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2019
Pieno di trucchi per l'organizzazione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2019
super
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2019
A volte è difficile sapere in quale sezione cercare, ma si viaggia piacevolmente sul sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2019
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2019
Non ho nulla da dire sui prodotti ordinati, ma ho trovato molto lungo il tempo dalla ordinazione alla ricezione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
Sito ben fornito con una bella scelta di prodotti
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