Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
BENE
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2023
Tra l'ordine e la consegna poca attesa
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2023
Buongiorno Gli articoli sono conformi al mio ordine Tuttavia avrei voluto che il tappeto non fosse piegato in due all'arrivo ma forse arrotolato perché così c'è una piega in mezzo
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2023
Ordine del 02/08 (1 mese prima dell'inizio della scuola!) di matite per mia figlia, ricevuto l'11/08: 3 corde per passeggiate! e niente matite nonostante il buono di consegna corretto all'interno, reclamo fatto online sul sito + 2 chiamate (16 e 23/08) per telefono (c'è molto ritardo nel servizio clienti!) Conclusione 15 giorni di attesa e ancora nessuna notizia dal servizio clienti né di matite per l'inizio della scuola tra 1 settimana. Non serio e non reattivo! Non consiglio!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2023
Circa 200€ di ordine e non il gesto commerciale menzionato per il mio ordine precedente di 1300€ molto deludente. Quindi più che deluso da WESCO per qualità dei prodotti, prezzi, assistenza clienti. Non consiglio affatto.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver condiviso la tua esperienza di acquisto sul nostro sito. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere il tuo malcontento e ti porgiamo le nostre scuse. In quanto membro del Club Vantaggi Wesco & Io, godi tutto l'anno di vantaggi esclusivi. Dopo aver verificato da parte nostra, hai effettivamente un buono regalo (inviato al tuo indirizzo email e visibile nel tuo account cliente) da utilizzare al momento dell'ordine sul nostro sito. Se alcuni prodotti del tuo ordine non ti soddisfano o sono difettosi, il nostro servizio clienti è ovviamente a tua disposizione all'indirizzo seguente: [email protected]. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2023
Buoni prodotti conformi alle nostre aspettative e ricevuti molto rapidamente (immediatamente utilizzati durante una sessione di lettura per bambini!). Piccolo appunto: 4 scatole per la consegna. Forse ci sono risparmi da fare!!!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2023
Il mio ordine è arrivato rapidamente. Tuttavia, avendo ordinato senza account, non ho avuto un tracciamento dell'ordine.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2023
Ordine consegnato nei tempi indicati.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2023
La barra di ricerca non è pratica.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2023
NSPP.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2023
Semplice, chiaro e ben fornito.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2023
Molto bene, assistente materna, è con grande interesse e piacere che scopro i vostri prodotti.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
Prodotti di buona qualità, ma articolo ricevuto non conforme alla descrizione del sito. Ritirato senza spese di reso. Ho ricevuto in cambio un buono da utilizzare sul sito, ma con spese di spedizione da aggiungere. Sono scontenta di questa esperienza.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2023
Molto bene. Imballaggio curato ma, d'altra parte, troppo grande rispetto ai prodotti del mio ordine.
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Risposta di Wesco
Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione e per il vostro feedback positivo riguardo ai nostri prodotti e al loro imballaggio. Per quanto riguarda le dimensioni, diversi criteri entrano in gioco per scegliere l'imballaggio di spedizione, come il numero di prodotti, il loro formato e il loro livello di fragilità. Per il vostro ordine, la fragilità degli articoli per il tempo libero non ci permetteva di considerare un'altra opzione. Con l'obiettivo di un miglioramento continuo, il nostro team logistico si interroga quotidianamente per trovare nuove soluzioni di imballaggio, combinando un basso impatto di carbonio e resistenza per proteggere i nostri prodotti durante il trasporto. Speriamo che all'uso i nostri prodotti continuino a soddisfarvi pienamente e che avremo il piacere di rivedervi presto su www.wesco.fr. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2023
Prodotto facile da trovare, il sito è piacevole
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2023
Bene. Perfetto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2023
L'imballaggio mi crea problemi. Perché non imballare come i materassi sottovuoto?
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
Più foto degli articoli sarebbero utili come una volta aperti......
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2023
Sito carino e facile da gestire. Se non fosse per i preventivi... non è facile realizzarli!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2023
Bene, un po' duro comunque
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2023
VELOCITÀ DEL TEMPO TRA L'ORDINE E LA CONSEGNA
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2023
Servizio clienti che reagisce rapidamente ma delusa da 2 prodotti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2023
Sito molto pratico, si trova abbastanza roba per neonati e bambini
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2023
RAS va bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Consegna rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Buongiorno, la dimensione del letto è molto piccola
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
Navigazione un po' complicata su un cellulare torna sempre alla home
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2023
Deluso prodotto danneggiato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2023
La navigazione sul sito è un po' lenta a mio gusto. Il mio ordine è arrivato a destinazione nei tempi previsti. Mi dispiace che uno dei sacchi di sabbia si sia forato perché tutti gli articoli sono ora sporchi..
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
non ho ricevuto il pacco
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2023
Molto bene. Bisogna solo controllare bene le dimensioni degli oggetti... ^^
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2023
Corretto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2023
Nel complesso, gli articoli sono buoni.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2023
Sito veloce.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2023
Qualità mediocre!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2023
Esaurito da Intermarché quindi ci ha ben aiutato. La qualità dei pannolini rimane la stessa. L'unico inconveniente è che è venduto in pacchetti da tre.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2023
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2023
Sempre troppo caro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2023
Consegna veloce, prodotti conformi e di buona qualità, con un vero vantaggio che la carta consente una consegna gratuita anche su prodotti molto voluminosi (moduli di motricità). L'unico neo è il costo molto elevato degli articoli, ma sono di eccellente qualità.
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