Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 086 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1, 4 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Servizio rapido, efficace.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Il vostro sito è problematico e superato: - mia moglie è stata bloccata con la scusa di un problema di rifiuto della carta da parte della nostra banca. Tuttavia, la nostra carta funziona molto bene altrove e la banca ha confermato che non c'è stato alcun rifiuto da parte sua. - quando si vuole effettuare un ordine e c'è quindi questo famoso rifiuto, si torna all'inizio e si aspetta che ci venga proposto un altro metodo di pagamento. Ma non solo non è così, ma in più tutto il nostro ordine è scomparso. Risultato: mia moglie deve montare la sua culla e doveva ordinare quasi 1000€ di articoli. Il primo ordine effettuato da voi rappresentava più di 500€, ma considerando i problemi riscontrati abbiamo ordinato da voi meno di 300€. E stiamo ordinando il resto altrove. - Di conseguenza, avendo dovuto ripetere l'operazione e l'inserimento degli articoli più volte a causa di questi malfunzionamenti, non abbiamo nemmeno richiesto un preventivo quindi uno sconto. Infine, abbiamo telefonato più volte al vostro supporto per cercare di risolvere il problema, ma nessuna soluzione è stata fornita né tantomeno ricercata e abbiamo avuto solo persone poco proattive al telefono. Cosa bisogna fare da voi per avere qualcuno che si occupi del problema di un cliente? Sperando di essere ascoltati.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver preso il tempo di raccontarci questi malfunzionamenti con precisione. Innanzitutto, ci scusiamo perché la vostra esperienza di acquisto sul nostro sito è stata laboriosa e particolarmente deludente. Il rifiuto del pagamento può essere spiegato dal limite della vostra carta di credito e questa situazione rimane indipendente dalla nostra volontà. Siamo dispiaciuti che la comunicazione con i nostri team non sia stata all'altezza delle vostre aspettative e rinnoviamo le nostre scuse. Abbiamo informato la Direzione commerciale WESCO e il responsabile commerciale del vostro settore affinché riprendano contatto con voi di persona. Desideriamo sinceramente che le cose si sistemino e speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando in futuro su www.wesco.fr. Buona giornata.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
niente da dire
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Sono particolarmente sorpresa dalla qualità di questo sito. Il servizio di ordinazione e consegna rispetta i tempi previsti e l'ordine è molto ben imballato.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
Perfetto!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
navigazione facile sul sito; tempi di consegna molto corretti
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Sito semplice da usare. Tabelle con dati completi per scegliere. Ottima accoglienza telefonica. Consegna nei tempi previsti.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Molto bene, spedizione rapida, soddisfatta del mio primo ordine
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Consegna puntuale con cambio di luogo di consegna all'ultimo momento a causa del mio lavoro. Perfetto!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Ordine semplice e spedizione veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
servizio rapido
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
navigazione facile e molteplici proposte
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
perfetto come sempre
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
Bella selezione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
I prodotti sono fantastici. La consegna è stata piuttosto lunga, però.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Sito un po' complesso da usare al momento dell'ordine…
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Bellissimi prodotti di qualità, conformi alle descrizioni e alle immagini del sito. Resistono bene nei primi 3 giorni con i bambini.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Molto bene per Wesco, ma non per il corriere che ha lasciato il pacco a terra ed è andato via mentre ci vedeva avvicinarci.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Sito web molto semplice da usare, ottimi prodotti sia per uso professionale che personale.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Facile con le diverse sezioni.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Perfetto, spedizione e ricezione più veloci del previsto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2022
Perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Consegna veloce.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Molto bene. Corrisponde alle mie aspettative.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
consegna veloce, imballaggio pulito
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Buon sito
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Miglior prezzo trovato su questo sito per l'articolo che cercavo
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
Facile
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Molto scelta e non sono mai deluso!! I consigli riguardo all'età richiesta per un gioco si rivelano sempre giusti... i regali Wesco rendono sempre felici bambini e genitori!!!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Corrisponde alle mie aspettative.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Eccellente qualità. Consiglio vivamente!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Ampia scelta di prodotti e consegna veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Buona qualità e ottimo seguito dell'ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2022
molto bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Perfetto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Super!!! Sia nella qualità del giocattolo; che nell'utilità e nella consegna
Recensione tradotta
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