Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2023
spedizione veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2023
Ordine e creazione dell'account rapidi ed efficienti, spedizione veloce anche, molto bene. Tuttavia, problema con la descrizione del prodotto acquistato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
rapido ed efficace
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2023
molto bene
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2023
Ho acquistato la carta vantaggio che non ha mai funzionato per la consegna gratuita nonostante diverse email inviate, nessuna soluzione trovata e dopo diverse richieste di rimborso di questa carta nessuna risposta... Sono molto delusa!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a spiegarci la vostra situazione. Nei nostri CGV, specifichiamo chiaramente che l'adesione al Club Vantaggio consente la consegna gratuita in punto di ritiro a partire da 25€ di acquisto solo su prodotti idonei. Il vostro ordine conteneva prodotti non idonei, il che spiega perché non avete potuto beneficiare della consegna gratuita. Le vostre email sono rimaste senza risposta perché avete risposto a email inviate automaticamente (in particolare la conferma dell'ordine). Rimaniamo a vostra disposizione all'indirizzo [email protected]. Speriamo che la spiegazione degli elementi contrattuali del nostro Club Vantaggio vi permetta di non dubitare più della nostra onestà. Speriamo di rivedervi presto su wesco.fr. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2023
Nessun problema + servizio molto reattivo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2023
Ottimo sito ma abbastanza caro, dovrebbero esserci sconti per le assistenti materne.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2023
Transazione senza problemi ma catalogo con prezzi elevati
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2023
Chiaro da usare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2023
Non troppo complesso
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2023
Si trova facilmente ciò che si cerca
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2023
Trovo i prezzi esagerati.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
La consegna è stata il problema perché quest'ultimo aveva solo fasce orarie giornaliere senza orari precisi, è impossibile dedicare una giornata solo per la ricezione di un pacco, mi sono spostata io stessa fino a Rungis per ritirare il pacco direttamente dal corriere mentre avevo pagato la consegna. La busta di imballaggio era forata, fortunatamente il pacco non era danneggiato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Molto bene, mi piacerebbe che i prodotti fossero più associati. Ad esempio, quando siamo nelle culle, che le lenzuola, paraventi... ecc. siano proposti, questo farebbe risparmiare tempo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2023
facilità di navigazione
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2023
Molto molto deluso. Ho ordinato 3 articoli. Mi è stato consegnato solo il pallone da attività che era tutto unto e impossibile da gonfiare. Aspetto ancora il resto dei miei articoli e non riesco ad avere un ritorno chiaro fino ad ora. Non ordinerò mai più su questo sito.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente, ci dispiace che la sua esperienza con Wesco sia stata in questo modo. Il nostro servizio clienti è a conoscenza della consegna parziale e ha appena proceduto a una nuova spedizione degli articoli mancanti. Tuttavia, il nostro servizio clienti non era a conoscenza del problema riscontrato con il pallone da attività. Pertanto, può presentare un reclamo all'indirizzo [email protected] affinché possiamo offrirle una soluzione. Le rinnoviamo le nostre scuse e speriamo che ci darà una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando a trovarci in seguito su wesco.fr. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
Facile ma la consegna a partire dallo stock disponibile è più lunga del previsto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2023
Sito serio
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
Non ho ancora ricevuto il prodotto..
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2023
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2023
Consegna un po' lunga ma tutto ok
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2023
Addebita la somma La riaccredita E la riaddebita Un sito dove zero fiducia a livello di coordinate bancarie Quando alla consegna per info i corrieri non salgono fino a casa vostra ma si fermano in doppia fila e lasciano i pacchi in fondo all'edificio
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fatto sapere la sua esperienza. Le assicuriamo che siamo conformi alla normativa e che le coordinate bancarie non sono in nostro possesso. Il suo primo tentativo di ordine è fallito nella fase di pagamento, quindi non c'è stata alcuna transazione finanziaria per questo. Lo stesso giorno, ha effettuato un secondo ordine identico che questa volta è andato a buon fine e il pagamento è stato convalidato. Inoltre, conformemente alle nostre Condizioni Generali di Vendita, la consegna si intende al piano terra dell'edificio (niente consegna al piano). Non c'è quindi stata cattiva volontà da parte del fornitore di consegna. Speriamo che questi elementi possano placare i suoi dubbi nei nostri confronti e che un giorno desideri tornare a trovarci su wesco.fr. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2023
molto bene. solo da migliorare: molta imballaggio in cartone e plastica rispetto al peso/volume ordinato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
Il materiale è arrivato in buone condizioni ma una delle scatole era aperta (non mancava nulla) il corriere ha messo una riserva.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2023
ordine facile e veloce; ben ricevuto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2023
Una consegna espressa sarebbe utile.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il tuo feedback. Per tua informazione, una consegna espressa "Chronopost 24H" è proposta su molti articoli poco voluminosi. A presto sul nostro sito.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2023
per niente soddisfatto
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
Visita e utilizzo del sito intuitivi, nessun problema! Consegna rapida, prodotti conformi alla descrizione e di buona qualità... Aspetto di vedere con un uso intensivo dei miei 2 bimbi, ma prima impressione molto favorevole!
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Risposta di Wesco
Ordine non ricevuto integralmente, dichiarazione fatta senza ritorno
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2023
Davvero perfetto in ogni punto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2023
-
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2023
Ottima qualità, come in foto, mio figlio ha 21 mesi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2023
Consegna rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2023
BUONA QUALITÀ
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2023
Perfetto ed è un'azienda francese
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2023
Ho ricevuto il mio prodotto oggi e non l'ho ancora disimballato.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2023
Buongiorno, più che delusa da questo ordine: un trio cucina per i miei ospiti, un mobile è arrivato con dei pomelli rotti. Un secondo ha delle viti più lunghe rispetto agli altri mobili e quindi le viti hanno rovinato la facciata. Email e reclamo. Nessuna risposta. A parte tutto ciò, la qualità dei mobili è ottima
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci segnalato i problemi riscontrati. Ci scusiamo sinceramente perché il nostro impegno per la qualità non è stato rispettato per questo ordine. Il nostro servizio clienti ha preso in carico il suo reclamo e oggi procederà alla sostituzione dei pezzi difettosi. Ci scusiamo per il disagio arrecato e la ringraziamo in anticipo per la sua pazienza. Speriamo che i bambini possano presto godere di questo gioco di imitazione e auguriamo loro lunghe ore di gioco. Ci fa piacere rivederla presto su wesco.fr. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2023
tempi rispettati
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2023
Consegna rapida, sito internet chiaro e accessibile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
I prodotti perfetti, qualità impeccabile, un piccolo appunto è che è un po' caro. In quanto assistente materna acquisto a piccole dosi.
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