Recensioni dei clienti di Wesco

Buongiorno e grazie per averci condiviso il vostro punto di vista. Alla lettura del vostro commento, desideriamo fornire alcune precisazioni per non ingannare i futuri acquirenti. I nostri moduli di motricità sono fabbricati in Francia nella Sarthe e nei Deux-Sèvres da team di cucitori in pelletteria con un know-how riconosciuto da molti anni. I nostri prodotti sono controllati in tutte le fasi per garantire un alto livello di qualità e rispondere alle norme di sicurezza in vigore. Nel caso in cui ci fosse un problema accertato di qualità, vi invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] specificando il problema riscontrato e allegando foto. Infine, vi ricordiamo che nella scheda prodotto specifichiamo bene le dimensioni del prodotto, l'uso per cui è stato concepito ("Declinazione in piccole dimensioni dei nostri BABImodules, i MINIS sono stati progettati appositamente per adattarsi a spazi ridotti o per allestire rapidamente un percorso di motricità in uno spazio multiuso") e che queste informazioni sono supportate da immagini e video in situazioni reali con bambini di età compresa tra 1 e 3 anni. Se disponete di uno spazio sufficientemente grande nella vostra struttura per accogliere un percorso di motricità, vi consigliamo in questo caso di rivolgervi alla nostra gamma emblematici BABIMODULES. Infine, se avete bisogno di essere consigliati sulle nostre diverse gamme prima di un ordine, non dimenticate che diverse possibilità sono a vostra disposizione per contattare il nostro servizio clienti (https://www.wesco.fr/services-client.html): chat online sul nostro sito, chiamata telefonica al 05 49 800 166. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere il suo feedback. Siamo dispiaciuti di leggere la sua opinione e ci dispiace che il servizio di consegna sia fonte di delusione. Il nostro servizio logistico riporterà l'informazione al trasportatore interessato per assicurarsi che le prossime consegne rispettino le disposizioni contrattuali. Questa situazione rimane indipendente dalla nostra volontà ed è difficile per noi identificare a posteriori le circostanze in cui il corriere si è presentato a casa sua. Speriamo comunque che rimarrà fedele tornando a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere il suo feedback nonostante la sua insoddisfazione del tutto legittima in questo caso. Le porgiamo le nostre più sincere scuse poiché il metodo di consegna scelto non ha mantenuto le promesse. Questa situazione non avrebbe dovuto verificarsi, quindi informiamo il nostro servizio logistico affinché venga fatto il necessario con il trasportatore in questione. In parallelo, il nostro servizio clienti riprenderà contatto con lei per offrirle un rimborso delle spese di consegna. Questo problema di consegna rimane indipendente dalla nostra volontà poiché è legato agli impegni del trasportatore che non sono stati rispettati. Pertanto, speriamo di poter contare sulla sua indulgenza nei nostri confronti. Con piacere di rivederla presto su wesco.fr, le auguriamo una bellissima giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato, il nostro servizio clienti ha preso in carico la sua segnalazione e sta facendo il necessario per spedirle nuovamente i pezzi mancanti. Ci dispiace che la sua fiducia in Wesco stia diminuendo con il passare degli ordini e vogliamo rassicurarla sulle nostre esigenze in materia di qualità e sicurezza, per le quali rimaniamo inflessibili. Le rinnoviamo le nostre scuse più sincere e speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo dispiaciuti per l'errore nella preparazione del suo ordine e ci scusiamo. Il nostro servizio clienti ha preso contatto con lei e sta facendo il necessario per fornirle una soluzione nel più breve tempo possibile. La ringraziamo in anticipo per la sua pazienza e comprensione. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci avvisato in questo modo. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato. A volte le nostre ordinazioni subiscono le vicissitudini del trasporto e i prodotti possono essere danneggiati. Il nostro servizio clienti ha trattato la sua segnalazione e ha fatto il necessario affinché il prodotto venga nuovamente spedito rapidamente. La ringraziamo in anticipo per la sua pazienza e comprensione. Speriamo, nonostante questo incidente, che torni a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a darci il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato e ci scusiamo. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la sua segnalazione e sta facendo il necessario per inviarle il pezzo mancante. La ringraziamo in anticipo per la pazienza dimostrata e speriamo che torni a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a segnalarci il problema riscontrato. Vi porgiamo le nostre scuse più sincere poiché questa situazione (indipendente dalla nostra volontà) non avrebbe dovuto verificarsi e va contro i nostri impegni di qualità. Abbiamo appena informato il nostro servizio logistico affinché venga fatto il necessario presso il trasportatore interessato e che ciò non si ripeta più. Speriamo che la vostra fiducia in Wesco rimanga intatta e che torniate a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere della vostra esperienza. Siamo dispiaciuti di leggere la vostra insoddisfazione e vi porgiamo le nostre scuse più sincere. Purtroppo c'è stata una temporanea mancanza di stock su questo riferimento di scivolo che ha avuto un impatto sul termine di consegna previsto inizialmente. Il nostro servizio clienti vi ha avvisato via email a metà febbraio di questo ritardo. Speriamo che lo scivolo porti gioia ai bambini e che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a segnalarci questo problema. Vi porgiamo le nostre scuse più sincere per questo ritardo nella risposta e vi ringraziamo per la pazienza dimostrata. Il nostro servizio clienti ha preso atto della vostra lamentela e sta procedendo all'invio della parte mancante. Speriamo che alla fine il prodotto vi soddisfi e che ci darete nuovamente fiducia tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato e vi porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti sta procedendo all'invio dei prodotti mancanti inizialmente. Potrete, molto presto, consultare online il nostro catalogo 2024 tramite il seguente link: https://www.wesco.fr/nos-catalogues.html. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione e speriamo di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver preso il tempo di avvisarci in questo modo. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato e ci scusiamo. Il nostro servizio clienti procederà da oggi a un nuovo invio del prodotto in sostituzione. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra pazienza e comprensione mentre aspettate di ricevere nuovamente il prodotto. Speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci condiviso la tua esperienza d'acquisto. Il nostro servizio clienti ha preso contatto con te in vista dei prossimi ordini. Il nostro sito consente infatti il collegamento a un ente autorizzato a pagare le tue fatture. Per guidarti ti invitiamo a consultare le nostre FAQ: https://www.wesco.fr/faq.html#commande. Alla luce di queste spiegazioni, speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Hai effettuato ordini per telefono e online, il che spiega perché i tuoi ordini siano stati spediti più volte. Il nostro servizio clienti ti ha contattato per rimediare alla situazione. Speriamo che i tuoi prossimi ordini si svolgeranno in condizioni migliori e che ti porteranno soddisfazione non appena ricevuti. Ti ringraziamo per la tua fedeltà e ti auguriamo una buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Come precisiamo nella designazione del prodotto, si tratta effettivamente di un flacone vuoto. Ci dispiace che ti sia sfuggita questa informazione al momento dell'ordine. Il nostro servizio ha preso atto della tua lamentela e ti proporrà una soluzione. Nonostante questa esperienza d'acquisto deludente, speriamo che tornerai a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci condiviso il tuo punto di vista riguardo all'utilizzo del nostro sito. Come precisiamo nella nostra FAQ (https://www.wesco.fr/faq.html#commande), hai la possibilità di sottoporre il tuo ordine a un terzo nella pagina di fatturazione. È il caso, ad esempio, se sei un asilo o una scuola e l'ordine deve essere pagato dal Comune della tua città. Infine, hai la possibilità di richiedere direttamente online la tua fattura dalla sezione "i miei ordini" nel tuo spazio cliente. Speriamo che questi elementi ti permettano di utilizzare meglio il nostro sito in futuro e che avremo il piacere di rivederti presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci avvisato in questo modo. Ci scusiamo sinceramente per il problema riscontrato, si tratta di un malfunzionamento eccezionale della nostra piattaforma di pagamento. Il nostro servizio clienti ha proceduto al rimborso dell'importo del tuo ordine e i nostri team interni stanno facendo il necessario affinché il problema non si ripeta. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a comunicarci le vostre aspettative. Per quanto riguarda l'indicazione del luogo di fabbricazione, lo specifichiamo gi su alcuni prodotti di design Wesco, così come su molti prodotti di marchi partner. Considerando le migliaia di riferimenti disponibili sul nostro sito, l'aggiornamento del luogo di fabbricazione pu avvenire solo in modo progressivo. Poiché ascoltare i nostri clienti rimane una delle nostre priorità, trasmettiamo ovviamente la vostra richiesta al servizio competente. Infine, siamo felici di leggere che i video vi hanno fornito l'aiuto necessario per finalizzare i vostri acquisti. Il vostro feedback ci incoraggia nei nostri progetti di evoluzione per fornire sempre più consigli per guidare i nostri clienti nelle loro scelte di prodotti. Speriamo di avere l'opportunit di rivedervi nel 2024 sul nostro sito. Vi auguriamo una buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione dopo il vostro acquisto. Dopo indagine da parte nostra, effettivamente le condizioni contrattuali della consegna espressa non sono state rispettate e ci scusiamo per questo incidente. Il nostro servizio clienti sta facendo il necessario per rimborsarvi le spese di spedizione corrispondenti alla consegna espressa. Speriamo che la cucina in legno vi porti comunque soddisfazione e che offra lunghe ore di gioco ai bambini. Saremo felici di avere una seconda possibilità di fare una migliore impressione e di rivedervi durante l'anno 2024 sul nostro sito wesco.fr. Buona giornata

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Per permettervi di fare la scelta giusta, precisiamo su ogni scheda prodotto le dimensioni e altre caratteristiche tecniche. Ci dispiace che vi siate persi questa informazione. Speriamo di rivedervi presto su www.wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'opinione. Secondo i nostri termini e condizioni, le spese di spedizione sono gratuite a partire da 250€ di acquisti. Nel caso del tuo ordine, un'adesione al nostro Club Vantaggi non avrebbe avuto alcun impatto poiché i prodotti che hai scelto non sono idonei per una consegna in punti di ritiro (che è gratuita a partire da 25€ di acquisti). Infine, l'eco-contributo risponde a un obbligo legale, indipendentemente dal sito di vendita. Ti invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata all'eco-contributo per comprenderlo meglio: https://www.wesco.fr/tri-et-recyclage-du-mobilier.html. Speriamo che i prodotti ti soddisfino e che tornerai a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare la sua esperienza sul nostro sito. Per migliorare, può dettagliarci i problemi che ha riscontrato? Grazie per il suo feedback, sperando di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci avvisato. Il nostro servizio clienti le ha fornito una risposta il 30 novembre scorso informandola che il prodotto mancante sarebbe stato rispedito. Questo dovrebbe arrivarle molto presto. Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente e speriamo che torni a trovarci su wesco.fr. Buona giornata.