Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Caotico è la parola che definisce meglio la nostra esperienza di acquisto presso WESCO, qualità dei prodotti deludente, assistenza clienti deludente, nessun seguito sugli ordini. Penso che questo sarà il nostro ultimo ordine presso WESCO, mi sembra che la concorrenza sia più seria e dia più importanza all'esperienza di acquisto. Non consiglio di passare attraverso WESCO.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback sulla tua esperienza. Siamo particolarmente dispiaciuti di apprendere che la qualità dei prodotti e la gestione del tuo caso di assistenza clienti non siano state all'altezza delle tue aspettative, nonostante l'intervento del nostro team. Ci teniamo a porgerti le nostre più sincere scuse poiché questa situazione non è assolutamente conforme ai nostri impegni in materia di qualità e soddisfazione del cliente. Se lo desideri, il nostro servizio clienti è a tua disposizione al 05 49 800 166. Speriamo sinceramente di poter contare su una seconda possibilità e avere un giorno l'opportunità di dimostrarti la nostra volontà di fare meglio. Buona giornata.
M
Multi Accueil Ti Loustics -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2025
consegna conforme all'ordine.
Recensione tradotta
E
Enfance Pour Tous -Sarl Odch -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2025
numerose scelte qualità prezzo ragionevole adatto perfettamente all'attività della prima infanzia facilita l'accesso al sito (ludico)
Recensione tradotta
M
Muriel C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2025
Prodotti conformi alla descrizione. Consegna senza problemi.
Recensione tradotta
C
Concordia Bilingual School C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2025
alto
Recensione tradotta
M
Mairie De Couffé -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2025
I giochi sono perfetti. La consegna è al top per quanto riguarda i tempi.
Recensione tradotta
C
Commune Terres De Bord -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2025
CONSEGNA OK
Recensione tradotta
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- S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
Nessun problema di consegna e di materiale
Recensione tradotta
M
Marijke D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2025
Impeccabile!
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F
Florence M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2025
bavaglini di qualità
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B
Béatrice C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2025
I 2 libri in cartone hanno le copertine un po' danneggiate. È comunque un peccato sapere che il libro sarà maneggiato da un bambino di 12 mesi! Imballaggio semplice in cartone con i 2 libri e un giocattolo che si muovono in questo grande cartone e quindi inevitabilmente ci sono urti!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza con noi. Siamo dispiaciuti di apprendere che i libri sono stati danneggiati durante il trasporto e vi porgiamo le nostre più sincere scuse per questo disagio. Per fornirvi una soluzione, vi invitiamo a presentare un reclamo all'indirizzo [email protected] (specificando il vostro numero d'ordine, i riferimenti interessati e allegando foto dei prodotti danneggiati). Nel frattempo, condividiamo il vostro feedback sull'imballaggio dei pacchi con i team interni coinvolti per identificare possibili miglioramenti per proteggere meglio i piccoli articoli durante la spedizione. Speriamo comunque di avere il piacere di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.
É
École Blanche De Castille -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2025
molto bene
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J
Jean-Marc D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2025
Ricevuto rapidamente. Ben imballato. Niente da dire
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C
Catherine H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2025
Miglior sito per le assistenti materne. Ci sono così tante gemme per il nostro lavoro!
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S
Sylvie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2025
Bel prodotto, prezzo ragionevole.
Recensione tradotta
L
Laurence L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2025
Eccellente.
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K
K.o.m -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2025
grazie a voi e a presto
Recensione tradotta
C
Crèche Diabolo -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2025
Prodotti conformi a quelli ordinati e consegna rapida
Recensione tradotta
C
Christèle L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
Niente da dire.
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V
Valerie T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2025
Ho ordinato un cubo di attività api per il compleanno di una delle bambine che tengo (sono un'assistente all'infanzia). Ma è arrivato incompleto (mancano le forme da inserire nel classificatore). Abbiamo fatto un reclamo lo stesso giorno al servizio clienti Wesco ma non abbiamo ancora ricevuto risposta. Abbiamo quindi chiesto di essere rimborsati e di effettuare un reso, ma non abbiamo ricevuto risposta nemmeno per questo. Quindi sono davvero molto delusa da Wesco. Peccato, perché ordinavo spesso.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza con noi. Ci scusiamo sinceramente per il vostro ordine che è arrivato incompleto, il che non è ovviamente conforme ai nostri standard di qualità. Il nostro servizio clienti ha ricevuto il vostro reclamo e vi contatterà durante la giornata per fornirvi una soluzione adeguata. Comprendiamo la vostra delusione e ci dispiace che questa esperienza metta in discussione il vostro attaccamento e la vostra fedeltà a Wesco. Speriamo che ci darete una seconda possibilità di riconquistare la vostra fiducia con un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
E
Elida D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
Perfetto
Recensione tradotta
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- R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2025
Ordine facile e consegna nei tempi previsti
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C
Claire D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2025
Molto soddisfatta del mio acquisto
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A
Alexandra W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2025
Soddisfatta come al solito. Biancheria di ottima qualità e conforme, per me è importante perché sono un'assistente materna. Alexandra
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S
Sophie B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
I miei acquisti sono di ottima qualità e facili da pulire.
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C
Cabinet De Kinésithérapie Fagède Pauline -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2025
Veloce e all'interno della scatola con un minimo di imballaggio, molto bene
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J
Jean-Michel R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2025
Contento del mio acquisto
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É
École Maternelle Les Jardins É.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
I piatti non si tengono sulle bacchette nemmeno quando sono usati da un professionista del circo! Sembra che i piatti siano troppo rigidi e sbilanciati
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Siamo spiacenti di apprendere che non soddisfa le sue aspettative, soprattutto perché di solito riceviamo feedback positivi su questo articolo. Il suo feedback è prezioso e lo consideriamo importante. Se desidera presentare un reclamo, il nostro servizio clienti è a sua disposizione: basta contattarci all'indirizzo [email protected], specificando il suo numero d'ordine, il riferimento interessato e il problema riscontrato. Faremo il necessario per fornirle una soluzione. Nel frattempo, trasmettiamo il suo feedback al responsabile del prodotto incaricato di questa selezione, affinché possa prestare attenzione a questo punto. Speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito e la ringraziamo ancora per il suo feedback. Buona giornata.
L
Laura F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2025
In alto
Recensione tradotta
M
Marie F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2025
Confortevole e molto solido, lo consiglio.
Recensione tradotta
S
Sté T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2025
Veloce, serio e a prezzo ragionevole. Lo consiglio, in entrambi i sensi del termine.
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- C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2025
Pacco consegnato in ritardo ..
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Il tuo ordine era previsto per una consegna tra il 14 e il 17 giugno. Secondo le informazioni di cui disponiamo, è stato consegnato il 16 giugno nel rispetto della scadenza inizialmente prevista. Speriamo che il tuo ordine ti porti piena soddisfazione e saremo felici di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
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- M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2025
Veloce ed efficace!
Recensione tradotta
V
Ville De Longuenesse V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2025
super facile per l'ordine
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V
Vanessa M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2025
Ottimo, molto bello e di ottima qualità
Recensione tradotta
E
Ecole Du Valençon -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
insegnante affidabile e attenta alle richieste
Recensione tradotta
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Ecole Maternelle -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2025
Molto soddisfatta
Recensione tradotta
C
Carine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2025
Perfetto
Recensione tradotta
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Tatiana B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2025
I prodotti sono di ottima qualità, l'eccezione è radipe. Tuttavia, il corriere dpd non mi soddisfa, non si sforzano mai di venire fino a casa mia, rifiutano di consegnare in un punto di ritiro, quindi ho dovuto spostarmi con il mio veicolo fino a un punto di incontro dove il corriere mi ha fatto aspettare 30 minuti. Mentre gli altri corrieri vengono fino al mio cancello.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo felici di leggere che i nostri prodotti e la tua esperienza sul nostro sito ti portano piena soddisfazione. Tuttavia, ci dispiace per le difficoltà riscontrate durante la consegna. Dopo aver verificato con il corriere, risulta che l'accesso alla tua abitazione non era praticabile con il veicolo utilizzato, il che ha reso necessario un contatto diretto per organizzare una consegna alternativa. Comprendiamo che questa soluzione sia stata vincolante per te e ci scusiamo sinceramente per l'attesa. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità e speriamo che il tuo prossimo ordine si svolga in condizioni migliori. Buona giornata.
S
Stéphanie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2025
Inviato rapidamente, prezzo corretto e buona qualità.
Recensione tradotta
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