Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto e per il suo feedback sulla esperienza. Il suo commento non fornisce indicazioni sulla sua valutazione del nostro sito o dei nostri servizi. Pertanto, non è stato pubblicato in quanto non potrebbe fornire garanzie o consigli ai futuri acquirenti.
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Johanne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2024
Ps ho sempre trovato i prodotti con la ricerca né la categoria!
Recensione tradotta
J
Jean Marc H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2024
Ho ricevuto il 31 maggio gli stivali ordinati con un difetto di fabbricazione, ho subito inviato un reclamo, siamo al 20 giugno e non ho ancora ricevuto risposta da parte loro. Ingiustificato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare questo prodotto. Il nostro servizio clienti è a conoscenza del suo reclamo e si è messo in contatto direttamente con lei per poterle offrire una soluzione. Ci scusiamo per questo disagio, soprattutto perché non abbiamo mai ricevuto feedback negativi su questo prodotto fino ad ora. In parallelo, abbiamo anche trasmesso la sua opinione al nostro servizio qualità. Speriamo comunque di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
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Fatima B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2024
Non molto reattivo il servizio post-vendita molto delusa
Recensione tradotta
C
Cosette R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2024
poche o nessuna informazione sulla consegna. alcuni articoli mancanti alla consegna ma impossibile avere informazioni
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci informato di questa situazione. Siamo dispiaciuti che la consegna sia avvenuta in questo modo e ci scusiamo. Ti invitiamo a contattarci all'indirizzo [email protected] affinché il nostro servizio clienti possa analizzare la situazione e prendere le misure necessarie per fornirti una soluzione soddisfacente. Speriamo che ci darai una seconda possibilità di fare una migliore impressione e che ci rinnoverai la tua fiducia tornando a trovarci presto su wesco.fr. Buona giornata.
A
Association C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2024
Consegna ok
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno, il tuo messaggio non essendo in linea con il punteggio assegnato non può essere pubblicato sul nostro sito. Grazie per la tua comprensione.
J
Joanna C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2024
Molto insoddisfatta del mio articolo e del trattamento della mia richiesta al servizio clienti
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso il tuo punto di vista lasciando un'opinione sul nostro sito. Da Wesco, siamo inflessibili sulla sicurezza. Per questo motivo, tutti i nostri prodotti soddisfano le normative vigenti e sono controllati dal nostro servizio qualità prima di essere elencati sul nostro sito. In caso di reso da parte del cliente dopo l'acquisto di un prodotto, effettuiamo ovviamente un controllo qualità direttamente nel nostro magazzino e prendiamo le misure necessarie se necessario. Nel tuo caso, se hai un reclamo da fare su uno dei prodotti del tuo ordine, siamo a tua disposizione, quindi scrivici a [email protected]. Inoltre, acquistando sul nostro sito, ti affidi a un'azienda francese apprezzata dai professionisti della prima infanzia da quasi 50 anni. Allo stesso modo, privilegiando Wesco, sostieni l'occupazione dei nostri 220 collaboratori in Francia. Per tutte queste ragioni, non possiamo abbassarci al livello di alcuni giganti dell'e-commerce che praticano prezzi particolarmente aggressivi. Speriamo che alla luce di questi elementi tu possa misurare la serietà e l'impegno del marchio Wesco. Infine, ti diamo appuntamento sul nostro sito corporate www.wesco-group.com per scoprire la nostra politica RSE. Speriamo che la tua fiducia venga rinnovata e che tornerai a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.
L
Ludothèque Pinocchio -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
bene
Recensione tradotta
C
Caroline C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2024
tempi di consegna molto buoni
Recensione tradotta
H
Hélène M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2024
Il materiale è buono, di buona qualità
Recensione tradotta
C
Ccas L'arbresle- Eaje Pause Tend -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2024
alcuni problemi al momento della convalida. ordine moltiplicato per errore.
Recensione tradotta
S
Sivos Des 6 Communes Du Brionnais -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2024
Ordine ricevuto rapidamente
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P
Pauline B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
Materiale professionale ma alcuni prodotti equivalenti sono più economici altrove.
Recensione tradotta
P
Pamela R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
Prodotti conformi e consegna rapida
Recensione tradotta
S
Sabine A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
Ottimi prodotti di qualità ma un po' cari per i privati (sono un'assistente materna).
Recensione tradotta
F
Finances M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2024
Ottima qualità
Recensione tradotta
M
Maternelle Victor Hugo -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2024
Bene
Recensione tradotta
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Ccas M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2024
Consegna nel posto sbagliato
Recensione tradotta
M
Monique F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2024
Recensione data qui sotto
Recensione tradotta
C
Cynthia C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2024
servizio molto soddisfacente dall'ordine alla relazione con il cliente. Ma, prestazione deplorevole del fornitore incaricato della consegna (chrono post)
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S
Sylvie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2024
Ho ordinato una sabbiera la cui consegna è stata rinviata più volte. Fortunatamente controllavo il sito perché non ho mai ricevuto un'email che mi informasse che la disponibilità dell'articolo era stata posticipata a una data successiva. È proprio questo il problema
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F
Françoise Dolto -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2024
Consegna da GLS un mercoledì quando la scuola era chiusa. Pacco consegnato a "un vicino"... Questo si è fatto vivo più di otto giorni dopo, il che ci ha costretti a fare un reclamo inutile alla fine...
Recensione tradotta
C
Chloe C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2024
Non era facile sapere quando il mobile sarebbe stato esattamente consegnato, ma è andato tutto bene
Recensione tradotta
C
Cécile D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2024
Molto bene
Recensione tradotta
C
Cap'ybara -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2024
Niente da ridire
Recensione tradotta
P
Patricia R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2024
Buongiorno. Ordine ricevuto nei tempi previsti. Forniscono una fascia di tempi e l'ho ricevuto il primo giorno. Grazie per la vostra serietà. Pacco impeccabile. Continuate così. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
I
Isattu B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2024
Il prezzo è eccessivo...
Recensione tradotta
P
Pipelette Et Polisson -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2024
....
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Risposta di Wesco
Buongiorno, il vostro commento non fornendo indicazioni sulla vostra esperienza d'acquisto non può essere pubblicato. Grazie per la vostra comprensione. Buona giornata.
L
Les Lutins B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2024
consegna veloce, buoni prodotti,
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R
Rachel H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2024
Le mensole ordinate non corrispondono affatto alle nostre sedie e nonostante telefonate e email, non ho ancora ricevuto notizie sugli articoli, né scambi né rimborsi. Molto scontenta +++
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci comunicato la vostra situazione. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la vostra segnalazione e la tratterà entro 48 ore affinché vi venga proposta una soluzione. Considerando i giorni festivi che si sono susseguiti all'inizio di maggio, i nostri tempi di risposta sono un po' influenzati. I nostri team stanno facendo del loro meglio per tornare alla normalità molto rapidamente. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione e per lo sforzo di pazienza supplementare che vi chiediamo. Buona giornata.
É
Éric D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2024
sito facile da usare, consegna rapida. Per quanto riguarda il lotto degli animali sonori, sarebbe opportuno precisare che è necessario un codice QR!!!
Recensione tradotta
E
Emmanuelle H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
Contenta che ci siano promozioni regolari
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D
Deroy N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2024
Ottimo sito
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M
Marion B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2024
Consegna rapida. Tuttavia, il prodotto ordinato è di scarsa qualità. Il pendente da masticare si deteriora dopo 2 settimane di utilizzo. È vergognoso.
Recensione tradotta
K
Kelly G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2024
Molto bene
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A
Anne-Marie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2024
Nessun problema
Recensione tradotta
M
Mam T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/04/2024
A seguito di un errore di consegna, il servizio post-vendita non ci ha aiutato affatto, abbiamo dovuto contattare noi stessi il corriere. Pacco smarrito al molo, fino ad ora manca ancora un articolo che wesco sostiene di averci consegnato. Ma questo non è affatto in nostro possesso.
Recensione tradotta
A
Anne Isabelle C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2024
Lamentabile. 2 lettini ordinati ma ne ho ricevuto solo uno... e mi fanno capire che non è possibile! Prova alla mano, peso del pacco solo per 1 lettino, wesco di mala fede rimane bloccato su un numero di pacchi consegnati e non sui prodotti ordinati! Incredibile! Avrei fatto meglio a ordinare da Amazon. Non ho mai avuto problemi con loro.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fatto sapere qui il vostro feedback. Ci dispiace per questa situazione e vi porgiamo le nostre più sincere scuse. Il nostro servizio clienti sta procedendo oggi alla spedizione del lettino mancante. Speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando successivamente su wesco.fr. Buona giornata.
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Dominique C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2024
Buongiorno, sito carino, consegna rapida, la carta è bella con bei colori, avrei potuto mettere 5 stelle ma l'imballaggio era completamente strappato, la carta in disordine e alcuni fogli erano spiegazzati, peccato. Consiglierò comunque non appena ne avrò bisogno. Grazie a voi
Recensione tradotta
E
Elisabeth H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2024
Pratico da ordinare, ampia scelta, consegna rapida.
Recensione tradotta
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