Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Felice del mio articolo ma grande attesa. Difficile contattare il servizio clienti. Avrei voluto sapere che l'articolo era esaurito da più di un mese e mezzo quando ho ordinato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo felici che l'articolo ti soddisfi, ma ci scusiamo sinceramente per i ritardi riscontrati e le difficoltà nel contattare il nostro servizio clienti. Comprendiamo la tua delusione e desideriamo porgere le nostre più sincere scuse per questa mancanza di visibilità. Ti ringraziamo per la tua fedeltà e pazienza. Speriamo di avere il piacere di rivederti presto su wesco.fr in condizioni migliori. Buona giornata
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Nathalie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2025
L'imballaggio in cartone era danneggiato, un buco sul lato e la fermo in legno era rotta: scala interna caduta con le graffette a vista pericolose per i bambini. E l'esterno della casa era staccato. Poiché parto per le vacanze non ho potuto rispedirla, mio marito ha dovuto ripararla e incollarla tutto!!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che il suo ordine sia arrivato danneggiato e le porgiamo le nostre scuse per questo disagio. La sicurezza dei bambini è al centro delle nostre priorità, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo procedere a uno scambio. Per questo, la preghiamo di scriverci a [email protected] specificando il suo numero d'ordine, il riferimento del prodotto interessato, il difetto riscontrato e allegando alcune foto. In attesa dei suoi elementi e con piacere di rivederla presto su wesco.fr, le auguriamo una buona giornata.
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Laurent C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
Come sempre molto contento di questo nuovo acquisto.
Recensione tradotta
R
Rochelet C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2025
Ottimo prodotto di qualità
Recensione tradotta
N
Nathalie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2025
Bellissimi prodotti. Consegna rapida ed efficiente
Recensione tradotta
A
Aipego G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2025
RAS
Recensione tradotta
I
Institut Decroly Ime I.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
Perfetto
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M
Muriel S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2025
Consegna e prodotti ok
Recensione tradotta
M
Maud D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2025
Un ottimo sito che consiglio al 100% con materiale professionale!
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J
Jessie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2025
Nel complesso soddisfatta dei prodotti. Tuttavia, la cucina di primo prezzo è di qualità molto scadente, gli utensili si piegano facilmente. Impossibile proporre questo tipo di prodotto in una creche.
Recensione tradotta
A
Alexandra T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2025
Molto soddisfatta
Recensione tradotta
S
Sonia T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2025
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Recensione tradotta
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- M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2025
Prodotti corrispondenti alle nostre aspettative, tuttavia problema con il corriere che non rispetta gli orari del Comune e lascia i pacchi in un negozio locale senza prendersi la briga di passare per il Comune.
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M
Mairie -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2025
Prodotti di qualità e consegna veloce
Recensione tradotta
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Alexia D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2025
Non è la prima volta che ordino da Wesco e non è nemmeno la prima volta che ho questo problema. Il mio ultimo ordine comprendeva 4 articoli, consegnati in 3 volte. L'ultimo articolo consegnato, complementare alla prima parte della consegna, è arrivato dopo 2 mesi e mezzo. Ogni volta, le date di consegna cambiano, è complicato fidarsi e sapere se alla fine riceveremo mai il nostro ordine...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che ha riscontrato difficoltà ricorrenti con i nostri tempi di consegna. Questi ritardi sono legati a difficoltà di approvvigionamento su alcune referenze, alcune delle quali erano purtroppo incluse nel suo ultimo ordine. Consapevoli del disagio causato e desiderosi di rendere più affidabili i nostri tempi, stiamo ampliando il nostro panel di fornitori per garantire meglio le nostre scorte. Queste azioni concrete dovrebbero consentire di migliorare significativamente la situazione nelle prossime settimane. La sua fedeltà è preziosa per noi e speriamo sinceramente di riconquistare la sua fiducia offrendole un'esperienza di acquisto più fluida durante i suoi prossimi ordini. Il nostro servizio clienti è naturalmente a sua disposizione se ha qualsiasi domanda al 05 49 800 166. Grazie ancora per la sua fiducia e pazienza. Buona giornata.
C
Creche L Ile Aux Tresors C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2025
ok
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C
Centre Accueil Amstramgram -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2025
Una vasta scelta e prodotti al top
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H
Hélène M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2025
Ordine ben ricevuto, completo, buon materiale, ottima consegna
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K
Kiosque Famille -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2025
Veloce ed efficiente.
Recensione tradotta
M
Maria P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
Ottimo prodotto
Recensione tradotta
L
L'île Aux Enfants L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Ordine ricevuto rapidamente anche se un prodotto è ancora in attesa. Merce di buona qualità. Completa soddisfazione.
Recensione tradotta
E
Ecole Élèmentaire -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2025
Molto soddisfatta per l'ordine. Tuttavia, l'ordine è stato lanciato sopra il portone per la consegna
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback. Siamo felici di leggere che i prodotti ordinati soddisfano le vostre aspettative. Tuttavia, ci dispiace che la consegna a casa vostra non sia stata conforme ai nostri standard di qualità. Trasmettiamo il vostro feedback al nostro servizio logistico affinché venga fatto il necessario con il trasportatore interessato. Vi ringraziamo per la vostra fedeltà e speriamo di avere il piacere di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.
L
La Parent'aile Des Coutiats -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2025
Ordine ricevuto rapidamente. Prodotti di buona qualità. Forse mancano delle piccole bustine per riporre i pezzi dei giochi in legno.
Recensione tradotta
N
Nathalie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Prodotti di qualità
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B
Béatrice M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2025
Nichel
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Office De Tourisme -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2025
Esperienza molto deludente Ho ricevuto il pacco, purtroppo in uno stato deplorevole. I barattoli di vernice erano evidentemente stati chiusi male e l'imballaggio era chiaramente insufficiente: risultato, vernice ovunque. Posso capire che un incidente possa verificarsi durante il trasporto. Tuttavia, ciò che non capisco è l'assenza totale di risposta da parte del vostro servizio post-vendita. Nessun riscontro, nessuna soluzione proposta... NIENTE. Forse questo messaggio avrà più effetto di un reclamo rimasto senza risposta. A buon intenditore!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il vostro feedback sulla vostra esperienza. Siamo dispiaciuti che il vostro pacco abbia subito le vicissitudini del trasporto e vi porgiamo le nostre più sincere scuse per la mancanza di reattività nel trattamento del vostro reclamo. Questo ritardo è occasionale e il nostro team di assistenza clienti sta facendo tutto il possibile per tornare a un funzionamento normale. Il vostro ordine è in fase di rispedizione e lo riceverete molto presto. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra pazienza e speriamo che ci darete l'opportunità di fare una migliore impressione durante una prossima visita su wesco.fr. Buona giornata.
C
Christine R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2025
Bene
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M
Marc N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2025
servizio conforme alle aspettative
Recensione tradotta
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France T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2025
nessuna ricezione dell'ordine ho pagato 17 euro per una consegna in 24 ore, 3 giorni dopo ancora nulla ricevuto
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Comprendiamo perfettamente il tuo disappunto per questo ritardo nella consegna e ci scusiamo per il disagio arrecato. Da parte nostra, il tuo ordine è stato preparato e consegnato al corriere nei tempi previsti. Indipendentemente dalla nostra volontà, l'impegno di consegna espressa non è stato rispettato dal corriere. Abbiamo aperto un reclamo presso il corriere affinché le spese di consegna ti siano rimborsate. Speriamo che ci darai nuovamente fiducia e che avremo il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
L
Latil M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2025
un piccolo problema con il corriere
Recensione tradotta
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Leila L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2025
Prodotti super ricevuti in tempo e in orario
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Association Des Centres Socio-Culturels -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2025
Ordine completo
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Mairie Courceboeufs -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
Ordine e consegna perfetti
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Serge H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2025
Pacco arrivato in ottime condizioni e in orario Perfetto
Recensione tradotta
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- L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2025
RAS
Recensione tradotta
N
Noelle B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2025
Consegna rapida e prodotto conforme
Recensione tradotta
M
Mairie De Peret -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2025
servizio rapido
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Michèle S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2025
Perfetto
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La Ronde Enfantine -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2025
Tappeto HT per un'associazione di assistenti materni. Siamo felici della qualità del prodotto. Lo raccomandiamo!!
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