Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 082 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1 e 4 stelle

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A
Anne-Gaëlle L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
Consegna rapida e prodotto conforme a ciò che volevo.
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R
Roselyne R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
Niente da dire; si trovano molte cose insolite e interessanti sul vostro sito, la consegna è andata bene; per una volta abbiamo avuto a che fare con un corriere molto simpatico.
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D
Dominique P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Tempi di consegna rispettati, bella scatola, articoli al top!
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S
Sandra B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Consegna abbastanza rapida
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L
Laurence L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Tempi di consegna in linea con quelli previsti. Pacco ricevuto in perfette condizioni (molta attenzione per quanto riguarda l'imballaggio)
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N
Nicole L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
imballaggio un po' troppo grande, ma nessun problema
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C
Cécile B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Ordine e consegna molto bene. Il sito è buono ma a volte ho difficoltà a trovare articoli specifici (parole chiave molto selettive). Ho dovuto passare attraverso un motore di ricerca per cliccare sul sito wesco per l'articolo che cercavo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il tuo feedback. Per migliorare il nostro sito ci piacerebbe sapere per quale articolo hai riscontrato una difficoltà? Grazie per il tuo feedback costruttivo su questo argomento. A presto su wesco.fr.
G
Gisele L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Ho ordinato perché conoscevo l'azienda per gli ordini effettuati nei nidi. Ora che sono a casa, continuo a ordinare, anche se a volte il prezzo mi limita.
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H
Halte Garderie Gribouille -.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
navigazione facile
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S
Sylvie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Pratico, mi piace molto la possibilità di fare un preventivo.
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N
Nelly P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
I prodotti sono perfetti. Mi dispiace solo che con un ordine di oltre 150€ dobbiamo ancora pagare le spese di spedizione. Potreste offrirle a un certo importo di ordine.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo feedback. Sul nostro sito le spese di spedizione sono gratuite a partire da 250€. Può trovare tutte le informazioni relative alla spedizione nelle nostre Condizioni Generali di Vendita. A presto sul nostro sito, buona giornata.
T
Thomas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Sito denso ma completo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2023
Molto bene
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L
Liliane G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2023
Sito piacevole e facile da usare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2023
Sito internet chiaro e piacevole; ricezione nei tempi del materiale richiesto
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B
Bouchra E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Molto chiaro e ben presentato.
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L
Laetitia N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Pacco ricevuto aperto
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Ci scusiamo sinceramente per il problema riscontrato. Dalla lettura del suo commento, è difficile per noi sapere se si tratta di un'assenza al momento della preparazione dell'ordine o se si tratta di un problema legato al trasporto del suo ordine (pacco danneggiato e pezzi smarriti). Tuttavia, per fornirle una soluzione, può scriverci a [email protected] specificando i pezzi mancanti (viti o altro)? Il nostro team di assistenza clienti farà il necessario per inviarle i pezzi il prima possibile. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato e speriamo comunque di rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata.
P
Patrick D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2023
Tutto ok. A parte la scelta della data di spedizione - Il pacco è stato spedito prima della data richiesta. Sarebbe stato preferibile non offrire questa opzione, da qui il mio punteggio di 4 su 5. Il resto è molto bene.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
buongiorno, ordine rapido ed efficiente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2023
tutto ok
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
Molto bene, peccato che non ce ne siano un po' di più
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2023
Sito ben progettato che consente di fare preventivi quasi in tempo reale, possibilità di effettuare la ricerca per riferimento di catalogo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
Grazie di smettere di annotare tutto, altrimenti molto bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Buongiorno, sono molto soddisfatta dei miei articoli, conformi alle mie aspettative. Tuttavia, mi era stato chiesto di scegliere una data di consegna e non è stata rispettata! Ero assente e per fortuna i miei vicini sono stati gentili, perché i miei pacchi erano voluminosi. Inoltre, la borsa dei miei tappeti e la mia struttura erano danneggiate. Cordiali saluti, Isabelle
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2023
ordine facile sul sito, reattività corretta, consegna veloce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
Sito interessante, tuttavia trovo le descrizioni di alcuni prodotti piuttosto sommarie. È il caso dei giochi da tavolo per i quali la meccanica di gioco non è sempre chiara. Piccole video sarebbero interessanti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
Prodotti di qualità e consegna molto veloce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2023
Scatola di imballaggio danneggiata e aperta. Articolo difettoso.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a scriverci per condividere il vostro feedback. Ci scusiamo per il disagio causato. A volte le nostre ordinazioni subiscono le vicissitudini del trasporto e il servizio di consegna non è all'altezza del nostro impegno di qualità. Il nostro servizio clienti procederà a una nuova spedizione del vostro ordine. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra pazienza e speriamo che i prodotti soddisfino le vostre aspettative. Non vediamo l'ora di rivedervi presto su wesco.fr, vi auguriamo una buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
Ottimi prodotti. Peccato che il servizio di montaggio non possa essere prenotato al momento dell'ordine online (cfr Ikea, Conforama) anche se si tratta di fornitori esterni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
bene
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
Sito facile da usare
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
Veloce ma alcuni articoli un po' costosi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
Articoli di qualità nel complesso, i prezzi sono purtroppo troppo elevati per fare acquisti regolarmente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2023
Colonna molto solida, le sfumature di colore sono fantastiche, i pesciolini sono super perché la coda è flessibile. L'unico rammarico è il rumore del motore, il fatto che ci siano bolle d'aria che si muovono. Utile l'interruttore per accenderlo, ma sarebbe stato meglio se il sistema fosse lo stesso dell'acquario per meduse senza bolle e senza rumore..
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2023
ancora non ho ricevuto l'ordine, ne avevamo bisogno per le vacanze
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2023
Molti prodotti. Buon rapporto qualità-prezzo. Peccato per il costo della spedizione
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2023
Ritardo nelle consegne
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
spedizione veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Non sono ancora stato consegnato e non c'è modo di sapere dove si trovi, vergognoso
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso il vostro feedback. Ci dispiace sinceramente per la situazione in cui vi trovate e vi porgiamo le nostre più sincere scuse. Dopo un'indagine interna, abbiamo la conferma che il vostro pacco è stato smarrito dal corriere. Un nuovo ordine è in fase di preparazione da parte nostra e sarà spedito il prima possibile affinché vi arrivi rapidamente. Le vicissitudini del trasporto sono indipendenti dalla nostra volontà e speriamo che non ce ne vogliate. Speriamo di rivedervi presto sul nostro sito wesco.fr. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2023
buon sito, si trovano molti materiali di buona qualità, il problema è che i prodotti sono costosi
Recensione tradotta
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