Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Prodotto ricevuto con molto ritardo, 1 mese e mezzo dopo l'ordine senza alcuna comunicazione su questo fatto. Quando ho contattato il servizio clienti per avere notizie: risposta rapida e zero scuse.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo stati vittime del nostro successo e vi preghiamo di scusarci per questo ritardo. Speriamo che il gesto commerciale e le nostre scuse possano guadagnare il vostro perdono e speriamo di rivedervi in migliori circostanze su wesco.fr
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2019
Sito molto chiaro
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2019
tutto è molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2019
L'ordine e la ricezione del prodotto sono stati soddisfacenti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2019
Prodotti molto ben concepiti, ottimo rapporto qualità-prezzo, spedizione rapida. Unico neo: peccato che il sito non sia molto ben progettato, difficile fare ricerche e confrontare alcuni prodotti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2019
Professionale
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2019
Bene, consegna rapida
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2019
Ottimo materiale. Peccato che il marchio non faccia prezzi per le assistenti materne.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2019
Da quando sono cliente da Wesco, è la prima volta che sono molto delusa dal mio ordine. Non per il prodotto né per la qualità, ma per la mancanza di comunicazione. Infatti, un ordine effettuato il 27/07 ricevuto il 10 settembre....... è lungo soprattutto quando è per la propria attività professionale. Un gesto commerciale su un prossimo ordine sarebbe stato apprezzato.
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo stati vittime del nostro successo e vi preghiamo di scusarci per questo ritardo irragionevole. Speriamo che il gesto commerciale e le nostre scuse possano guadagnare il vostro perdono e speriamo di rivedervi in migliori circostanze su wesco.fr
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2019
PERFETTO
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
Perfetto, unico neo non conosciamo il numero di pacchi sull'imballaggio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2019
Mi piace molto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2019
Veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2019
Perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2019
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
Servizio impeccabile e presa di appuntamento per la consegna
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2019
Tutto è andato bene. Ho notato che Chronopost dava tempi di consegna troppo ampi che costringerebbero a rimanere bloccati per un'intera giornata a casa. Alla fine, i pacchi arrivano sempre per me in posta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2019
Letto di ottima qualità. Consegna impeccabile.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2019
Impeccabile
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2019
Tempi di consegna non rispettati e servizio clienti irraggiungibile. L'articolo mi ha fatto difetto per il rientro di mio figlio e non è stato proposto alcun gesto commerciale per scusarsi del disagio. Non effettuerò più ordini a questa azienda.
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti di avervi causato questo disagio. Speriamo che il gesto commerciale e le nostre scuse possano guadagnare il vostro perdono e speriamo di rivedervi in migliori circostanze su wesco.fr
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2019
Consegna professionale e prodotto conforme. Molto soddisfatta del mio ordine
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2019
Ottimo prodotto. Completamente ciò che volevamo. Molto rassicurante per i bambini. La nostra bambola sta molto bene nel suo nuovo letto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2019
sito facile e sicuro
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2019
Molto bene
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2019
Molto ben fatto
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
Ho ordinato il 02 09 19 e ricevuto il 12 09 19. Lo trovo un po' lungo
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta la cura e l'attenzione che mettiamo nella preparazione dei vostri ordini, la consegna può riservare delle imprevisti di cui faremmo volentieri a meno. Il vostro pacco è rimasto bloccato per 5 giorni su una piattaforma di Poste. Ci scusiamo per questo inconveniente e vi ringraziamo ancora per questo feedback che ci permette di far risalire l'informazione e quindi, migliorare il nostro servizio.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2019
Mi dispiace che il termine di consegna concordato al momento dell'ordine a luglio non sia stato rispettato ad agosto. Questo ci ha richiesto un grosso sforzo di riorganizzazione per la ricezione, fortunatamente senza conseguenze sulle nostre attività!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2019
La navigazione è facile, i prodotti sembrano di qualità, la consegna è stata rapida e conforme alle previsioni.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
consegna molto veloce.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2019
Ottimo. Facile trovare ciò che si vuole. Consegna molto rapida.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2019
Assmat: I bambini adorano, si infilano nella borsa, è ben fissata al lettino grazie all'elastico, troppo top!! Ero indecisa a riprendere il lenzuolo (ho già le coperte che si aggiungono) ma preferisco il sacco a pelo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2019
Ordine, tracciamento e consegna al top.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2019
Molto contenta delle lenzuola e del coprimaterasso.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2019
Consegna rapida!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
Consegna abbastanza rapida e senza ritardi.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2019
Buona navigazione sul sito e consegna abbastanza rapida.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
Sito molto chiaro, pieno di idee!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2019
Diversificato
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
Perfetto da tutti i punti di vista.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2019
Consegna molto scadente, tanto ritardo, molto male imballato, di conseguenza alcune piccole macchie.. peccato.
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Risposta di Wesco
Grazie per questo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Infatti, il buono di consegna ci dimostra che ti manca un pacco. Puoi contattare il nostro team del servizio post-vendita via email: [email protected] che è a tua completa disposizione.
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