Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 081 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1 e 3 stelle

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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2018
Troppo divario tra i prodotti venduti per privati e quelli per professionisti.... È un peccato
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2018
Avevo richiesto una consegna tra il 14 e il 22 dicembre 2018 perché il sito era in manutenzione. Abbiamo ricevuto il pacco il 3 dicembre!!! Non è stato bello!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2018
Sito serio ma deluso dal prodotto.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo spiacenti che non abbiate trovato ciò che cercavate tra le nostre selezioni. Per ulteriori consigli, non esitate a utilizzare la chat del sito se avete domande. Saremo felici di consigliarvi.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2018
Prodotti di buona qualità, le spese di restituzione sono a carico del cliente e i costi sono elevati, nessun gesto commerciale nonostante mancassero articoli nel mio ordine.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2018
Dovevamo essere consegnati lunedì 4 dicembre, il pacco è stato infine consegnato giovedì 29 novembre. Eravamo assenti, non abbiamo ricevuto alcuna chiamata telefonica dal corriere, il pacco è stato consegnato a un vicino, per fortuna con loro ci troviamo bene, ma non avrei dovuto imporre loro questo vincolo e responsabilità in caso di problemi con il pacco.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta la cura che mettiamo nei vostri ordini, non possiamo controllare la consegna. Grazie al vostro feedback, abbiamo avvisato la società di trasporto affinché risolva questi disagi. Vi preghiamo di scusarci.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2018
Prodotti conformi alla descrizione, ma mancavano delle gommette su alcuni fogli..
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2018
Mancano delle foto.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2018
Buongiorno,
Il fornitore Wesco non è in causa (anche se il prodotto che ho inizialmente ordinato era esaurito e i tempi di riapprovvigionamento sono stati raddoppiati rispetto a quelli annunciati sul sito). L'azienda incaricata da Wesco di effettuare la consegna è il problema: fascia oraria di consegna dalle 9:00 alle 17:00 (niente di più preciso) e il corriere che consegna in strada e rifiuta di entrare nella vostra residenza (non è pagato per 'prendere l'ascensore').
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2018
I prodotti e la rapidità sono soddisfacenti. Tuttavia, i pacchi non sono abbastanza solidi: più della metà dei 6 pacchi erano aperti e/o danneggiati (aperti lungo le linee tratteggiate pretagliate, o un lato di cartone staccato con piccoli punti di colla visibili all'inizio. Di conseguenza, 4 articoli mancanti.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per il disagio causato dalla consegna. Speriamo che i prodotti restituiti vi soddisfino.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2018
Si trova quello che si vuole ma senza grande precisione sul prodotto.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2018
Non sono andato su questo sito. Ho trovato il prodotto tramite un sito intermedio
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2018
un solo problema al momento della convalida dell'ordine con il codice di sicurezza quindi ho dovuto ricominciare tutto altrimenti nulla da dire.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2018
nessun ricordo particolare di questo sito..
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2018
probabilmente un errore nell'ordine
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2018
Sono molto scontenta perché ho ordinato 4 corde di colori diversi, ne ho ricevute 4 dello stesso colore, e il servizio commerciale mi informa gentilmente che è così e non diversamente. Non chiamo quindi questo un 'servizio commerciale' e cercherò di ordinare su un sito che rispetti le esigenze dei suoi clienti.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il lotto di corde da saltare che avete ordinato è effettivamente composto da colori casuali. Abbiamo specificato che i colori erano 'diversi' ma il vostro commento ci fa capire che può indurre in errore in questo caso e ci permetterà di correggere la scheda prodotto. Il vostro disguido ci colpisce e speriamo che non ce ne vogliate.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2018
problema nella consegna e nel seguito dopo l'ordine; Mancanza di reattività
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella realizzazione dei vostri pacchi, non siamo padroni della consegna. Speriamo che tutto il materiale vi soddisfi e che ci darete nuovamente fiducia.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2018
Non è facile creare un account per un'associazione
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Per creare il vostro account come associazione, è necessario selezionare "Struttura extra-scolastica > Associazione, Club" nella pagina di creazione dell'account.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2018
Ho dovuto ordinare questo prodotto per difetto; inizialmente volevo ordinare le "Uova d'equilibrio", che si adattavano meglio al mio progetto di attività. È un peccato che alcuni prodotti vengano così rimossi dal catalogo! Detto ciò, nessun problema tecnico per l'ordine, la consegna o la fattura.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2018
molta scelta di articoli
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2018
Ordine ricevuto in tempo ma delusa di non aver ricevuto il catalogo nonostante l'avessi richiesto.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2018
bene
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2018
molto caro e alcuni prodotti non sono di qualità, come si potrebbe pensare visto il prezzo
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2018
Tempi di consegna da migliorare.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2018
Super prodotto, materiali e colori di qualità, solo un po' lunga la consegna
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2018
è pietoso!! molto delusa, non raccomando né farò ordini da voi.
Sia per quanto riguarda le consegne che i prodotti consegnati
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nei vostri ordini, a volte si verificano errori che disturbano il loro buon svolgimento. Siamo veramente dispiaciuti per la vostra esperienza e comprendiamo il vostro malcontento.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2018
mi dispiace di non aver potuto approfittare del codice promozionale "spedizione gratuita" perché il vostro sito non lo accettava.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2018
un prodotto consegnato difettoso nonostante l'imballaggio (bottiglia molto danneggiata a livello del tappo)
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2018
Il prodotto non corrisponde a quello in foto
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ogni anno aggiorniamo le immagini affinché corrispondano alle evoluzioni dei prodotti. A volte alcuni si nascondono meglio di altri. Grazie per il vostro aiuto.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2018
i prodotti sembrano di buona qualità ma, tenere conto dei colori ordinati per le consegne o inviare un messaggio che indichi il cambiamento
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta la cura che mettiamo nella preparazione dei vostri pacchi, ci capita di sbagliare. Quindi vi porgiamo le nostre scuse e speriamo che apprezziate il vostro lettino, del colore desiderato.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2018
ho restituito l'ordine, non mi va bene, troppo piccolo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2018
La consegna ha impiegato molto tempo ed è stata effettuata in due fasi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2018
tempo anormalmente lungo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2018
Grandi problemi riguardo la spedizione: un primo avviso di passaggio che non abbiamo mai trovato nella nostra cassetta della posta... Poi dopo una chiamata a Wesco, il corriere ci contatta per confermare il suo passaggio mercoledì... senza specificare una fascia oraria... in pratica prendo una giornata per ricevere il tappeto da gioco di mio figlio... e questo dopo un'attesa di oltre 15 giorni... Per un articolo che pago 75 euro, sono un po' arrabbiato...
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Risposta di Wesco
Grazie per il vostro feedback, ci permette di migliorare i nostri servizi. Abbiamo contattato il corriere affinché situazioni di questo tipo non si ripetano. Speriamo che il vostro ordine vi soddisfi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2018
Buongiorno! Ho ricevuto il mio ordine, e prima del previsto, ne ero felice. Tuttavia, nonostante abbia fatto tutto il necessario, il mio prodotto non funziona bene, e l'ho restituito lunedì, con una nota esplicativa. Spero di ricevere un altro Time Tracker in buone condizioni e senza costi aggiuntivi (perché ho dovuto ripagare le spese di spedizione per restituirlo) a breve, per poter valutare come si deve il sito Wesco!
Cordiali saluti
C. Motta
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2018
Niente da segnalare!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2018
Sito chiaro
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2018
Bene ma trasportatore scadente
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Risposta di Wesco
Grazie per il vostro feedback, ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Abbiamo contattato il vostro trasportatore affinché questo tipo di situazione non si ripeta. Inoltre, siamo felici di sapere che il vostro acquisto vi dà piena soddisfazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2018
Pacco strappato e letto bucato
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Risposta di Wesco
Grazie per il vostro feedback. Speriamo che il vostro prodotto vi dia ora soddisfazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2018
non abbastanza dettagliato ;
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2018
L'azienda di consegna non ha rispettato i tempi selezionati sul sito di Wesco. Inoltre, un articolo era esaurito e ha richiesto di essere consegnato in una seconda data. Il primo corriere era estremamente sgradevole.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Grazie per il vostro feedback, ci permette di migliorare i nostri servizi. Stiamo lavorando con il vostro corriere affinché questo tipo di situazione non si ripeta.
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