Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Per ora, poco affidabile, nonostante la buona reputazione degli articoli. Non ho ancora ricevuto risposta al mio messaggio di reclamo, a pochi giorni da Natale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2018
soddisfatta. Da segnalare un'attesa di consegna un po' lunga.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2018
Molto delusa dal mio ordine. Articoli rifiutati dal corriere, pacco squarciato con tappeti che erano danneggiati e sporchi poiché evidentemente avevano trascorso del tempo nei camion. Imballaggio poco solido. Risultato: una mail al servizio clienti che tratterà la mia richiesta entro 3 settimane e i miei tappeti da gioco che non potrò ricevere per Natale... mentre avevo ordinato il 27/11 articoli in stock per essere sicura di averli per il 24/12.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei vostri pacchi, non possiamo controllare la consegna. I tempi di risposta del servizio clienti sono annunciati a un massimo di 3 settimane, ma come avete constatato, il vostro ordine è ripartito dai nostri laboratori il giorno successivo e avete ricevuto i vostri pacchi in tempo. Speriamo che abbiate trascorso delle buone feste e che gli articoli abbiano trovato il loro pubblico.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2018
feedback RAS
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2018
Sito che propone articoli di qualità per le collettività. Scelta di mobili ma anche di attività creative.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2018
Servizio clienti nullo.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Dicembre è un periodo pieno di attese e urgenze. Ci dispiace che la vostra esperienza non sia stata all'altezza delle vostre aspettative. Speriamo che le vostre prossime visite siano fonte di piacere.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2018
Dovevo ricevere l'ordine completo all'inizio di novembre e ho appena ricevuto un pouf!!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2018
sito molto buono, si trova del buon materiale professionale, purtroppo un po' caro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2018
Il sito è piuttosto ben fatto, i prodotti proposti sono molto attraenti anche se i prezzi sono elevati.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2018
Le categorie nel menu, non è facile quando ci si clicca sopra, torna rapidamente all'inizio senza volerlo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2018
Tempi di attesa troppo lunghi nonostante io abbia pagato il mio ordine per intero il giorno in cui l'ho effettuato.
Inoltre, molto delusa dalla qualità dello specchio, i bordi del pannello in truciolato non sono rifiniti.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante l'attenzione particolare che poniamo per soddisfare il più rapidamente possibile i vostri ordini, capita che siamo vittime del nostro successo e che i prodotti che ordinate non siano disponibili in stock così rapidamente come vorreste. Ci scusiamo per questo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2018
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2018
Giocattoli di buona qualità e solidi, una stella in meno perché i prezzi sono abbastanza alti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2018
Buon sito e chiaro
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2018
Molto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2018
Il pacco è arrivato danneggiato. Ho inviato un'email senza risposta e ho chiamato più volte: le linee sono sempre occupate.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante la cura che mettiamo nella preparazione dei vostri pacchi, il trasporto può riservare brutte sorprese. Wesco ha scelto di non delocalizzare il suo servizio telefonico e il periodo natalizio è intenso e i nostri elfi sono molto impegnati. Ci scusiamo per questo e speriamo che il vostro ordine vi porti ora completa soddisfazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2018
Rapidità di consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2018
Il fatto di non poter annullare un ordine o di fare un'aggiunta su un ordine già convalidato.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Per rispondere al meglio alle vostre aspettative, trattiamo gli ordini nel più breve tempo possibile. Speriamo che il vostro ordine vi porti soddisfazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2018
È un sito serio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2018
Troppo divario tra i prodotti venduti per privati e quelli per professionisti.... È un peccato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2018
sito facile da usare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2018
Normale
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2018
Spedizione rapida
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2018
Non sempre è molto semplice trovare un articolo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2018
Sito efficace e semplice. Chiaro, veloce e facile da usare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2018
Avevo richiesto una consegna tra il 14 e il 22 dicembre 2018 perché il sito era in manutenzione. Abbiamo ricevuto il pacco il 3 dicembre!!! Non è stato bello!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2018
I prodotti sono sempre di ottima qualità, durevoli nel tempo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2018
Molto veloce ed efficace.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2018
Gli articoli sono a volte molto costosi e non sempre alla portata di un budget di una MAM.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2018
Sito serio ma deluso dal prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che non abbiate trovato ciò che cercavate tra le nostre selezioni. Per ulteriori consigli, non esitate a utilizzare la chat del sito se avete domande. Saremo felici di consigliarvi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2018
Sito molto interessante!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2018
Prodotti di buona qualità, le spese di restituzione sono a carico del cliente e i costi sono elevati, nessun gesto commerciale nonostante mancassero articoli nel mio ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2018
Dovevamo essere consegnati lunedì 4 dicembre, il pacco è stato infine consegnato giovedì 29 novembre. Eravamo assenti, non abbiamo ricevuto alcuna chiamata telefonica dal corriere, il pacco è stato consegnato a un vicino, per fortuna con loro ci troviamo bene, ma non avrei dovuto imporre loro questo vincolo e responsabilità in caso di problemi con il pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta la cura che mettiamo nei vostri ordini, non possiamo controllare la consegna. Grazie al vostro feedback, abbiamo avvisato la società di trasporto affinché risolva questi disagi. Vi preghiamo di scusarci.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2018
Puntualità nella consegna, tuttavia le spese di spedizione sono troppo alte!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2018
Prodotti conformi alla descrizione, ma mancavano delle gommette su alcuni fogli..
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.