Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2019
Prodotti di qualità ma relativamente costosi, anzi molto costosi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2019
ricevuti i miei pacchi alla data giusta, tuttavia uno dei pacchi del mobile era danneggiato ma per fortuna non il suo contenuto!! Altrimenti un materasso per il cambio ben imballato, imballaggio non danneggiato ma il materasso all'interno aveva un taglio da parte a parte!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2019
soddisfatta
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2019
Buongiorno,
Sono deluso perché il pallone saltante Rody non è identico a quello che ho ordinato e per mio figlio autistico era molto importante che fosse identico a quello che mi ha indicato per ricevere come regalo, quindi dovrò ordinarne un altro su un altro sito esattamente come desidera, poiché quello che mi avete spedito non è conforme alla vostra immagine del Rody verde sul vostro sito. Infatti, desideravo un Rody verde con blu sopra, ma ho ricevuto un Rody verde con arancione. Tieni presente che per un autistico questo è molto frustrante.
Inoltre, in futuro, non penso di fare nuovamente ordini da voi, poiché rimango insoddisfatta di questo pallone saltante che è comunque relativamente costoso a causa dei miei bassi redditi.
Cordiali saluti,
Delphine.Rosello
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Risposta di Wesco
Grazie per il feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri prodotti. Il nostro servizio post-vendita è a vostra completa disposizione direttamente via email a [email protected]
Sappiate anche che non possiamo pubblicare la vostra recensione poiché contiene dati personali: Nome e Cognome.
Ci miglioriamo ogni giorno e speriamo che ci darete fiducia in questo percorso.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2019
Numerose scelte.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2019
Il tempo di risposta del servizio logistico quando manca un pezzo per il montaggio è da migliorare.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2019
Un po' complicato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2019
In generale, i prodotti Wesco sono adatti ai bambini piccoli, ottimo seguito dell'ordine e consegna nei tempi corretti.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2019
Ordine atteso 2 mesi, nessun aggiornamento sulle informazioni riguardanti la consegna. Nessun appuntamento telefonico in anticipo, imballaggio prodotto mediocre, corriere sgradevole... In breve, prodotto più costoso rispetto al mercato per un servizio a questo livello, non ordinerò più nulla.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo assolutamente dispiaciuti per la vostra delusione. Purtroppo, questo mobile è stato letteralmente vittima del suo successo e avete subito questa rottura di stock. Diamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti e per questo vi chiediamo scusa. Speriamo comunque che ci darete di nuovo fiducia.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2019
Consegna un po' lenta ma prodotto impeccabile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2019
Servizio reattivo al momento dell'ordine ma anche dopo la vendita. Piccolo appunto sui mobili per l'infanzia: i contenitori sono davvero molto fragili.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2019
Primo ordine andato molto bene
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2019
La consegna da questo sito è un'orrenda... ordine annullato da wesco senza motivo e senza avvisarmi, poi consegna fissata dal corriere in un altro giorno rispetto a quello scelto. In breve, ho aspettato 2 giorni per non ricevere mai il mio articolo... alla fine ho annullato il mio ordine! Sono molto delusa anche dal servizio clienti che non è affatto disponibile. Peccato perché i prodotti sembrano di ottima qualità
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti che la vostra esperienza non sia stata all'altezza delle nostre aspettative comuni. Il vostro pacco è stato inviato 3 giorni dopo il vostro ordine. L'attenzione che poniamo nell'inviarvi prodotti di eccellente qualità purtroppo non ci consente di servirvi più velocemente. Speriamo che il vostro articolo vi soddisfi.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2019
Molto completo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2019
Mi piace molto il sito e se ho bisogno di chiarimenti sono molto gentili al telefono
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2019
Delusa dai tempi di consegna, non informata che alcuni prodotti non erano disponibili, la spedizione è stata rinviata.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2019
articolo di qualità
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2019
Servizio post-vendita da migliorare. Nessuna risposta dopo la consegna non conforme al mio ordine.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2019
Come cliente non professionista non si sa cosa si può ordinare, cioè solo famiglia o altro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2019
Molto bene
Spedizione rapida
Pacco molto ben protetto
Peccato che si paghino le spese di spedizione = molti siti oggi non addebitano spese di spedizione.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2019
Super sito! Se desiderate un prodotto di qualità vi consiglio questo sito
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per il vostro gentile feedback.
Ci avete attribuito un punteggio di 1/5 che è il punteggio più basso e non corrisponde al vostro commento.
Per ottenere una migliore coesione, potreste rivedere il vostro punteggio per favore?
Grazie a voi e a presto su wesco.fr
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2019
Sito molto completo e articoli molto interessanti
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2019
TEMPI DI CONSEGNA NON RISPETTATI: ho dovuto rinviare la mia animazione. Prodotti conformi a quelli attesi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2019
Molto chiaro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2019
Nessun problema... conforme all'ordine iniziale..!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2019
Il 16 maggio. Pacco lasciato nel corridoio del mio palazzo, non sono stata avvisata. Mancava una parte dell'ordine
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Speriamo che apprezziate l'intero ordine. Il vostro commento ci ha particolarmente colpito e ci permetterà di migliorare il nostro servizio. Grazie per aiutarci a diventare più efficienti.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2019
bene bisogna controllare le dimensioni perché le foto sono ingannevoli
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2019
Rapidità di consegna, conformità del prodotto ma piccolo difetto di descrizione su come utilizzare le piastre (non possibile con una macchina).
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2019
Sito ben organizzato, con scelta!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2019
Facile da usare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2019
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2019
Molto bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2019
delusa !!!! possibilità di consegna programmata a quanto pare ???? il mio pacco è arrivato 3 giorni prima di quanto avessi richiesto (ero in vacanza) e soprattutto è stato consegnato a un vicino che non frequento! BRAVO !!!!!!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Vi preghiamo di scusarci per questo imprevisto e speriamo che non ce ne tenga troppo.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2019
tempi indicati = tempi rispettati. Niente da segnalare... A meno che non si metta il cuscino gigante direttamente nella scatola senza 'carta' di protezione. Un foglio o una plastica per proteggere il giocattolo non sarebbe stato di troppo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2019
molto bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2019
Spedizione rapida, ciò che ho ricevuto corrispondeva totalmente a ciò che avevo ordinato. Peccato che la scatola di imballaggio fosse così grande per un oggetto così piccolo...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2019
Aggiornamento sugli articoli diversi e poi avvisato della disponibilità
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2019
GLS ha annunciato che il mio pacco è stato consegnato il 2 maggio, siamo al 13 maggio e non ho ancora ricevuto nulla... È per l'asilo, la festa della mamma e questo ritarda molte attività.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per la vostra risposta. Il vostro pacco è stato effettivamente consegnato nella data indicata. Senza una vostra risposta, non possiamo chiarire la situazione. Speriamo che siate soddisfatti dei vostri prodotti e che abbiate realizzato dei bei regali per la festa dei genitori.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2019
Ho ordinato e pagato due articoli identici lo stesso giorno e ne ho ricevuto solo uno in una enorme scatola, sono totalmente deluso
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Purtroppo abbiamo ricevuto solo un ordine da parte vostra. Vi invitiamo a contattarci direttamente via email a [email protected]. I nostri team faranno tutto il possibile per risolvere questa questione. Per quanto riguarda le dimensioni dei pacchi, stiamo cercando di calibrarli al meglio per garantire un trasporto senza rotture minimizzando le loro dimensioni. Così, avete ricevuto i panini in una mini scatola postale. Ci stiamo migliorando ogni giorno e speriamo che ci darete fiducia in questo percorso.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2019
Buon servizio
Recensione tradotta
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