Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
Un po' difficile trovare ciò che si cerca
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2023
Corrisponde alle mie aspettative
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
Ordine non ricevuto anche se è stato notificato come depositato nella cassetta della posta della mia abitazione.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
Il sito è molto buono, si trovano facilmente i prodotti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2023
Cartone consegnato molto danneggiato, da segnalare al corriere.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci segnalato questa informazione. Ci dispiace che il suo ordine sia stato maltrattato durante la consegna, mentre i nostri team prestano la massima attenzione durante la preparazione. Avvisiamo immediatamente il corriere interessato affinché ciò non si ripeta in futuro. Questa situazione rimane indipendente dalla nostra volontà e speriamo che torni a trovarci su www.wesco.fr. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2023
Unico neo la consegna per la quale non abbiamo alcuna informazione sulla data di consegna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2023
Molto ben fatto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2023
rapido, serio
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2023
La consegna è avvenuta nei tempi previsti, tuttavia, anche se l'imballaggio è molto solido, le custodie per occhiali avrebbero potuto essere imballate meglio.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2023
Consegna conforme
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2023
Non sempre chiaro per ritrovare il proprio ordine
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2023
Consegna veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
consegna veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2023
Soddisfatta dell'ordine
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2023
Contenuto eterogeneo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2023
Articoli conformi e di ottima qualità. Peccato che la consegna non sia all'altezza. Ordine ricevuto con diversi giorni di ritardo rispetto alla data annunciata.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
Buona imballaggio, strumento per gonfiare. E valvola di ricambio, manca solo uno strumento per rimuovere facilmente la valvola
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
Fasciatoio molto solido, ma lo trovo non abbastanza profondo, le gambe dei bambini sporgono troppo e le istruzioni di montaggio sono molto difficili da comprendere.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2023
ordine conforme a quanto ho ordinato
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
Un po' deluso dai mattoncini del kit archibloc, ma erano in promozione quindi la spesa non è stata eccessiva rispetto ad altri prodotti simili su altri siti di vendita
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
Consegna veloce, prodotto conforme alla descrizione
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
Consegna veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
Sito interessante ma le spese di spedizione sono un po' elevate.
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
La consegna è deludente, il corriere non parla francese, non porta su i pacchi e quando lo fa non è nelle migliori condizioni, anche se ha un trasportatore per i pacchi grandi
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
consegna un po' lunga, ordinato il 27/12/2022, ricevuto il 10/01/2023, diciamo che era durante il periodo delle feste!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2022
Niente da dire di particolare.
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
A parte un prodotto di scarsa qualità, il resto è buono.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2022
Buona la consegna nei tempi, ma difficoltà nel montare i mobili. Piano non abbastanza esplicativo.
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Ordine facile e consegna rapida, pallone con tappo di ricambio e bocchetta adattabile, perfetto!. L'unico neo è l'imballaggio di plastica in abbondanza. Non ci sarebbe modo di ridurlo? Ogni lotto di coni imballato per colore, ogni cerchio imballato singolarmente... capisco che probabilmente sia un'organizzazione di base, ma forse c'è da riflettere a questo livello? Per il mio pacco, ad esempio, nessuno degli imballaggi era utile. C'erano solo oggetti di plastica nella scatola.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Nessun problema. Ordine rapidamente preso in carico e spedito. I prodotti ricevuti sembrano di qualità.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Il vostro sito è problematico e superato: - mia moglie è stata bloccata con la scusa di un problema di rifiuto della carta da parte della nostra banca. Tuttavia, la nostra carta funziona molto bene altrove e la banca ha confermato che non c'è stato alcun rifiuto da parte sua. - quando si vuole effettuare un ordine e c'è quindi questo famoso rifiuto, si torna all'inizio e si aspetta che ci venga proposto un altro metodo di pagamento. Ma non solo non è così, ma in più tutto il nostro ordine è scomparso. Risultato: mia moglie deve montare la sua culla e doveva ordinare quasi 1000€ di articoli. Il primo ordine effettuato da voi rappresentava più di 500€, ma considerando i problemi riscontrati abbiamo ordinato da voi meno di 300€. E stiamo ordinando il resto altrove. - Di conseguenza, avendo dovuto ripetere l'operazione e l'inserimento degli articoli più volte a causa di questi malfunzionamenti, non abbiamo nemmeno richiesto un preventivo quindi uno sconto. Infine, abbiamo telefonato più volte al vostro supporto per cercare di risolvere il problema, ma nessuna soluzione è stata fornita né tantomeno ricercata e abbiamo avuto solo persone poco proattive al telefono. Cosa bisogna fare da voi per avere qualcuno che si occupi del problema di un cliente? Sperando di essere ascoltati.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver preso il tempo di raccontarci questi malfunzionamenti con precisione. Innanzitutto, ci scusiamo perché la vostra esperienza di acquisto sul nostro sito è stata laboriosa e particolarmente deludente. Il rifiuto del pagamento può essere spiegato dal limite della vostra carta di credito e questa situazione rimane indipendente dalla nostra volontà. Siamo dispiaciuti che la comunicazione con i nostri team non sia stata all'altezza delle vostre aspettative e rinnoviamo le nostre scuse. Abbiamo informato la Direzione commerciale WESCO e il responsabile commerciale del vostro settore affinché riprendano contatto con voi di persona. Desideriamo sinceramente che le cose si sistemino e speriamo che ci darete una seconda possibilità di fare una migliore impressione tornando in futuro su www.wesco.fr. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
navigazione facile sul sito; tempi di consegna molto corretti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2022
servizio rapido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
I prodotti sono fantastici. La consegna è stata piuttosto lunga, però.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Sito un po' complesso da usare al momento dell'ordine…
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2022
Facile con le diverse sezioni.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
Facile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Buona qualità e ottimo seguito dell'ordine
Recensione tradotta
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