Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Sono molto scontenta della consegna. Mi era stato detto prima del 12, sono stata consegnata il 13, avevo richiesto un orario. L'uomo della prenotazione mi ha detto: "non me ne frega niente, è il mio ultimo giorno". Mi ha detto che il corriere mi avrebbe avvisato via sms un'ora prima. È venuto senza avvisare. Gli ho detto che il suo atteggiamento danneggiava il marchio Wesco che conosco bene. Insomma, ho perso una giornata di lavoro. Il tappeto mi costa quindi molto caro. Desidero essere risarcita in un modo o nell'altro. Accetto di essere contattata telefonicamente.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a raccontarci la vostra esperienza. La consegna è effettuata da un fornitore esterno a Wesco e purtroppo non possiamo garantire il professionalismo del corriere. Il nostro servizio logistico è stato avvisato e sta facendo il necessario con il trasportatore affinché la situazione non si ripeta. Come sottolineate molto giustamente, questo danneggia la nostra immagine e la soddisfazione dei nostri clienti, cosa che ci dispiace altrettanto. Dopo verifica, la vostra conferma d'ordine indicava una consegna tra il 18/10 e il 20/10, quindi siete stata consegnata più rapidamente del previsto. Il nostro servizio clienti è a vostra completa disposizione al 05 49 80 01 66. Buona giornata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2021
Molto bene, ben classificato in diverse categorie.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2021
Tempi di consegna rispettati, imballaggio molto buono, l'oggetto era ben protetto. Spese di spedizione un po' elevate per un oggetto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2021
Sito ben fatto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2021
Molto soddisfatta del mio ordine.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
Facile da accedere. Ricerche per parole chiave.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2021
Tempi di consegna rispettati.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
Ottimo prodotto, consegna rapida: solo cose positive.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2021
Sito chiaro e facile, buoni prodotti ma problema con i tempi di consegna.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
Veloce ed efficace, soddisfatta!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2021
Ricevuto rapidamente, prodotti conformi alle mie aspettative.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2021
Tempi un po' lunghi tra l'ordine e la consegna, ma prodotto conforme e molto bello.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2021
Come ad ogni ordine, siamo molto delusi dalla mancanza di comunicazione da parte di Wesco, che non avvisa o avvisa poco sui tempi di consegna!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Vi porgiamo le nostre più sincere scuse poiché i nostri impegni in materia di consegna non sono stati rispettati. Siamo sempre attenti ai commenti dei nostri clienti per poter migliorare continuamente i nostri processi. Speriamo che ci darete una seconda possibilità e che tornerete a trovarci sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2021
nessun problema in termini di qualità dei materiali e sì, il prezzo è sicuramente giustificato, ma per le assistenti all'infanzia è un peccato che per attrezzarsi sia molto costoso. Dovremmo essere considerate come professioniste della prima infanzia (cosa che siamo), per avere vantaggi e sconti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2021
sito ben fatto, facile da orientarsi
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2021
Sono molto delusa
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. La soddisfazione dei nostri clienti è al centro del nostro impegno e siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la vostra delusione. Il nostro servizio clienti ci ha confermato che è in corso una reclamo. Facciamo il massimo per fornirvi una soluzione rapidamente. Speriamo che ci darete una seconda possibilità e che tornerete a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2021
Imballaggio corretto, prodotto conforme alla descrizione, servizio clienti reattivo alle richieste... un leggero rammarico sui tempi di consegna. Wesco rimane comunque un sito serio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2021
Consegna rapida.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2021
molto reattivi per problemi di consegna
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2021
grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
Soddisfatta. Sito funzionale
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
Super sito wesco, si trovano buoni prodotti di qualità!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2021
Materiale di qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2021
soddisfatta del mio acquisto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2021
ottimo sito
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
rispetto della data di consegna
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2021
Molto soddisfatta
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2021
La navigazione sul sito è facile. La consegna è rapida. I prodotti sono ben imballati.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2021
Ordine facile e consegna rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2021
Tutto è andato bene.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2021
Super
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2021
Buongiorno ..Mi dispiace non ho avuto tempo di visitare il vostro sito..cercavo soprattutto guanti per bambini..dato che non ho mani grosse..ma questi erano ancora troppo piccoli per me ho dovuto darli a un bambino..sto cercando elastici ai polsi e un po' più grandi..perché nel commercio sono molto grandi..cordiali saluti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
Grazie tutto è andato meravigliosamente.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2021
Qualità, servizio e consegna perfetti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
nessun problema. consegna nei tempi
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
Super prodotti di qualità. Spedizione rapida e curata. Consegna programmata con il corriere
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
molto ben fatto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2021
Buon sito
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