Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Quasi 2 mesi di attesa per ricevere il mio pacco. E il gesso ricevuto non è quello ordinato! Ammetto di essere molto delusa.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato della situazione lasciando una recensione. Siamo sinceramente dispiaciuti per la situazione e ci scusiamo. Può scriverci all'indirizzo [email protected] (allegando una foto del prodotto ricevuto e specificando il suo numero d'ordine)? Il nostro servizio clienti si occuperà di trattare la sua richiesta e di fornirle una soluzione. Comprendiamo la sua insoddisfazione, ma speriamo comunque che ci darà una seconda possibilità tornando in futuro sul nostro sito. Buona giornata.
M
Marilyse B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2024
Se potessi mettere zero stelle lo farei. Sconsiglio: l'articolo non funziona e il servizio clienti è irraggiungibile e il reso è a vostre spese.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare il suo ordine. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato e ci scusiamo per la nostra risposta tardiva. Comprendiamo che questa attesa, unita a un difetto di qualità dell'articolo, genera grande insoddisfazione e ci dispiace che la sua esperienza complessiva sul nostro sito sia così deludente. Il nostro servizio clienti fa del suo meglio per rispondere nel minor tempo possibile, ma a volte in determinati periodi questo tempo di risposta può variare. Abbiamo proceduto al rimborso del prodotto difettoso. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando presto sul nostro sito. Buona giornata.
M
Martine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2024
Molto soddisfatta del mio ordine. Ho trovato facilmente sul sito i prodotti che cercavo. E la consegna è stata effettuata anche prima della data prevista. Consiglio.
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-
- M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
L'ordine è arrivato in due parti, senza giustificazione da parte di Wesco. Ho dovuto inviare un'email per chiedere spiegazioni al ricevimento della prima parte, poiché non c'era alcuna bolla di consegna o altri documenti esplicativi. Inoltre, le date e gli orari di apertura del servizio, nonostante la precisione nell'email, non sono stati rispettati per la consegna: l'ordine è stato quindi lasciato in un corridoio dopo essere stato ricevuto da una persona esterna.
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A
Anne Sophie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
Ottimo prodotto! Il colore è molto bello, i miei bimbi lo hanno adottato subito.
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K
Karen R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Il servizio clienti per rispondere alle domande impiega almeno 3-4 giorni quindi lungo, ma altrimenti il materiale è fantastico per il mio lavoro (assistente materna)
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B
Brigitte C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2024
Ordine conforme. Consegna rapida anche se le poste non hanno consegnato nei tempi colissimo (2 giorni di ritardo)
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C
Chantal C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Il sito Wesco è assolutamente soddisfacente.
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M
Micro-Crèche Marie-Ange -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
deluso da alcuni articoli considerando il loro prezzo mi aspettavo qualità migliori
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P
Patricia Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
Lo consiglio. Sito molto serio
Recensione tradotta
C
Ccas C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2024
Per questo ordine nessun problema. Ce ne sono stati per altri ordini due anni fa. Pacchi persi
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento. Vi ringraziamo per la fiducia rinnovata da diversi anni e siamo felici di leggere che questo ordine vi soddisfa pienamente. Non vediamo l'ora di rivedervi presto sul nostro sito, vi auguriamo una buona giornata.
M
Mjc Kerfeunteun -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2024
Bene
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V
Virginie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Tempi di consegna non rispettati
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M
May P'tits Bouts Sarl -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
Nessun commento negativo sul sito, è molto buono.
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C
Christèle L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
Usare una grande scatola per un lotto di 6 grandi bavaglini è davvero utile?
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C
Christelle G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Sito facile, si trova facilmente ciò che si cerca
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O
Olivier R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Molto bene
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M
Mairie De Paris -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Pacco in buone condizioni, arrivato in due volte e in anticipo nonostante la chiamata di una persona del servizio con cui avevamo concordato una data. Fortunatamente c'era qualcuno per ricevere i pacchi
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M
Mairie Du Vesinet -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2024
Tavolo conforme alle aspettative
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H
Halte-Garderie Madeleine Brès -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2024
10 su 10
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P
Pascal G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Prodotti che soddisfano le nostre aspettative
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C
Céline L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Leggeri non occupano spazio. Ottimo!
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J
Jessy D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Pacco ricevuto vuoto quindi non posso giudicare. Ancora nessuna risposta dal servizio clienti da 4 giorni.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione dopo il tuo ordine. Ci scusiamo sinceramente per questa situazione sorprendente. Il nostro servizio clienti ha gestito la tua segnalazione e procederà a un nuovo invio del tuo ordine. Ti ringraziamo in anticipo per l'ulteriore pazienza che ti chiediamo e speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando una prossima volta sul nostro sito. Buona giornata.
M
Monic R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Molto bene, consegna e prodotti.
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S
Sylvie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
Tutto molto bene
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V
Véronique J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
L'ordine è arrivato bene nella regione parigina ma non l'ho ancora ricevuto perché vivo d'oltremare. Arriverà a dicembre con la mia famiglia.
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D
Didier B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
molto bene - economico - consegnato nei tempi previsti
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V
Véronique P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Articoli facili da trovare nel catalogo. Consegna rapida.
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V
Vinnie Fatou C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
rapido
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A
Audrey L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2024
Ho ordinato un lettino di 105 cm di lunghezza. Qualità superba, ben imballato. Consegna rapida. Sono molto soddisfatta del mio acquisto. Preciso che sono un'assistente materna. Infilo questo lettino sotto un letto a sbarre classico. Grande risparmio di spazio e bambino felice di fare come a scuola.
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D
Daniel G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Consegna rapida e imballaggio curato.
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S
Solena D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2024
Molto bene
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R
Rachel G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2024
Ottimo sito, ben fatto e si trova di tutto per il nostro lavoro.
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S
Sandra G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2024
ottima presentazione del sito. Mancano spiegazioni per alcuni articoli. Problema di consegna (non consegnato a domicilio ma in un punto di ritiro).
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C
Communaute De Communes -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2024
Consegna rapida e tracciata
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Claude F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Consegna molto rapida
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Joel V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2024
Ottimo sito. Navigazione facile.
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P
Pierre C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Tutto ok, tutto era conforme.
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S
Sandrine C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Molto soddisfatta del mio acquisto. Spedizione rapida e curata. Consegna perfetta con un orario rispettato.
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