Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2021
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
Sito molto leggibile, facile trovare gli articoli. Preventivo rapido. Ma difficile convalidare gli ordini tramite mandato amministrativo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2021
Non stavo cercando particolarmente un sito per bambini, ma le posate da dessert sono a prezzi che mi vanno bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Sito piacevole da usare. Consegna veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Ho trovato quello che cercavo abbastanza facilmente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2021
consegna rapida, trovo che non sia sempre facile trovare qualcosa di preciso sul sito, da qui la stella in meno, altrimenti molto bene, un must per alcuni prodotti spesso troppo costosi per le assistenti materne
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
Molto delusa, ordine effettuato il 14 ottobre e ricevuto il 1° dicembre dopo averli sollecitati. Avrei fatto meglio a ordinare su Amazon
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a scriverci. Ci scusiamo sinceramente per questo ritardo di consegna particolarmente lungo e comprendiamo la sua insoddisfazione. A livello globale, ci sono carenze di materie prime da diversi mesi, con conseguenti ritardi nell'approvvigionamento dei prodotti e, di riflesso, tempi di consegna allungati per il cliente finale. Ci dispiace molto per questa situazione e i nostri team fanno del loro meglio ogni giorno per limitare gli impatti e soddisfare al meglio i nostri clienti. Ordinando da Wesco, scegli di sostenere una PMI e posti di lavoro francesi e ti ringraziamo vivamente per questo impegno. Speriamo di avere l'opportunità di rivederti presto sul nostro sito in condizioni migliori. Buona giornata.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2021
Tempi di consegna lunghi. Errore nell'ordine ricevuto (solo metà di un certo lotto, oggetto non ordinato ricevuto...) Servizio post-vendita molto scarso, con il quale ho dovuto inviare una decina di foto del mio pacco affinché accettassero di inviarmi gli oggetti mancanti. Inoltre, mi viene chiesto di restituire, a seguito di un buono inviato via email quindi da stampare a mie spese, il pacco ricevuto in eccesso (solo un lotto di cartone vuoto).
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fatto sapere della sua esperienza. Ci scusiamo per questo errore di preparazione e per il disagio causato. Comprendiamo perfettamente la sua delusione. Le foto sono necessarie affinché il nostro servizio clienti possa identificare i prodotti da rispedire. La sua soddisfazione rimane la nostra priorità e speriamo che ci darà una seconda possibilità tornando a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2021
Nessun commento
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2021
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2021
Ottimo sito, ben visibile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2021
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2021
Tutto è perfetto ma i tempi di consegna sono un po' lunghi
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2021
Sedia arrivata difettosa, stiamo ancora aspettando una risposta dal servizio clienti.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la vostra esperienza. Il nostro servizio clienti procederà con uno scambio del prodotto. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra comprensione e pazienza. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
L'ho ricevuto in buone condizioni
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2021
C'è una grande scelta sul sito, ci permette di trovare ciò che cerchiamo. La consegna è stata nei tempi previsti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Niente da dire sul sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2021
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
Buona fabbricazione colori vivaci ...
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
3° ordine, 3° prodotto con un difetto di fabbricazione. Servizio clienti non abbastanza reattivo!!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il nostro servizio clienti sta facendo il necessario per inviarvi pezzi conformi e di qualità. Con l'avvicinarsi del Natale, l'eccitazione si fa sentire ma i nostri team fanno del loro meglio per rispondere nel più breve tempo possibile. Siamo sinceramente dispiaciuti che abbiate riscontrato più volte problemi di qualità e vi porgiamo le nostre scuse. Buona giornata.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Sfortunatamente Wesco approfitta della sua eccellente reputazione in termini di qualità del prodotto per ingannare i suoi clienti su una presunta carta Club « VANTAGGIO » Premium.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci comunicato la vostra insoddisfazione. Innanzitutto, vi porgiamo le nostre più sincere scuse. La vostra esperienza ci ha permesso di rilevare un'incoerenza nella nostra comunicazione riguardo al club Vantaggio e vi ringraziamo per questo. Il nostro servizio clienti vi ha proposto un gesto commerciale che speriamo possa attenuare la vostra delusione nei confronti del marchio Wesco. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità e speriamo che ci darete una seconda possibilità tornando a trovarci presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
ordine molto buono ma imballaggio debole
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Sito facile da usare. Ottimi prodotti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
Consegna in 2 tempi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
Globalmente soddisfatta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
navigazione internet facile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2021
Articoli di qualità che non si trovano altrove. Tuttavia, trovo che i prezzi siano a volte molto elevati.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2021
Un po' difficile orientarsi sul sito. Alcuni articoli sono un po' costosi. Consegna piuttosto veloce e ben imballata.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2021
Bel prodotto, consegna un po' lunga
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2021
Ho inviato un'email per segnalare il mio problema senza ricevere risposta.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver lasciato una recensione. Il nostro servizio clienti ha ricevuto un'email da parte vostra e sta facendo il necessario per fornirvi una soluzione. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra collaborazione e speriamo comunque di avere l'opportunità di rivedervi una prossima volta sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Monitoraggio rapido
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
Sito piacevole, accesso facile, consegna veloce e prodotto di ottima qualità.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2021
Molto bene, consegna veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
Bene per i prodotti offerti, e ricevuti nei tempi. Tuttavia è molto costoso
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2021
facile da usare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2021
Nessun problema per la navigazione sul sito e la consegna.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2021
Sito semplice da comprendere e tempi di consegna rispettati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2021
sito buono, ordine facile, unico neo, contatto con la persona durante la chiamata un po' freddo e distante
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2021
super gioco
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