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N
Nota: 5 su 5
Prodotto di qualità, scelta e consegna ottime
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Wesco
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Recensioni 1, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriE
Nota: 4 su 5
Faccio alcuni ordini e anche se i prodotti sono di buona qualità, li trovo costosi.... Ma adoro davvero i vostri prodotti come assistente materna...
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M
Nota: 5 su 5
perfetto
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M
Nota: 1 su 5
ordine effettuato il 17 novembre. arrivo in più pacchi distribuiti nel tempo. ultimo articolo appena consegnato il 16 febbraio senza informazioni precise e nessun gesto commerciale
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione in merito al suo ordine. Ci scusiamo per questa consegna particolarmente lunga e desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti la contatterà molto presto per offrirle un gesto commerciale. Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarle la qualità del nostro servizio in un prossimo ordine e di offrirle un'esperienza pienamente soddisfacente. Buona giornata.
M
Nota: 5 su 5
Ras
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P
Nota: 5 su 5
molto bene
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A
Nota: 5 su 5
Eccellente
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C
Nota: 5 su 5
Il pacco è stato inviato a un'altra indirizzo e nonostante la mia richiesta al servizio clienti, non ho ricevuto alcuna risposta.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore e comprendiamo perfettamente la delusione che ciò potrebbe aver causato. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la tua richiesta e ti fornirà una risposta nel più breve tempo possibile. Ti ringraziamo per la tua pazienza e speriamo che ci darai una seconda possibilità di offrirti un'esperienza pienamente soddisfacente durante un prossimo ordine sul nostro sito. Buona giornata.
G
Nota: 4 su 5
Arrivato in tempo, in buone condizioni. Forse non era necessario metterlo in una scatola così grande...
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N
Nota: 1 su 5
Come già stipulato via email e visibile nelle foto inviate: - Le consegne sono avvenute in più occasioni, incluso un mercoledì (siamo una scuola primaria) e non tutte in una sola volta, il che implica una importante disponibilità per aprire al corriere (sempre molto educato e professionale) e un numero elevato di email per indicarci dove si trovavano i diversi pacchi. - Uno dei pacchi è stato ri-imballato senza che fossimo stati informati - Uno dei pacchi era mal chiuso e perdeva pezzi! Apriremo tutti i nostri pacchi questo lunedì in squadra e dovremo verificare che tutto sia in buone condizioni. Molta energia e tempo persi per un marchio che ci sembrava essere una garanzia di qualità. Un gesto commerciale sarebbe gradito. Scuola Notre Dame de la Salette La Rabatelière
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione dettagliata. Siamo sinceramente dispiaciuti che questa esperienza di consegna non sia stata all'altezza delle vostre aspettative. Di default, spediamo gli articoli non appena sono disponibili per ridurre i tempi di attesa. Tuttavia, è comunque proposta un'opzione di "consegna raggruppata in un'unica volta" al momento dell'ordine, ci dispiace che abbiate perso questa informazione. Inoltre, nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei pacchi, può capitare che questi vengano riconfezionati dai trasportatori se subiscono un urto. Nel caso in cui i prodotti siano danneggiati, rimaniamo a vostra disposizione all'indirizzo [email protected] (specificando il vostro numero d'ordine, i riferimenti interessati e allegando foto). Abbiamo a cuore di riconquistare la vostra fiducia e speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.
M
Nota: 5 su 5
Ritardo un po' lungo, ma qualità molto buona.
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V
Nota: 5 su 5
Buoni prodotti, robusti
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E
Nota: 5 su 5
Molto bene
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M
Nota: 5 su 5
Nessun problema, è perfetto, è il prodotto che aspettavo
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C
Nota: 4 su 5
i prodotti ricevuti sono perfetti, il mio unico rammarico: una scatola così grande per un ordine così piccolo. Un grande spreco di materie prime. È per questo che do solo 4 *
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C
Nota: 5 su 5
Prodotto corrispondente alle mie aspettative
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R
Nota: 5 su 5
Conforme alle mie aspettative
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L
Nota: 5 su 5
Bella consegna
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D
Nota: 5 su 5
Superbo. Anche se avrei dovuto prendere la taglia più grande.
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F
Nota: 5 su 5
Articoli adattati e robusti nel contesto della mia attività di assistente materna
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A
Nota: 5 su 5
Molto bene
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A
Nota: 5 su 5
Super, consegna veloce. Raccomando ++
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C
Nota: 5 su 5
lavoro serio; attento, molto commerciale
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A
Nota: 5 su 5
È perfetto, grazie
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J
Nota: 5 su 5
Perfetto
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A
Nota: 5 su 5
Consegna veloce, materiale di qualità!
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C
Nota: 4 su 5
Consegna anticipata rispetto al previsto, quindi nessuno sul sito. Attenzione a rispettare bene i giorni richiesti.
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D
Nota: 5 su 5
grazie
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J
Nota: 5 su 5
Buono e veloce
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C
Nota: 5 su 5
Ottimo prodotto
Recensione tradotta
-
Nota: 5 su 5
prodotti di qualità che raccomando
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C
Nota: 5 su 5
Spedizione rapida. Prodotto di qualità e facile da montare. Ciò che ci si aspetta da una produzione francese. Grazie
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M
Nota: 5 su 5
Soddisfatta del prodotto Velocità della consegna
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A
Nota: 5 su 5
Ottimo rapporto qualità-prezzo. Più costoso di altri siti ma la qualità è molto buona
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C
Nota: 5 su 5
Ottimi prodotti di qualità
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E
Nota: 5 su 5
Spedizione veloce
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N
Nota: 5 su 5
Giocattolo conforme alla descrizione
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C
Nota: 5 su 5
Ho un prodotto difettoso per il quale ho fatto un reclamo e sto ancora aspettando la risposta
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M
Nota: 5 su 5
Consegna puntuale! Il miglior corriere di tutti i tempi: eccellente, sorridente, disponibile. Grazie mille
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C
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il prodotto che avevo ordinato e dopo la mia lamentela non ho notizie da 1 settimana.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere la sua situazione lasciando un commento. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per l'errore nella preparazione dell'ordine e per il nostro ritardo nella risposta. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la sua lamentela e sta procedendo con la sostituzione del prodotto. Speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito per offrirle un'esperienza impeccabile. Buona giornata.