Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 3 e 5 stelle

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E
Emilie Y.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2023
molto bene
Recensione tradotta
E
Ecole Notre Dame -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
A
Angélique B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2024
Consegnato in tempo e la mia ordinazione corrisponde alle mie aspettative di ottima qualità
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H
Helene S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
Super pacco consegnato in tempo e prodotti conformi. Grazie
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A
Albane L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Eccellente qualità, consegna rapida e curata.
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V
Vincent G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
Nessuna risposta dal servizio clienti riguardo a un articolo errato.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Come precisiamo nella designazione del prodotto, si tratta effettivamente di un flacone vuoto. Ci dispiace che ti sia sfuggita questa informazione al momento dell'ordine. Il nostro servizio ha preso atto della tua lamentela e ti proporrà una soluzione. Nonostante questa esperienza d'acquisto deludente, speriamo che tornerai a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.
P
Pascale B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
pacco arrivato più velocemente del previsto, qualità dei prodotti proposti. Perfetto
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A
Anne G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Sempre un grande piacere
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V
Vanessa V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Come al solito, sono felice del mio ordine, ho notato un aumento del prezzo (ho preso esattamente gli stessi prodotti dell'anno scorso) che non è trascurabile quando si è assistenti all'infanzia!
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J
Jennifer D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2024
Prodotto di qualità e spedizione veloce. Soddisfatta del mio acquisto. Solo un piccolo appunto sull'imballaggio, poiché ho ordinato un materasso per il cambio che era semplicemente imballato in un sacchetto di plastica trasparente. Avrebbe potuto essere danneggiato durante il trasporto facilmente, ma aveva solo un angolo schiacciato che si è ripreso rapidamente.
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G
G.h Crèches -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
Sito internet poco flessibile, in particolare per la parte fatturazione: un solo indirizzo email disponibile, fatture non disponibili direttamente online
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci condiviso il tuo punto di vista riguardo all'utilizzo del nostro sito. Come precisiamo nella nostra FAQ (https://www.wesco.fr/faq.html#commande), hai la possibilità di sottoporre il tuo ordine a un terzo nella pagina di fatturazione. È il caso, ad esempio, se sei un asilo o una scuola e l'ordine deve essere pagato dal Comune della tua città. Infine, hai la possibilità di richiedere direttamente online la tua fattura dalla sezione "i miei ordini" nel tuo spazio cliente. Speriamo che questi elementi ti permettano di utilizzare meglio il nostro sito in futuro e che avremo il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.
B
Baptiste A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2024
Molto bene
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M
Mam E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
Ampia scelta e prodotti professionali interessanti.
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S
Sandrine P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2024
Ho avuto un piccolo problema a creare il mio account, ma sono stato guidato da una persona al telefono e dopo funziona tutto alla perfezione, grazie
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D
Debarre S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2023
Perfetto
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C
Christophe C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2023
Sito completo
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V
Valerie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2023
Consegna veloce, molto bene.
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N
Nawel Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2023
Confortevole
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B
Blin D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2023
Sono molto soddisfatta dell'ordine che ho fatto e l'ho utilizzato immediatamente! Da rifare!
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C
Colombiers -.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
sito accessibile e chiaro
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A
Association L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Rimango deluso per la difficoltà di accesso alle fatture, in particolare per il fatto di riceverle solo al ricevimento dei prodotti, mentre è stata pagata integralmente prima della spedizione... Inoltre, non dovreste emettere fatture in base alla parte consegnata, ma in base all'intero ordine, sarebbe più logico e facile da gestire, soprattutto quando dobbiamo trasmettere fatture pagate rapidamente quando ci sono aiuti finanziari in gioco. Inoltre, ci sono informazioni errate sui tempi di consegna. Dovevo ricevere la camera attrezzata per la bambola prima di Natale (regalo per i bambini dell'asilo...) come indicato al momento dell'ordine, poi il termine è stato semplicemente posticipato al 2024... delusione.
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H
Helder D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Mi dispiace solo che non sia arrivato in tempo per Natale, anche se mi ero organizzato in anticipo e l'ordine era stato effettuato il 15 novembre. Da qui il mio voto.
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F
Fanny D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2023
Tutto è andato molto bene: i contatti con il servizio clienti reattivo, la consegna e la qualità del prodotto.
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S
Sylvie J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2023
Molto bene, servizio impeccabile. Raccomando!
Recensione tradotta
C
Corine R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Adoro, anche se i prezzi potrebbero essere un po' più bassi, a volte sono esagerati.
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X
Xavier O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Ho annullato l'ordine a causa del mancato rispetto delle scadenze indicate. Wesco mi conferma l'annullamento e mi invia una fattura a 0. Poi mi indica che il pacco è stato spedito. Non ricevo il pacco e vengo addebitato. Quindi li metterò in mora per restituirmi immediatamente i fondi versati.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato in questo modo. Ci scusiamo sinceramente per il problema riscontrato, si tratta di un malfunzionamento eccezionale della nostra piattaforma di pagamento. Il nostro servizio clienti ha proceduto al rimborso dell'importo del tuo ordine e i nostri team interni stanno facendo il necessario affinché il problema non si ripeta. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci su wesco.fr. Buona giornata.
G
Gregoire B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
spedisci veloce
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D
Déborah F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Molto bene
Recensione tradotta
F
Frederique R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
Pacco ricevuto prima della data annunciata, giusto per Natale. Prodotto conforme alle aspettative.
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V
Valerie E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Sito ben fatto, facile da usare con criteri sensati
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M
Marie T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Molto bene!
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R
Rose Lyne L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Ottimo sito
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A
Anna A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
Molto soddisfatta, invio rapido e curato
Recensione tradotta
D
Diane P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Ordine ben ricevuto
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L
Laurence P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Prodotti di qualit
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S
Soraya S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2023
Ottima qualit, ne ho una da anni che non ha mai ceduto
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Y
Yana M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
invio ultra rapido
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A
Au Pays Des Merveilles -.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
...??
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C
Claudine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
Quindi il sito in sé non ha problemi, ma per quanto riguarda la consegna una catastrofe, su tutti i miei ordini effettuati nessuno ha avuto problemi. Il corriere irraggiungibile, rinvia le consegne senza motivo, una catastrofe. I pacchi arrivano distrutti, per fortuna che i prodotti sono di qualit, altrimenti non ordinerei pi nulla solo per questo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a comunicarci il vostro feedback. Nonostante la cura che i nostri team mettono nella preparazione degli ordini, questi ultimi possono eccezionalmente subire le vicissitudini del trasporto (soprattutto in questo periodo intenso di fine anno). Ci dispiace per questa situazione particolarmente deludente per voi e ci scusiamo per il disagio causato. Informiamo il nostro servizio logistico che farà il necessario con il corriere interessato affinché la situazione non si ripeta più. Ci teniamo a ringraziarvi per la vostra fiducia e fedeltà sottolineando la qualit dei nostri prodotti nella vostra recensione. Speriamo di avere il piacere di rivedervi nel 2024 sul nostro sito. Vi auguriamo una giornata eccellente.
J
Jérôme A.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Molto buono
Recensione tradotta
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