Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Ordine ricevuto rapidamente, prodotti ben imballati, ma prezzi esorbitanti, non accessibili a tutti!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2019
I prodotti sono buoni ma la consegna non è stata ottimale: una busta di adesivi, arrivata non molto rapidamente, non lasciata nella cassetta della posta, quindi necessità di aspettare il sabato per andarla a ritirare all'ufficio postale!!!! molto lungo per un prodotto di cui avevo bisogno rapidamente!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2019
Imballaggio poco curato, i trucchi erano sottosopra, alcuni dei quali rotti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2019
Motore di ricerca non molto performante
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2019
Bene, prodotti di qualità. Spedizione un po' lunga
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2019
Corriere da evitare: nessun orario di passaggio durante la giornata, nessuna chiamata prima o dopo e costretta ad andare a ritirarlo da loro. Ho pagato la consegna per niente
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che non siate soddisfatti della consegna e abbiamo segnalato l'informazione al corriere affinché non si ripeta. Speriamo comunque che il vostro ordine vi porti soddisfazione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2019
Sono soddisfatta, non metto 5 stelle a causa dell'errore di consegna
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2019
Ben fatto
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2019
Non ancora consegnato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2019
Sito completo sia per i professionisti che per le famiglie con prezzi accessibili
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2019
Sito chiaro e facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2019
ben organizzato con belle immagini
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2019
Nulla!!! Prodotto molto mediocre, limite pericoloso, l'abbiamo ricevuto e poi gettato subito nella spazzatura! Una vergogna!!! Come si può lasciare un venditore così scrupoloso vendere una merda pericolosa per un bambino!!! Vera truffa!!! Da evitare!!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo assolutamente dispiaciuti per il vostro commento. Questo giocattolo è particolarmente apprezzato dai professionisti della prima infanzia che lo utilizzano con i bambini molto piccoli per giocare alla bambola e imitare gli adulti intorno a loro. Non è in alcun modo un vero lettino per neonati ma un giocattolo. In caso di problemi di qualità su questo giocattolo, contattate il nostro servizio clienti a [email protected] affinché possa gestire la vostra richiesta il prima possibile.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2019
Non sono stata consegnata il giorno previsto. Fortunatamente la seconda volta il punto di ritiro era aperto quando il corriere è passato. Altrimenti l'ordine è conforme.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2019
accoglienza telefonica poco piacevole
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2019
Felice del tappeto ma estremamente scioccata dai tempi e dalle condizioni di consegna. Finalmente lo ricevo dopo 3 settimane di attesa e decine di anni sovraccaricati al corriere Heppner. Catastrofico!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo la massima importanza a offrirvi un servizio di qualità. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei vostri ordini, l'incontro con il corriere non avviene sempre come vorremmo. Abbiamo segnalato le informazioni al corriere. L'appuntamento si prende su internet dopo aver ricevuto un sms.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2019
molto bene niente da dire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2019
Peccato per l'imposizione del colore rosa, nonostante una scelta orientata sul verde.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2019
´´´´
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2019
Preferivo il sito di prima con wesco family e pro
Era più chiaro
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2019
Sito ben progettato. Ordine consegnato abbastanza rapidamente
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2019
buon sito, ma avrei preferito avere le spese di spedizione gratuite visto l'importo del mio ordine. delusa anche che non ci sia una tariffa per le assistenti materne
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback.
La consegna classica (a casa, sul posto di lavoro o in un punto di ritiro) è proposta a 5,90€. E se siete professionisti, la consegna è gratuita a partire da 250€ di acquisto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2019
prodotti top ma tempi di consegna non rispettati e servizio clienti sgradevole!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2019
Permette di trovare prodotti che non si trovano necessariamente altrove
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2019
Molto bene ma rimane anche molto costoso... le spese di spedizione dovrebbero essere gratuite a partire da 40 euro di acquisto... perché un ordine di 90 € e 5,99 € di spedizione è pesante! Altrimenti, qualità molto buona, mai deluso.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2019
molto bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2019
manca un puzzle sui 4 in un gioco.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2019
DELAY DI CONSEGNA SUPERATO
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2019
Sito molto professionale, che consente di procurarsi come privato, professionista... prodotti molto vari di buona qualità, prezzi molto attraenti a seconda dei prodotti. Assistente all'infanzia autorizzata, ho esaminato più in dettaglio le offerte del sito, sedotta da molti accessori, a seconda del budget nei prossimi mesi riordinerò in futuro altri prodotti, sveglie, mobili... (pubblicità fatta ai genitori sul vostro marchio di qualità e scelta di materiale adatto alle diverse età)
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2019
Le dimensioni non corrispondono alla descrizione. Peccato, anche scrivendo loro non vogliono sapere nulla.
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Buongiorno e grazie per il suo feedback. Purtroppo, non abbiamo ricevuto la sua lettera. La invitiamo a contattarci via email a [email protected] affinché possiamo gestire la sua richiesta il prima possibile.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2019
mediocre, soddisfatta dell'ordine ma grosso problema di consegna... il corriere non si è nemmeno preso la briga di suonare da noi e ha lasciato il pacco in un punto di ritiro mentre avevo pagato per una consegna a domicilio. molto frustrante e quindi deludente...
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Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2019
....
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2019
soddisfatto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2019
Niente di speciale da dire.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2019
Il sito è buono ma i prodotti sono davvero costosi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2019
Ampia scelta di articoli in tutti i settori. Tuttavia un po' caro.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2019
Buongiorno, ho regalato la bici senza pedali blu a mio nipote per i suoi 2 anni. Questa bici è progettata per bambini da 2 a 4 anni. Tuttavia, questo piccolo, che è molto grande per la sua età, non può usare questa bici: 1) è molto molto pesante e quindi non riesce a sollevarla. 2) le maniglie sono molto grosse e le mani di un bambino di 2 anni sono troppo piccole. 3) la sella è molto troppo lontana dal manubrio, il che lo costringe a sedersi sul telaio. 4) è troppo alta. 5) le due ruote posteriori rendono la bici instabile (serve a malapena a mantenere la bici in piedi quando è ferma e, inoltre, quando il bambino scende, cade. Questa bici NON È AFFATTO ADATTA A UN BAMBINO DI 2 ANNI come indicato nell'annuncio. Sarebbe perfetta per un bambino di 3 anni e oltre. Questo significa che potrà usarla solo tra qualche mese. È quindi una menzogna dichiarare che è adatta a un bambino di 2 anni. Per questo motivo sono molto insoddisfatta della vostra politica. Quindi metterò una recensione negativa su internet affinché altri genitori non vengano ingannati come lo sono stata io. Grazie per la vostra attenzione.
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Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti che la nostra piccola bici senza pedali a tre ruote non vi soddisfi. È progettata per bambini con un'altezza compresa tra 90 cm e 119 cm. Specificamente realizzata per resistere agli assalti degli scolari nei cortili delle scuole, il suo peso è conseguente al suo utilizzo. Le sue maniglie sono dotate di un sistema anti-shock e le loro dimensioni sono proporzionate alla loro robustezza. L'instabilità della bici è tutto il fascino del prodotto: consente al bambino di lavorare sul proprio equilibrio e di allenare il suo sistema vestibolare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2019
Il materiale è buono ma danneggiato dal corriere dopo aver sollevato delle riserve l'elemento danneggiato è stato sostituito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2019
Prodotto di buona qualità ma difetto durante l'imballaggio del kit per la barra di supporto, mi manca una delle 2 piastre per poter completare la mia installazione e ci vogliono 2 settimane di trattamento al servizio post-vendita solo per elaborare la mia richiesta. Ho bisogno urgentemente di questo pezzo mancante nel pacco. Trovo che i tempi di risposta di 2 settimane siano troppo lunghi soprattutto considerando che si tratta solo di un pezzo mancante. Cordiali saluti. Me Coché
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Ci scusiamo per questo inconveniente e speriamo che il prodotto nella sua interezza vi soddisfi. Riguardo ai tempi di elaborazione delle richieste, avete notato che sono indicativi e siamo felici di aver trattato il vostro dossier in meno di due giorni. Speriamo di rivedervi presto sul nostro sito.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2019
Due mesi e mezzo di attesa per un articolo.
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