Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 3 e 5 stelle

Reimposta i filtri
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2023
Sono un'assistente materna e consiglio questo prodotto per la sua qualità di lavaggio dei colori e di utilizzo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2023
Ottima presentazione degli articoli in vendita
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
Ordine del 02/08 (1 mese prima dell'inizio della scuola!) di matite per mia figlia, ricevuto l'11/08: 3 corde per passeggiate! e niente matite nonostante il buono di consegna corretto all'interno, reclamo fatto online sul sito + 2 chiamate (16 e 23/08) per telefono (c'è molto ritardo nel servizio clienti!) Conclusione 15 giorni di attesa e ancora nessuna notizia dal servizio clienti né di matite per l'inizio della scuola tra 1 settimana. Non serio e non reattivo! Non consiglio!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Non conoscevo questo sito ma lo consiglio vivamente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Perfetto. Tutto a posto. Ma cerca di trovare imballaggi adatti alle dimensioni dei prodotti perché troppo grandi sono inutili...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2023
Circa 200€ di ordine e non il gesto commerciale menzionato per il mio ordine precedente di 1300€ molto deludente. Quindi più che deluso da WESCO per qualità dei prodotti, prezzi, assistenza clienti. Non consiglio affatto.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso la tua esperienza di acquisto sul nostro sito. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere il tuo malcontento e ti porgiamo le nostre scuse. In quanto membro del Club Vantaggi Wesco & Io, godi tutto l'anno di vantaggi esclusivi. Dopo aver verificato da parte nostra, hai effettivamente un buono regalo (inviato al tuo indirizzo email e visibile nel tuo account cliente) da utilizzare al momento dell'ordine sul nostro sito. Se alcuni prodotti del tuo ordine non ti soddisfano o sono difettosi, il nostro servizio clienti è ovviamente a tua disposizione all'indirizzo seguente: [email protected]. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
L'unico rammarico è ogni volta la mancanza di promozioni per le assistenti materne e il corriere che è davvero lento...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2023
Molto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2023
Consegna conforme
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
Veloce, di buona qualità, molto soddisfacente.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2023
Consegna rapida e affidabile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2023
Perfetto come al solito. Grazie.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
Consegna rapida (arrivato prima della data prevista).
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
Articolo conforme arrivato tramite cronopost rapidamente, è perfetto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2023
Invio rapido.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Tutto chiaro e netto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Perfetto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Molto pratico e molto leggero.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2023
Buona qualità.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2023
Consegna nei tempi, materiale solido e conforme. Perfetto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2023
Perfetto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2023
Molto bene.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
Ottimo sito. Belle promozioni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
Molto contenta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
Prodotti di buona qualità, ma articolo ricevuto non conforme alla descrizione del sito. Ritirato senza spese di reso. Ho ricevuto in cambio un buono da utilizzare sul sito, ma con spese di spedizione da aggiungere. Sono scontenta di questa esperienza.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
Consegna rapida, peccato per l'ordine di non aver ricevuto un regalo, dato che la fattura supera i 600 euro, è necessario fidelizzare i clienti.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Siamo dispiaciuti di leggere la vostra delusione, soprattutto perché offriamo sul nostro sito un programma di fidelizzazione chiamato Clubs Vantaggi WESCO. Iscrivendovi a uno dei nostri Clubs Vantaggi, potrete beneficiare durante tutto l'anno di vantaggi esclusivi per premiare la vostra fedeltà a WESCO: spedizione gratuita, buoni acquisto, accesso a vendite private... Ci dispiace sinceramente che abbiate perso questa opportunità durante il vostro ordine. Speriamo comunque che rimarrete fedeli a noi e che avremo l'opportunità di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Ordine consegnato in tempo e ora
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
Top! Prodotti conformi alla descrizione
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
Niente da dire, tutto è perfetto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
Corrispondenti all'ordine ma comunque un po' cari
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
il sito perfetto per la prima infanzia
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2023
Buone informazioni sul sito Spedizione efficace e pacco ben protetto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
Nessun commento particolare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
Sito molto ben fatto e molto chiaro! Ordine consegnato molto rapidamente e le lenzuola sono di ottima qualità. Raccomando
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2023
Ottima qualità Super piccolo guanto per bambini Felice del mio acquisto Inoltre, mia nipote è contenta di potersi lavare con un guanto della sua misura
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2023
Articoli ben dettagliati. Tempi di consegna rispettati.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2023
Molto bene, spedizione rapida
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2023
Ottimo sito, caro ma di qualità
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2023
sito molto ben fatto, funziona bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2023
Conosco la qualità di Wesco, ma quando ricevi moduli con viti che si muovono nella scatola. Peccato. Inoltre, ho inviato un messaggio al servizio post-vendita perché avvitando i 4 angoli della parte anteriore senza modulo le viti erano troppo lunghe e hanno danneggiato la parte anteriore. Ancora nessuna notizia da parte loro. Molto delusa visto il prezzo che si paga per avere qualità. Affare da seguire
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ti ringraziamo anche per il tuo riconoscimento sulla qualità dei nostri prodotti. Comprendiamo ancora di più la tua delusione riguardo alla preparazione di questo pacco, che non è stata all'altezza degli impegni di qualità di Wesco. Ci scusiamo sinceramente per questa sfortunata esperienza. Il nostro servizio clienti sta facendo del suo meglio in questo periodo estivo di ferie per rispondere il più rapidamente possibile. Ti ha recentemente informato che i nostri team di qualità stanno effettuando un controllo sul prodotto in questione, al fine di poter prendere le misure necessarie affinché questa situazione non si ripeta, ovvero verificare se è necessario cambiare le viti associate a questo prodotto. Il nostro servizio clienti tornerà da te non appena sarà in grado di fornirti una risposta. Rimaniamo a tua disposizione e speriamo che ci darai nuovamente fiducia tornando a trovarci su www.wesco.fr, buona giornata
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.