Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2022
Sito facile da navigare. Consegna veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2022
Consegna veloce, avrei preferito il materasso pieghevole ma non era più disponibile e non potevo aspettare! Comunque fedele a ciò che mi aspettavo, anche se lo vedevo un po' più grande. Ma va bene, farà il suo dovere. Perfetto per la mia attività di assistente materna.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Ricevuto prima della data prevista.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Delusa perché imballaggio inadeguato che ha danneggiato la carta! Consegna parziale, mi manca una carta e il tubo di stoccaggio! Per un regalo di Natale, regalo in ritardo!
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Risposta di Wesco
Buongiorno, vi ringraziamo per aver dedicato del tempo a darci il vostro feedback. Comprendiamo la vostra delusione riguardo a questa esperienza di consegna e ci scusiamo per il disagio causato. Il nostro servizio post-vendita ha registrato la vostra lamentela. Tuttavia, per potervi proporre una soluzione rapidamente, un'email vi è stata inviata dal nostro team di assistenza il 15/12, rimasta senza risposta fino ad oggi. Il nostro servizio post-vendita è a vostra disposizione per potervi risarcire. Speriamo che darete una nuova possibilità al nostro sito, sarà un piacere rivedervi presto su www.wesco.fr, buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Molte scelte
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2022
Niente da dire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Quando ho effettuato l'ordine sul sito Wesco, mi è stato comunicato il termine di consegna, indicandomi che avrei ricevuto il mio ordine entro il 12 dicembre. Il 12 dicembre sono rimasto a casa per ricevere il mio ordine, ma non è mai arrivato. Il tracciamento dell'ordine è nullo, mi indicava da diversi giorni che il mio pacco era in consegna e che era in corso un appuntamento (in chiaro, nulla di preciso riguardo alla spedizione, era bloccato allo stesso stadio per tutto il tempo). La sera del 12 ho ricevuto una chiamata da un corriere che mi ha chiesto di scegliere una data per la consegna di questo famoso pacco. Gli ho indicato che dovevo riceverlo durante la giornata, che il sito mi aveva indicato questo dettaglio. Era falso... Il corriere non aveva questa informazione. Ho quindi contattato Wesco per capire questa mancanza e questa menzogna e mi hanno informato che avrei ricevuto il mio ordine nella settimana! Evviva il 12 dicembre! Mentre durante l'ordine chiedono una data massima di consegna... Che alla fine non prendono in considerazione. Il corriere mi ha portato il mio pacco oggi, 13 dicembre. Ma rimango comunque deluso per la mancanza di veridicità riguardo alle informazioni sulla spedizione degli ordini. La spedizione rapida, il tracciamento della consegna e la considerazione di una data attirano il cliente, ma dietro a questo, quando si rimane a casa ad aspettare un pacco che non arriva, non è piacevole da vivere. Il letto è comunque in condizioni meravigliose, come indicato nella foto del sito. La qualità sembra essere presente nonostante un prezzo comunque elevato solo per un contorno letto. Mi permetto quindi di togliere una stella.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Globalmente bene.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Sito molto ben progettato, i prodotti sono invitanti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Ordine facile e ricezione rapida dell'articolo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Sono rimasta sorpresa e delusa che le 2 bambole siano state consegnate in un sacchetto di plastica. Non è davvero presentabile per un regalo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2022
Il termine era come previsto
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2022
Ho pagato un cronopost per niente sperando in una consegna prevista lunedì 5/12 invano perché l'indirizzo che ho scritto al momento del pagamento non è stato comunicato che a metà, mentre doveva essere consegnato nell'unica casa di cura di questo luogo, cosa che avevo anche indicato, ma né wesco né chronopost mi hanno chiamato né scritto, per risolvere la consegna, nulla prima della mia chiamata per capire solo che ero l'unica penalizzata da questo errore di comunicazione tra wesco e chronopost nonostante l'indirizzo indicato sul sito wesco.
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Risposta di Wesco
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a darci il suo feedback. Comprendiamo la sua delusione riguardo a questa consegna che non si è svolta secondo gli impegni di qualità WESCO e ce ne scusiamo. Per rimborsarla, il nostro servizio clienti la contatterà per rimborsare la consegna espressa. Speriamo che nonostante questa esperienza sgradevole, il suo ordine le porti piena soddisfazione all'uso e le faccia venire voglia di dare una seconda possibilità al nostro sito, buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2022
Sito facile da usare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2022
Nessun problema.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2022
Non ho mai ricevuto il mio ordine nonostante sia stato spedito dal 17 novembre. Il servizio clienti è irraggiungibile quindi non so cosa stia succedendo. Ho inviato un'email e mi propongono una reclamo trattato entro 10 giorni, inaccettabile!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2022
Ricevuto prima del previsto quindi nulla da dire per quanto riguarda la consegna. Vorrei ordinare più spesso ma i prezzi su tutti i prodotti rimangono troppo elevati per le assistenti materne con contratti piccoli
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Sito consigliato da una conoscenza. Piacevolmente sorpreso.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
Navigazione del sito non molto facile, servizio clienti super e consegna senza problemi nei tempi indicati
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2022
Prodotto conforme, tuttavia mancava il dado di fissaggio della forcella per il montaggio poiché il sacchetto contenente le viti e i dadi non era sigillato nella confezione
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Risposta di Wesco
Buongiorno, la ringraziamo per averci avvisato in questo modo. La invitiamo a presentare un reclamo al nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected], ricordando le sue informazioni sull'ordine e il problema riscontrato. Il nostro team le invierà il dado di fissaggio mancante affinché possa godere appieno del suo prodotto. Le auguriamo una buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2022
Tutto va bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2022
navigazione piacevole
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2022
Sito ben fatto. Prodotti che si trovano a scuola o all'asilo a casa e a buon prezzo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2022
Solo un piccolo appunto sul sito. Bisogna continuamente tornare al punto di partenza quando si fa una ricerca. Questo è un po' fastidioso.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2022
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2022
Ordine e consegna rapidi, sono molto soddisfatta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
Le balene ordinate sono un po' più grosse delle precedenti e più morbide. Vedremo la qualità nel tempo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2022
conforme alle mie aspettative
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2022
Hai affidato il mio ordine a un corriere pessimo che ha lasciato i 4 pacchi sul mio pianerottolo alla vista di chiunque, a rischio di farmeli rubare. È inammissibile. Non ero a casa poiché la consegna era prevista tra il 16 e il 18 novembre. L'ordine sembra corretto anche se non ho montato i letti. Non ho problemi con la qualità dei vostri articoli. Evitate in futuro questo corriere GLS che, a detta di molti, fa disastri; i pacchi erano lasciati in modo disordinato e impedivano al mio vicino di uscire di casa. Inoltre, il corriere non è raggiungibile. Grazie.
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Risposta di Wesco
Buongiorno, vi ringraziamo per averci avvisato tramite questo canale. Infatti, l'ordine è stato consegnato prima dei tempi previsti e comprendiamo la vostra delusione riguardo a questa esperienza di consegna. Abbiamo già inoltrato il vostro feedback su questo servizio insoddisfacente al nostro servizio logistico affinché possa prendere le misure necessarie e che questa situazione non si ripeta. Speriamo che darete una nuova chance a WESCO e speriamo di rivedervi presto su wesco.fr, buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2022
4 stelle e non 5 a causa del tempo di consegna un po' lungo. Altrimenti tutto è perfetto! Dalla qualità del prodotto al servizio di consegna.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2022
Molto francamente i prodotti sono di qualità eccellente, ciò che è un peccato è che voi di Wesco non spedite pacchi in Guyana francese. Avrei anche voluto che il pannello pedagogico riprendesse esattamente i colori delle linee del quaderno Seyes (blu/viola/rosa) e che le righe fossero leggermente più larghe, il che permetterebbe di scrivere un po' più grande sulla lavagna e quindi favorisca la visibilità dei bambini. Altrimenti i prodotti sono di qualità eccellente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
Leggibile
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2022
Pacco mai ricevuto, mentre eravamo in tournée: nessun tracciamento.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per avvisarci in questo modo. Infatti, la consegna del suo pacco non è avvenuta così rapidamente come previsto a causa di un indirizzo incompleto nel suo account cliente. Il nostro corriere ci ha informato di averla contattata per precisare l'indirizzo e di essersi presentato più volte. Per evitare che questa situazione si ripeta, la invitiamo a verificare bene il suo indirizzo di consegna al momento di effettuare l'ordine. Il nostro servizio clienti ci indica che la consegna è stata effettuata il 29/08, speriamo che i nostri prodotti le portino soddisfazione e che potremo rivederla presto su Wesco.fr, buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2022
Sito piacevole da consultare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2022
Ordine ricevuto molto velocemente, imballaggio non molto buono, solo una plastica spessa
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2022
Quando si è un privato non è necessariamente ben classificato per noi, un'amica mi aveva parlato dei vostri tappeti e ho avuto molta difficoltà a trovarlo sul vostro sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2022
Buon sito
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