Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Tutti gli articoli ordinati sono arrivati come previsto alla data di consegna. Tutti gli articoli ordinati sono proprio quelli che ho ordinato. L'unico rammarico è che l'ordine iniziale è stato effettuato il 16/06 e la consegna il 24/07 (1 mese e mezzo). Rispetto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2019
Molto bene!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2019
Molto ben fatto. Ho contattato facilmente il servizio clienti al telefono per avere dettagli sul mio ordine. Tutto è andato facilmente.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2019
Niente da dire, impeccabile
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
Nessun problema con questo sito.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2019
preciso e conforme
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2019
Tutto perfetto, sito chiaro, netto e preciso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2019
Sito con materiale di qualità e professionale
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2019
Ottimo contatto, consegna veloce
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
Tempi di consegna non rispettati (e tanto peggio per noi se ci ritroviamo senza regalo il giorno del compleanno di nostro figlio), servizio clienti inutile, che dimostra una grande mancanza di professionalità nei confronti dei clienti (fate almeno finta di sentirvi coinvolti al telefono, per favore!) Nessuna risposta che giustifichi un tale ritardo nella consegna mi è stata fornita, questo dice molto sulla gestione degli ordini internamente... delle scuse sarebbero state gradite! Ci promettete di tenerci informati e di trattare il nostro ordine con priorità... poi silenzio radio! Questo acquisto mi ha lasciato un sapore molto amaro, non tornerò mai più e condividerò la mia esperienza con una vasta comunità. Rileggete un po' i vostri bei impegni prima di prendere i clienti per dei piccioni.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo una PMI francese attenta ai nostri clienti e siamo dispiaciuti di constatare il vostro malcontento. Avete ricevuto il vostro pacco nei tempi annunciati al momento dell'ordine e anche se vi sembra un po' lungo, rifiutiamo di imporre un ritmo troppo frenetico ai nostri collaboratori, che già si danno al 100% per rispondere alle vostre aspettative e preparare i vostri pacchi con cura.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2019
Molte scelte, descrizioni dettagliate
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
Sono molto delusa, ho ricevuto il letto a castello che ho ordinato già rotto. E non conosco nemmeno le modalità di rimborso o scambio. Insomma, molto delusa...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci prendiamo grande cura della fabbricazione e dell'imballaggio delle nostre creazioni. Siamo spiacenti che abbiate ricevuto il letto danneggiato. Per risolvere questa questione il prima possibile, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] inviandoci delle foto. In questo modo, potremo sostituirlo il prima possibile.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2019
Molto soddisfatta
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Consegna veloce, articoli conformi
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Sito chiaro e ben fornito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Soddisfatta dei prodotti e del modo di consegna affidabile. L'unico problema è che un pacco era aperto e mi mancava un articolo, filo di cotone cerato (ho notato dopo aver firmato il documento di consegna, peccato!)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2019
Completo e pratico
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Veloce e un buon seguito, non conoscevo il sito e francamente è una buona scoperta.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2019
Vendita di prodotti per l'infanzia pratici, intelligenti, che permettono ai bambini di imparare con materiale adeguato, sia per i professionisti che per le famiglie.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
Opinione favorevole.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2019
Serio e veloce nella spedizione.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2019
Ottimo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Buoni professionisti in via rapida, davvero grazie mille.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
Buon contatto, consegna rapida, nonostante il piccolo ritardo, la consegna mi è stata offerta! Bene! Raccomando e farò altri ordini.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2019
Tempi di consegna un po' lunghi a domicilio ma corriere molto gentile. Nessun problema con il servizio online Wesco.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Avrei voluto mettere molto bene, ma è un peccato non avere un piccolo regalo offerto anche con un ordine di oltre 1000 € e questo è successo due volte.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Perfetto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Ricerca facile e intuitiva.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2019
nulla da segnalare.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2019
Consegna rapida, imballaggio curato.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Appena ricevuto il mio ordine, ho proposto a mio figlio di provarlo (un mese prima della scuola). Non vuole più lasciarlo, il che mi conforta nella mia scelta!! Ottima finitura, sembra robusto a livello di chiusura e imbottitura. Un po' imbottito quindi spero che mio figlio non avrà troppo caldo, ma sarà in base al calore della stanza e non un problema del sacco a pelo. Lo consiglio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2019
idee originali, personaggi divertenti che i piccoli adorano.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2019
giocattoli e materiale di qualità.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
consegna rapida, senza problemi.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
veloce e di ottima qualità.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2019
Molto bene.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Ordine ricevuto nei tempi e prodotti conformi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2019
sito affidabile.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Davvero serio, materiale di super qualità, alcuni prezzi un po' elevati, ma per quanto riguarda il rapporto qualità: nulla da dire.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Molto bene nel complesso anche se la spedizione meriterebbe di essere un po' più veloce.
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