Recensioni dei clienti di Wesco

Buongiorno, grazie per averci avvisato in questo modo. Il nostro servizio post-vendita ha ricevuto il vostro reclamo, il dossier è attualmente in fase di elaborazione. Ci scusiamo per il disagio causato e inoltriamo il vostro reso al nostro servizio logistico, affinché questa situazione non si ripeta in futuro. Torneremo da voi per offrirvi una soluzione che, speriamo, possa soddisfarvi pienamente. Ci fa piacere rivedervi presto su wesco.fr, buona giornata.

Buongiorno, vi ringraziamo per il vostro feedback. Comprendiamo la vostra delusione e ci scusiamo per il disagio causato. Preoccupati per la qualità dei nostri servizi, questa situazione ci dispiace altrettanto. Prendiamo nota del vostro legittimo malcontento affinché questo tipo di disagio non si ripeta. Speriamo comunque che il vostro ordine vi soddisfi pienamente e che potremo rivedervi presto su wesco.fr, buona giornata.

Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a darci il suo feedback. Comprendiamo la sua delusione riguardo a questa consegna che non si è svolta secondo gli impegni di qualità WESCO e ce ne scusiamo. Per rimborsarla, il nostro servizio clienti la contatterà per rimborsare la consegna espressa. Speriamo che nonostante questa esperienza sgradevole, il suo ordine le porti piena soddisfazione all'uso e le faccia venire voglia di dare una seconda possibilità al nostro sito, buona giornata.

Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a farci sapere la sua opinione. Comprendiamo perfettamente la sua delusione riguardo a questa esperienza di consegna che non corrisponde agli standard di qualità WESCO. Grazie a questo tipo di feedback, possiamo segnalare questi disservizi al nostro servizio logistico, che può quindi prendere misure affinché questa situazione non si ripeta più. Speriamo, nonostante questa brutta esperienza, che il suo ordine la soddisfi pienamente e le faccia venire voglia di dare una nuova possibilità a WESCO! Buona giornata.

Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a farci sapere la vostra opinione. Comprendiamo la vostra delusione per aver ricevuto solo una parte dell'ordine e ci scusiamo per il disagio arrecato. Il nostro team di assistenza clienti ha preso in carico la vostra segnalazione e vi invieremo rapidamente il pallet mancante. Per quanto riguarda il tappeto, stiamo attualmente facendo il necessario per recuperare il pacco e spedirvelo. Speriamo, nonostante questa brutta esperienza di consegna, che i nostri prodotti possano soddisfarvi pienamente e che avremo la fortuna di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno, grazie per il vostro feedback. Siamo felici di leggere la vostra apprezzamento riguardo ai nostri prodotti e al nostro sito! Tuttavia, comprendiamo la vostra sorpresa nel non avere un tracciamento dopo il vostro ordine. Dopo aver verificato con il nostro team web, un'email di conferma dell'ordine vi è stata inviata il 04/11. In questa email, potevate trovare un link per il tracciamento del vostro pacco, che vi permette di seguire il suo percorso tramite la Poste. Ci dispiace che non abbiate avuto accesso a queste informazioni che dovrebbero permettere ai nostri clienti di organizzarsi per garantire un buon servizio di consegna. Speriamo, nonostante questa esperienza, che il vostro ordine vi soddisferà pienamente e che avremo la fortuna di rivedervi presto sul nostro sito, buona giornata.

Buongiorno, vi ringraziamo per averci avvisato tramite questo canale. Infatti, l'ordine è stato consegnato prima dei tempi previsti e comprendiamo la vostra delusione riguardo a questa esperienza di consegna. Abbiamo già inoltrato il vostro feedback su questo servizio insoddisfacente al nostro servizio logistico affinché possa prendere le misure necessarie e che questa situazione non si ripeta. Speriamo che darete una nuova chance a WESCO e speriamo di rivedervi presto su wesco.fr, buona giornata.

Buongiorno e grazie per avvisarci in questo modo. Infatti, la consegna del suo pacco non è avvenuta così rapidamente come previsto a causa di un indirizzo incompleto nel suo account cliente. Il nostro corriere ci ha informato di averla contattata per precisare l'indirizzo e di essersi presentato più volte. Per evitare che questa situazione si ripeta, la invitiamo a verificare bene il suo indirizzo di consegna al momento di effettuare l'ordine. Il nostro servizio clienti ci indica che la consegna è stata effettuata il 29/08, speriamo che i nostri prodotti le portino soddisfazione e che potremo rivederla presto su Wesco.fr, buona giornata.

Buongiorno, grazie per il vostro feedback. La vostra esperienza di navigazione sul nostro sito non vi ha soddisfatto, ce ne scusiamo. Dopo aver trasmesso il vostro commento al nostro team web, sembra che abbiamo già riscontrato un problema simile, il browser, più aggiornato, era allora in causa. Vi consigliamo di aggiornare il vostro browser, il problema potrebbe derivare da lì. Se non è così, vi ringraziamo per aver preso il tempo di condividere la vostra esperienza. I nostri team sono attivi quotidianamente per continuare a migliorare il nostro sito e i vostri feedback sono preziosi, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Speriamo che darete una nuova possibilità a Wesco e vi auguriamo una buona giornata

Buongiorno, grazie per aver preso il tempo di avvisarci in questo modo. Comprendiamo la vostra delusione riguardo ai tempi di trattamento del vostro reclamo e ce ne scusiamo. Il nostro servizio post-vendita è attivo quotidianamente per rispondere ai nostri clienti, tuttavia a volte possono esserci uno o due giorni di ritardo nel trattamento. Speriamo che la soluzione proposta dal nostro team durante il trattamento del vostro reclamo, ovvero la rispedizione dei prodotti mancanti, vi soddisfi. Il nostro servizio post-vendita ha notato che il pacco che vi è stato presentato era stato riattaccato, riportiamo questa esperienza al nostro servizio logistico affinché questa situazione non si ripeta. Speriamo vivamente che la risposta fornita dal nostro team vi inviti a dare una seconda possibilità a Wesco, buona giornata

Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a scriverci. Comprendiamo la sua delusione e ci scusiamo per il disagio causato. Da diversi mesi, la crisi sanitaria e più recentemente il contesto geopolitico instabile hanno sconvolto le attività di logistica, facendoci subire difficoltà di approvvigionamento e trasporto. Facciamo del nostro meglio per spedire gli ordini dei nostri clienti il più rapidamente possibile e per informarli sui tempi di consegna. È per questo che il messaggio di conferma dell'ordine, inviato alla sua email il 02 agosto, menziona due date di consegna diverse, tra il 16 e il 18 agosto per la prima parte dell'ordine, e tra il 21 e il 23 settembre per la seconda parte dell'ordine. Ci dispiace che non sia stata a conoscenza di queste informazioni. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al 05 49 80 01 66 a partire dal 1° settembre, che potrà informarla sulla spedizione del resto del suo ordine. Nonostante questa brutta esperienza, speriamo che i nostri prodotti le portino piena soddisfazione all'uso e che le dia una nuova possibilità a Wesco. Buona giornata

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a esprimere il tuo feedback in questo modo. La nostra prestazione riguardo all'invio del tuo ordine non è stata all'altezza dei nostri impegni di qualità e ci scusiamo per questa situazione. Trasmettiamo l'informazione al nostro servizio logistico, che potrà fare il collegamento con il corriere in questione per questo incidente indipendente dalla nostra volontà. Il nostro team SAV ha ricevuto la tua lamentela il 5 agosto, l'ha potuta trattare oggi e ti ha dato un riscontro questa mattina. Speriamo che la soluzione proposta, ovvero il rimborso integrale del tuo ordine, ti porterà soddisfazione e ti darà voglia di dare una nuova chance a WESCO. Buona giornata.

Buongiorno, grazie per averci avvisato in questo modo. Ci scusiamo per il disagio causato. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita via email a [email protected], così potremo comprendere il problema affinché non si ripeta in futuro e offrirti una soluzione per risolverlo. Sperando di rivederti presto sul nostro sito, buona giornata

Buongiorno, vi ringraziamo per averci avvisato di questo problema tramite questo canale. Infatti, se avete ricevuto un ordine incompleto sembra che sia un errore da parte nostra e ciò non corrisponde ai nostri impegni di qualità. Comprendiamo la vostra delusione e ci scusiamo sinceramente per il disagio causato. Diamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti, per questo ci teniamo a potervi offrire una soluzione che vi soddisfi pienamente. A tal fine, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] o al 05 49 80 45 05 e a inviare loro una foto del pacco incompleto per fare un reclamo. Ci impegneremo a fornirvi una risposta affinché possiate godere della cucina giocattolo ordinata rapidamente. Speriamo che darete una nuova possibilità a WESCO, buona giornata.