Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 3 e 5 stelle

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M
Muriel P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
Buon materiale per l'infanzia consegnato rapidamente e ben imballato
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L
Laetitia L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2024
Nessun problema.
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R
Rachel S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Molto bene!
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C
Creche Les Ptits Bouts C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2024
La qualità di uno dei prodotti ricevuti lascia a desiderare, prodotto danneggiato rif 66896 che vi abbiamo segnalato il 6/09 e che ci è stato rinviato il 16/09 ed è arrivato nuovamente danneggiato. Ve lo abbiamo segnalato di nuovo via email e attendiamo un vostro riscontro da allora, nonostante un tentativo di contattarvi telefonicamente.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fornito il vostro feedback. Ci scusiamo sinceramente per questa situazione che si ripete. Il nostro servizio clienti ha trattato la vostra segnalazione ieri e sta facendo il necessario per rispedirvi nuovamente il prodotto in questione. Siamo sinceramente dispiaciuti e speriamo che ci darete una seconda possibilità in futuro per fare una migliore impressione. Buona giornata.
C
Conseil Départemental De L'ardèche -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Grande, funzionale, molto bene
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J
Jade P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
Molto bene, consegna di qualità e prodotti conformi alla loro descrizione!
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P
Patricia L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
Sempre di qualità
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M
Manon J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
Super letto, lo consiglio
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G
Gaëlle S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
Molto facile da navigare e ordinare, prodotto di ottima qualità prezzo
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L
Laep Ty Lutins -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2024
Consegna ben fatta, il corriere mi ha avvisato del suo passaggio ed era puntuale.
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J
Jocelyne L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2024
Molto bene e disponibile per informazioni telefoniche.
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A
Aline H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Trovo i prezzi molto elevati, per fortuna la qualità è all'altezza, i tempi di consegna sono comunque lunghi, a mio avviso....
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C
Claire M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
TEMPI DI CONSEGNA TROPPO LUNGHI
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso con noi le tue impressioni sulla consegna del tuo ordine. I nostri team si sforzano costantemente di spedire gli ordini nel minor tempo possibile affinché arrivino ai nostri clienti il più rapidamente possibile. Comprendiamo che questo tempo di elaborazione possa sembrarti lungo e ci dispiace sinceramente che ciò possa aver influenzato la tua percezione generale di Wesco. Dopo verifica, constatiamo che la tua consegna è avvenuta nei tempi previsti, secondo le date annunciate nella conferma del tuo ordine. Ti ringraziamo per la tua comprensione e speriamo che ci darai nuovamente fiducia tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
S
Stephanie R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
Sito facile da usare. Anche l'ordine è stato facile. Buon monitoraggio dell'ordine sul sito. Consegna nelle date previste, anzi un po' prima. L'unico appunto, il corriere ci ha lasciato portare le scatole dal camion a casa nostra, probabilmente perché c'era mio marito. Ma entrambi abbiamo problemi alla schiena. Avrebbe potuto aiutarci un po'.
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D
Danielle C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
Molto bene
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N
Nathalie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2024
Super ampia scelta e consegna rapida, consiglio +++++
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F
Firstep Libourne -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Prodotto di qualità ma consegna + servizio clienti molto mediocre. Spedizione lunga, pacco consegnato in ritardo senza informazioni per 4 giorni, servizio clienti poco reattivo/efficace.
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C
Crèche Françoise Dolto -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2024
Così facile da usare
Recensione tradotta
-
- A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2024
Molto bene, semplice da usare e interlocutori disponibili e professionali.
Recensione tradotta
G
Gabriel C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2024
Ritardo nella consegna di oltre 3 settimane! E il corriere è arrivato senza alcuna email o SMS per avvisare. Senza un gesto commerciale da parte di Wesco, non acquisterò più da voi.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Comprendiamo perfettamente la tua insoddisfazione riguardo al ritardo nella consegna. Questo è stato influenzato dai Giochi Paralimpici, una situazione indipendente dalla nostra volontà. Abbiamo fatto del nostro meglio per tenerti informato, ma ci dispiace sapere che il corriere non ha seguito questa procedura per comunicarti la data precisa di consegna. Ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Speriamo che ci darai una seconda possibilità in futuro e che potremo servirti meglio. Buona giornata.
F
Fabrice G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
.....
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E
Ecole Maternelle Georges Le Bail -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
I pacchi sono arrivati in due volte. Il nome del destinatario non era annotato.
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F
Fazila G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
Sito molto chiaro, navigazione molto semplice
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A
Association U Veculu -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2024
Qualità e serietà
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C
Coralie L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
Sono molto delusa, ho ordinato un tavolo rettangolare quindi su 4 piedi, ne ho ricevuti solo 3, e impossibile contattare il servizio clienti. Un dossier al servizio post-vendita è stato effettuato via email e ad oggi nessuna risposta... Restituire un piede affinché io possa montare il mio tavolo avrebbe dovuto essere rapido. Al prezzo del materiale, sono davvero delusa... Altrimenti, per quanto riguarda la qualità, nulla da dire, è davvero un buon materiale. In attesa del piede mancante per poter montare il tavolo dei piccoli peluche.....
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Ci scusiamo sinceramente per questa dimenticanza nella preparazione del tuo ordine. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la tua segnalazione e procederà con la spedizione del piede mancante. Ti ringraziamo per la tua comprensione e pazienza. Speriamo di avere il piacere di rivederti di nuovo sul nostro sito. Buona giornata.
C
Cynthia C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Buon catalogo, prodotti di qualità, un po' costosi, imballaggi e consegna adeguati.
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N
Nelly B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Corriere da rivedere Grande malfunzionamento durante la consegna
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M
Murielle B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2024
Il sito è molto buono, l'ordine è facile da effettuare, il tempo di consegna rispettato, l'imballaggio perfetto.
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J
Jocelyne B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
Navigazione semplice sul sito, buone informazioni sul tracciamento dell'ordine, articolo conforme alla descrizione
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F
Francois Villon -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2024
Semplice e pratico
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V
Vanessa D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Molto bene, facile da usare e consegna rapida!
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C
Celine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2024
Tutto è stato perfetto. Grazie. I prodotti sono conformi alla descrizione. Tuttavia, sarebbe interessante cambiare fornitore di consegna. È stato caotico.
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M
Multi Accueil -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2024
Scelta, qualità, gli articoli rispondono sempre alle nostre aspettative. Molto buona reattività dei servizi, sia per i preventivi che per rispondere alle nostre domande.
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E
Ecile Maternelle Zola -.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2024
mobile senza viti e nonostante la segnalazione non ho ricevuto nulla
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D
Deroy N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Ottimo sito, servizio post-vendita molto professionale
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M
Muriel P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2024
Tempo di consegna troppo lungo La data di consegna annunciata al momento dell'ordine non è affatto quella di consegna. Data annunciata al momento dell'ordine il 2 settembre Poi email che dice a partire dal 9 settembre a causa delle Olimpiadi per una consegna finale il 20 settembre. Se avessi saputo fin dall'inizio di un tale ritardo avrei sicuramente ordinato altrove perché ne avevo bisogno come assistente materna.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Comprendiamo la tua insoddisfazione riguardo al tempo di consegna. Questo è stato influenzato dai Giochi Paralimpici, una situazione indipendente dalla nostra volontà. Abbiamo fatto del nostro meglio per tenerti informato sulla situazione e sul rinvio della consegna. Avevi la possibilità di rifiutare questo ritardo e di richiedere l'annullamento del tuo ordine presso il nostro servizio clienti. Speriamo che, nonostante tutto, il prodotto ti soddisfi. Saremmo felici di accoglierti nuovamente sul nostro sito in futuro. Buona giornata.
A
Accueil De Loisirs L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Mobili di qualità con un tempo di consegna abbastanza breve.
Recensione tradotta
M
Marie Françoise D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
Molto bene
Recensione tradotta
C
Claire E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2024
Buon sito
Recensione tradotta
I
Isabelle J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2024
perfetto
Recensione tradotta