Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 085 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 3 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2023
Consegna prima della data indicata, il corriere ha chiamato 5 minuti prima per avvisare che stava arrivando. Il materasso è conforme ai criteri indicati
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2023
servizio perfetto impeccabile
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2023
Buon sito
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2023
Il sito WESCO è molto chiaro, consegna molto veloce, molto soddisfatta del mio ordine, il divano è di ottima qualità, prezzo molto attraente e corretto. Sono molto contenta di aver conosciuto questo marchio WESCO... grazie per la vostra serietà.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Wesco comunica facilmente con i suoi clienti. L'azienda è molto reattiva.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2023
Il sito è facile da usare, le liste dei desideri sono molto apprezzabili.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2023
Articolo perfetto, per niente deluso, consiglio
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2022
Consegna nella data desiderata!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
Pacco consegnato in ottime condizioni e nei tempi indicati
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2022
conforme
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2022
Ottimo, lo consiglio
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
TB grazie
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
Tempi un po' lunghi, e un articolo non è conforme (vernice arancione al posto del nero)
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Molti bug sul sito, navigazione complicata
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a scriverci. Siamo spiacenti che la sua esperienza sul nostro sito non sia stata all'altezza delle sue aspettative. I nostri team web ci lavorano ogni giorno, ci piacerebbe sapere di più sugli aspetti che le hanno dato fastidio. I feedback dei nostri clienti sono preziosi per migliorare le nostre pratiche e progredire, poiché il nostro unico obiettivo è la sua soddisfazione! Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando presto su www.wesco.fr. Buona giornata.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Il sito: molto bene. Consegna: media, tutto era in stock secondo il sito e il preventivo, avevo specificato che la consegna doveva arrivare prima del 23/12, ha impiegato più di 1 settimana presso il corriere per arrivare in 3 volte prima del 23/12 e a gennaio. Alcuni prodotti sono davvero al limite, se non insoddisfacenti in qualità per un uso intensivo in asilo da parte di molti bambini.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Spedizione veloce e nei tempi previsti.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2023
perfetto!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
Molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
veloce, articoli corrispondenti alla foto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
Consegna un po' lunga ma i prodotti sono come me li aspettavo
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
Molto ben fatto. Molta scelta. Prezzi per tutti i budget
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2022
Molto soddisfatta
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
Sempre articoli di buona qualità, consegna veloce, super
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
La qualità del marchio Wesco non ha bisogno di essere dimostrata. Il sito internet è abbastanza chiaro e intuitivo
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2022
Consegna veloce
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
Bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2023
Ordine ricevuto come previsto. Avevo avuto un problema con l'ordine e sono stata richiamata molto rapidamente il primo giorno lavorativo dopo il mio tentativo di ordine.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2022
Perfetto come detto nell'annuncio, consiglio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2022
Molto bene, servizio impeccabile, attento e scrupoloso. Consiglio!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2023
Semplicemente perfetto!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Il sito è bello, intuitivo e le informazioni chiare. La spedizione e il rifornimento di un prodotto esaurito sono avvenuti in tempi più brevi di quelli indicati. I pacchi sono curati. Sono molto soddisfatta di questo ordine.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Prodotti conformi alla loro presentazione
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
articoli conformi alla descrizione, di qualità. Spedizione curata. Perfetto, consiglio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Buon prodotto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Tutto ok, niente da dire.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Perfetto,
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Nessun problema, consegna rapida e prodotti conformi.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Servizio rapido, efficace.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Il vostro sito è problematico e superato: - mia moglie è stata bloccata con la scusa di un problema di rifiuto della carta da parte della nostra banca. Tuttavia, la nostra carta funziona molto bene altrove e la banca ha confermato che non c'è stato alcun rifiuto da parte sua. - quando si vuole effettuare un ordine e c'è quindi questo famoso rifiuto, si torna all'inizio e si aspetta che ci venga proposto un altro metodo di pagamento. Ma non solo non è così, ma in più tutto il nostro ordine è scomparso. Risultato: mia moglie deve montare la sua culla e doveva ordinare quasi 1000€ di articoli. Il primo ordine effettuato da voi rappresentava più di 500€, ma considerando i problemi riscontrati abbiamo ordinato da voi meno di 300€. E stiamo ordinando il resto altrove. - Di conseguenza, avendo dovuto ripetere l'operazione e l'inserimento degli articoli più volte a causa di questi malfunzionamenti, non abbiamo nemmeno richiesto un preventivo quindi uno sconto. Infine, abbiamo telefonato più volte al vostro supporto per cercare di risolvere il problema, ma nessuna soluzione è stata fornita né tantomeno ricercata e abbiamo avuto solo persone poco proattive al telefono. Cosa bisogna fare da voi per avere qualcuno che si occupi del problema di un cliente? Sperando di essere ascoltati.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver preso il tempo di raccontarci questi malfunzionamenti con precisione. Innanzitutto, ci scusiamo perché la vostra esperienza di acquisto sul nostro sito è stata laboriosa e particolarmente deludente. Il rifiuto del pagamento può essere spiegato dal limite della vostra carta di credito e questa situazione rimane indipendente dalla nostra volontà. Siamo dispiaciuti che la comunicazione con i nostri team non sia stata all'altezza delle vostre aspettative e rinnoviamo le nostre scuse. Abbiamo informato la Direzione commerciale WESCO e il responsabile commerciale del vostro settore affinché riprendano contatto con voi di persona. Desideriamo sinceramente che le cose si sistemino e speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando in futuro su www.wesco.fr. Buona giornata.
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