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E
Nota: 4 su 5
prodotto e consegna impeccabili uno dei cartoni era bucato perché la bici si muoveva all'interno del cartone durante il trasporto. (per fortuna nulla era danneggiato)
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Wesco
Certificato di fiducia
9
/10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 081 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Recensioni 1 e 4 stelle
Reimposta i filtriL
Nota: 4 su 5
Ottimo materiale, un po' caro però
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J
Nota: 4 su 5
Consegna molto lunga!
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A
Nota: 1 su 5
reclamo n° cliente AB095913 Sl1900408043/SI190040 Buongiorno, riguardo all'ordine citato in riferimento che è stato consegnato in 2 pacchi, il primo in tempo il 22/01. Dopo aver contattato Chronopost, mi informano che il secondo pacco deve essere stato ricondizionato e dovrebbe essere consegnato il 22 o 23. Ricevo il secondo pacco ricondizionato questo venerdì 24, ma con una palla mancante. Grazie di fare il necessario per inviarmi questa palla mancante il prima possibile.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo ad avvisarci lasciando una recensione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il problema riscontrato. Il nostro servizio clienti provvederà a rinviare la palla mancante. Ti ringraziamo in anticipo per la tua pazienza e speriamo di avere il piacere di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
Nota: 4 su 5
Buongiorno! Ordine soddisfacente, per quanto riguarda i prodotti ordinati e la facilità di ordinazione. Per quanto riguarda la consegna, l'ordine è arrivato in più fasi, compresi prodotti simili (bastoni). Uno degli elementi dell'ordine (alcuni frutti in tessuto) è arrivato in ritardo e con una scatola enorme (almeno 5 volte troppo grande), mentre quella che li conteneva, adeguata alla loro dimensione, sarebbe stata sufficiente.
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B
Nota: 4 su 5
Difficile trovare ciò che si vuole. Poi ci sono giocattoli pubblicizzati per bambini di 2 anni e quando leggi la descrizione è indicato 3 anni. Alla ricezione del pacco avremmo potuto mettere 3 o 4 scatole di giocattoli dentro.
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F
Nota: 4 su 5
Soddisfatta
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A
Nota: 4 su 5
Soddisfatto
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M
Nota: 4 su 5
ricezione rapida e consegna conforme alle aspettative.
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C
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatta riguardo all'igloo sensoriale che corrisponde alle mie aspettative. Meno soddisfatta del gonfiatore/sgonfiatore che è molto rumoroso e poco resistente nel tempo!
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto, conforme alla descrizione. Il monitoraggio dell'ordine è apprezzabile poiché mancava un colore su alcuni coni sostituito con un altro. L'unico neo, un numero impressionante di cartoni, con a volte 1 solo cono di 33 cm in un cartone di 60x40 cm.
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A
Nota: 1 su 5
Nessun appuntamento per la consegna... quando si lavora e si hanno bambini piccoli di meno di 3 anni è complicato. Inoltre, consegna durante il pisolino dei piccoli e il corriere voleva depositare tutto sul marciapiede!!! Trovo inaccettabile, soprattutto perché avevo 23 pacchi! Sono molto delusa. Eppure sono un fan degli articoli... ordino da molto tempo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione dopo il tuo ordine. Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che la consegna non si è svolta come previsto. Comprendiamo perfettamente che sia stato complicato, soprattutto con bambini piccoli. Trasmetteremo il tuo feedback al nostro servizio logistico affinché possano lavorare con il corriere interessato per migliorare questo tipo di situazione in futuro. Ti ringraziamo per la tua fedeltà nel corso degli anni e speriamo di avere il piacere di rivederti sul nostro sito. Buona giornata.
J
Nota: 4 su 5
non posso darti direttamente la mia opinione perché ho effettuato l'ordine per un'associazione e sono solo l'intermediario. Il pacco non è ancora stato consegnato alle destinatari. (servizio perinatale ospedale STE Musse a TOULON)
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto e il tuo feedback sull'esperienza. Il tuo commento non fornisce indicazioni sulla tua valutazione del prodotto o delle sue specifiche. Pertanto, non è stato pubblicato in quanto non può fornire garanzie o consigli ai futuri acquirenti.
M
Nota: 4 su 5
navigazione semplice
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F
Nota: 4 su 5
Sito piacevole
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E
Nota: 1 su 5
Pacco ricevuto rotto. Nessuna risposta rapida dal servizio clienti. Spese di restituzione a mie spese. Una stella perché non si può mettere 0.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che hai ricevuto un pacco in cattivo stato. Ti informiamo che il nostro servizio clienti sta procedendo all'invio di una nuova sedia. Ci scusiamo per questa situazione e ti ringraziamo per la tua comprensione. Speriamo di avere l'opportunità di rivederti di nuovo sul nostro sito e di offrirti una migliore esperienza in futuro. Buona giornata.
F
Nota: 4 su 5
Ordinato il 30/12/2024 sono stato consegnato il 15 gennaio per un termine di ricezione tra il 10 e il 13 gennaio 2025.
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M
Nota: 4 su 5
sito piuttosto leggibile ma è esposta una politica RSE mentre le spedizioni avvengono in 4 pacchi, il che non mi sembra molto RSE Inoltre il termine di invio di 10 giorni è lungo
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C
Nota: 4 su 5
Niente da segnalare! Tutto ok!
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K
Nota: 1 su 5
Data di consegna prevista tra il 9 gennaio e il 13 gennaio. Pacco arrivato in punto di ritiro il 15 gennaio. Ordine comprendente accessori necessari per uno spettacolo presentato il 14 gennaio in serata!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di non aver rispettato i nostri impegni sulla tempistica di consegna inizialmente annunciata e ti porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti procederà a un gesto commerciale come risarcimento. Speriamo sinceramente di poter riconquistare la tua fiducia in futuro e dimostrarti che questo incidente non riflette i nostri standard abituali. Buona giornata.
M
Nota: 4 su 5
Ottimo sito ma prezzi un po' eccessivi. Ordinerò di più se fosse più economico
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S
Nota: 1 su 5
Sono passate più di 2 settimane da quando ho ordinato e non sono ancora stato consegnato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Dopo verifica, sembra che l'indirizzo fornito fosse incompleto, il che ha impedito al nostro corriere di completare la consegna. Il tuo pacco dovrebbe essere consegnato oggi o domani. Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione se necessario. Buona giornata.
M
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, articoli che corrispondono bene alla loro descrizione. Siamo soddisfatti del nostro ordine.
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N
Nota: 1 su 5
Avevo effettuato un ordine per nostra nipote il 19 dicembre perché saremmo andati da nostro figlio a Lione dall'8 all'11 gennaio. Volevo che questo ordine arrivasse tra il 4 e il 7 gennaio, quindi prima di partire, e purtroppo è arrivato al mio punto di ritiro il 9 gennaio durante la nostra assenza. Il pacco partiva da voi il 7 gennaio, avevo chiesto di cambiare l'indirizzo di consegna affinché il pacco arrivasse direttamente da nostro figlio e questo non è stato possibile. Sono quindi costretta a spedirlo a mio figlio, quindi molto delusa che il mio ordine a 10 giorni prima ci ha messo 1 mese per arrivare al mio punto di ritiro. Un gesto commerciale sarebbe stato carino. Grazie per la vostra comprensione. Cordiali saluti.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti di non aver rispettato i nostri impegni sulla tempistica di consegna e ti porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti ti ha appena contattato per offrirti un rimborso delle spese di spedizione. Speriamo sinceramente di poter riconquistare la tua fiducia in futuro e dimostrarti che questo incidente non riflette i nostri standard abituali. Buona giornata.
D
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna un po' lunghi ma altrimenti tutto ok.
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F
Nota: 4 su 5
Soddisfatta della consegna e dell'ordine effettuato.
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J
Nota: 4 su 5
Facilità di navigazione. Consegna un po' lunga.
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P
Nota: 4 su 5
Ben arrivato, ben imballato, anche se potrebbe arrivare un po' più velocemente, le lamelle sono molto buone rapporto qualità-prezzo ma sono piuttosto per microscopi fissi, non è facile su un piccolo microscopio portatile per osservare... ma questo dipende dalla mia scelta... non ci sono lamelle più piccole per microscopi portatili... Grazie..ottimo sito.
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M
Nota: 4 su 5
Metto solo 4 stelle perché l'intero ordine non è arrivato contemporaneamente, i miei ultimi bavaglini hanno impiegato diverse settimane.
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R
Nota: 1 su 5
Il lettino ordinato è arrivato rotto. Nessuna protezione nella scatola.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra opinione su questo prodotto. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il lettino possa essere stato danneggiato durante il trasporto. Vi confermiamo che il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra segnalazione e che una nuova struttura del lettino vi sarà spedita nel più breve tempo possibile. Nonostante questo incidente, speriamo di avere l'opportunità di soddisfarvi pienamente durante una prossima visita sul nostro sito. Buona giornata.
D
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alla descrizione.
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C
Nota: 4 su 5
molto bene
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S
Nota: 4 su 5
Solo la consegna, ho pagato per avere la merce il giorno dopo, comunque più di 14€ e è arrivata solo il giorno dopo ancora.
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Il materiale è molto buono. L'unico problema, la consegna con DPD è una catastrofe in termini di tempi e professionalità.
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S
Nota: 4 su 5
Imballaggio curato, consegna nulla da ridire...;)
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N
Nota: 4 su 5
Buon sito ma consegna un po' lenta.
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C
Nota: 4 su 5
prodotto conforme
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N
Nota: 4 su 5
Lo trovo un po' piccolo per un bambino di due anni e mezzo
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G
Nota: 4 su 5
sito pratico e facile da consultare
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L
Nota: 4 su 5
Abbastanza facile da accedere, preventivi istantanei. Un po' lungo forse se l'ordine è importante (ricerca su catalogo cartaceo prima per avere i codici e andare più veloce...)
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