Recensioni dei clienti di Wesco

Buongiorno e grazie per averci avvisato riguardo al carattere difettoso del prodotto ricevuto. Siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri prodotti e questo servizio non è all'altezza dei nostri impegni in questo senso. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la tua lamentela e deve fornirti una risposta nel corso di questa settimana. Speriamo comunque di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci avvisato in questo modo. Siamo spiacenti di constatare che il tuo ordine ti è stato consegnato incompleto e ti chiediamo scusa per questo errore. Ad oggi, il nostro servizio clienti non ha ricevuto alcuna lamentela da parte tua, quindi ti invitiamo a contattarlo via email a [email protected]. I nostri team faranno in modo di fornirti una soluzione nel minor tempo possibile. Nonostante questa esperienza negativa, speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che il servizio di consegna non sia stato all'altezza dei nostri impegni di qualità. Trasmettiamo l'informazione al nostro servizio logistico che farà il collegamento con il corriere in questione per questo incidente indipendente dalla nostra volontà. Speriamo comunque che il suo ordine le porti piena soddisfazione. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a scriverci. Siamo spiacenti di leggere che non è pienamente soddisfatto della sua esperienza di acquisto sul nostro sito. Dalla messa in vendita di questo prodotto, non abbiamo ricevuto alcun feedback riguardante lo stesso problema di qualità. Per quanto riguarda le dimensioni, non abbiamo avuto cambiamenti su questo riferimento e quelle indicate sul sito sono corrette: 30L: 70*50cm. In ascolto dei nostri clienti, rimaniamo ovviamente a sua disposizione a [email protected]. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci segnalato il problema. Il nostro servizio clienti è già informato della sua richiesta e le fornirà una risposta entro 24 ore. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore nella preparazione dell'ordine e le porgiamo le nostre scuse. Speriamo, nonostante tutto, che torni a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a scriverci. La consegna del suo ordine ha subito un ritardo a causa di una rottura di stock e ci scusiamo. I nostri team sono tutti mobilitati quotidianamente affinché questo tipo di situazione sia poco frequente e che i nostri clienti siano soddisfatti (resta la nostra priorità). Per quanto riguarda la consegna del suo ordine, ha optato per la consegna Colissimo (opzione che non consente di modificare l'indirizzo di consegna dopo la convalida dell'ordine). Il fatto di non poter modificare l'indirizzo di consegna è quindi indipendente dalla nostra volontà. Ci dispiace sinceramente che questa esperienza metta in discussione la fiducia e la fedeltà che ha per Wesco. Speriamo che ci darà una seconda possibilità di farle una migliore impressione tornando a trovarci in seguito sul nostro sito. Buona giornata.

Buongiorno e grazie per averci fornito il suo feedback. Comprendiamo la sua delusione e siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio causato. Il suo ordine sembra aver subito le vicissitudini del trasporto e sappia che questa situazione ci dispiace altrettanto perché ci preoccupiamo della qualità dei nostri servizi. Può contattarci a [email protected] (allegando una foto del prodotto danneggiato)? Il nostro servizio clienti farà il necessario per fornirle una soluzione. La ringraziamo in anticipo per la sua collaborazione e speriamo di avere l'opportunità di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.