Recensioni dei clienti di Wesco

Tempi per ricevere l'ordine relativamente lunghi

Il materasso è molto buono, conforme alla descrizione. Spedizione un po' lunga, ma soprattutto che cos'è questo corriere?? Da evitare, mi scoraggerebbe a ordinare di nuovo.

consegna molto in ritardo!

Buoni prodotti!! Tuttavia, diversi problemi di consegna che sono stati risolti dal servizio di assistenza

Non ho ancora ricevuto il mio ordine anche se è registrato come ricevuto conforme!!!

Se potessi mettere 0 stelle lo farei volentieri. Prodotto arrivato danneggiato, nessun servizio di assistenza, assistenza fittizia che ti risponde dopo una settimana via email senza scusarsi per il disagio arrecato, proponendoti con un gesto commerciale "eccezionale" la buona battuta è che non è altro che un servizio post-vendita classico, di rimandarti un prodotto chiedendo a un corriere di tornare a ritirare il prodotto danneggiato senza scambio finché non viene ricevuto da loro. (logistica davvero complicata) Immaginate il tempo di attesa per godere del vostro prodotto di cui hanno già incassato la somma. "Piuttosto, di semplicemente rimandare il prodotto tramite un corriere che mi consegna il prodotto in cambio del prodotto danneggiato" Andate a capire! Il cliente non è affatto al centro delle preoccupazioni del marchio Wesco (nessun servizio di assistenza telefonica, servizio clienti che non sa nulla e non vuole sapere nulla). Quindi se tutto va bene nessun problema, ma se avete la sfortuna di avere un problema con il vostro ordine, vi auguro buona fortuna. A buon intenditore!

Il letto è arrivato rotto. Molto male imballato quindi, ovviamente, deve essere stato danneggiato durante il trasporto. Ci vogliono 10 giorni solo per elaborare la mia richiesta di assistenza. E non so nemmeno cosa farà Wesco. Mio figlio rimane senza letto nel frattempo... Molto delusa!

Consegna molto lunga. Pacco arrivato solo 1 giorno prima del battesimo

Buongiorno, ho ricevuto il mio ordine con i due montanti dell'armadio rotti!! Ho provato a contattare il servizio clienti ma senza risposta. Ho inviato un'email ma ancora nessuna risposta. Aspetto con ansia di sapere come procedere per avere due nuovi montanti!!!!!! grazie

Uno dei miei articoli è arrivato difettoso

Diverse email inviate al servizio clienti per prodotti ricevuti danneggiati senza alcuna risposta... infatti, quando vediamo i corrieri lanciare la merce e trascinarla per terra... Sarò ricontattato un giorno per trovare una soluzione per il risarcimento??

Gli articoli ci sono, la consegna dell'ordine è un po' troppo lunga

Culla ricevuta rotta. Inutilizzabile. Ho contattato il servizio clienti che non ha ancora risposto

Poco ergonomico. molte referenze ma difficoltà a trovare ciò che si cerca.

Sito costruttivo Molta scelta Ma il termine di consegna è mega lungo..... 4 mesi per 2 lenzuola

Manca una maniglia...

L'ordine è arrivato in ritardo. Avevo bisogno dei tagliabiscotti per l'animazione con i bambini di mercoledì scorso, ma li ho ricevuti solo dopo, contrariamente a quanto previsto.

L'ordine su Wesco.fr è stato molto semplice e i prodotti interessanti. Tuttavia, il mio ordine è stato imballato molto male e una parte dei prodotti (fragili) era rotta. Ho richiesto una rispedizione con un imballaggio adeguato, il che è stato fatto, ma di nuovo il confezionamento non era all'altezza... Non mi fiderò più di Wesco per prodotti un po' fragili.

Servizio di consegna da migliorare, scatole aperte e prodotti sporchi

La navigazione sul sito è funzionale, per la consegna è più complicato e più incerto, tuttavia entro tempi molto ragionevoli

ancora nessuna notizia delle mie reclami

Bene ma molto caro

La metà degli articoli erano aperti, la scatola di imballaggio era strappata, le forbici non conformi al mio ordine, insomma, delusa, primo e ultimo ordine quindi

Non sono stata sul sito per ordinare, ma la consegna è stata un po' ritardata e il fondo delle scatole era umido.

Sito molto complicato, in particolare con l'impossibilità di ritrovare un ordine inviato. Sito da sconsigliare. Chiamata ai servizi incapaci di sbloccare la situazione. Se non fosse stato necessario riprendere i lettini, avremmo abbandonato l'ordine. Molto delusi, sconsigliamo questo sito

Poco soddisfatta, pacco mal imballato consegnato con elementi mancanti che devono essere caduti durante il trasporto! Chiamata al servizio clienti che rimanda a un link via email. Risposta in attesa, poca reattività!

Consegna molto lunga (il 25 agosto), ho dovuto sollecitare il servizio.

Sono un po' infastidita perché avevo chiesto di ricevere il mio ordine in un'unica consegna! Cosa che non è avvenuta!

Termine di consegna non rispettato. È deplorevole

Il mio ordine è arrivato danneggiato, dopo aver contattato il servizio clienti una settimana fa, ancora nessuna risposta... Sono più che deluso visto il rinomato della marca.

sito facile da usare, tuttavia pacco ricevuto con un articolo mancante mentre il buono indicava che era dentro

Tempi di consegna troppo lunghi

Ho ricevuto una busta vuota. Nessun bavaglino che ho ordinato era nella busta consegnata.

Consegna rapida

Abbiamo avuto problemi con la consegna: il pacco è stato lasciato in un atrio aperto al pubblico invece di essere consegnato a mano.

Consegna deplorevole, prodotti persi e mancanti!

Molto mediocre per questo prodotto

peccato che il mio pacco fosse aperto perché mi mancava una matita altrimenti bene

Ottimi prodotti, conformi alle nostre aspettative. Bella qualità. Siamo però molto delusi dalla consegna. Avevamo richiesto « consegna a domicilio », ma dopo un'attesa (3/4 giorni) e una telefonata (10 minuti di segreteria telefonica), ho dovuto infine recarmi ai magazzini Ziegler affinché mio figlio avesse il suo regalo in tempo (primo compleanno!)

PRODOTTO MOLTO BUONO MA CONSEGNA DISASTROSA CONSEGNA SUL MARCIAPIEDE SENZA ALCUNA INFORMAZIONE PREVENTIVA CON CORRIERE NON GENTILE MENTRE LA CONSEGNA PRECEDENTE ERA DAVANTI ALLA PORTA DELLA CASA