Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
trattamento rapido dell'ordine.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2021
il sito è molto buono, la spedizione è stata rapida; tuttavia sono delusa da alcuni prodotti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2021
Il pacco è arrivato in tempo previsto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2021
Non ho guardato tutto il sito ma l'articolo ordinato è di ottima qualità
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2021
Ordine abbastanza lungo da essere spedito. Corriere sgradevole.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2021
Abbastanza veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2021
ordine arrivato in buone condizioni, ritardo nella consegna dovuto al covid, nessun problema
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2021
Impossibile ricevere la consegna perché il corriere si rifiuta di lasciare il pacco in un luogo sicuro e richiede la presenza a casa dalle 9 alle 17. Servizio clienti molto sgradevole e che sembra non conoscere il trasporto postale. Quindi impossibile per me ritirare il mio ordine!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci avvisato in questo modo. Comprendiamo il suo fastidio, ma la scelta del trasporto (per posta o altro) avviene secondo diversi criteri (tipo di prodotto, peso...), quindi dobbiamo rispettare queste limitazioni. Inoltre, ogni corriere ha il proprio funzionamento per la consegna e questo è indipendente dalla nostra volontà. Tuttavia, comprendiamo che le esigenze del corriere non siano sempre compatibili con le disponibilità dei nostri clienti come nel suo caso. Il nostro servizio clienti ha ripreso contatto con lei e trovato un accordo comune affinché la consegna possa avvenire nei prossimi giorni. Speriamo che il suo ordine le porti soddisfazione. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2021
Buoni prodotti ma anche delle delusioni
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2021
Usare un imballaggio enorme per un ordine così leggero e piccolo è irresponsabile.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2021
Nessun problema.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2021
Consegna più rapida del previsto. Prezzo abbastanza elevato ma articolo conforme e di buona qualità comunque.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2021
Ottimi prodotti ma che rimangono un po' costosi per un'assistente materna che non lavora in collettività come nel mio caso.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
Buon sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2021
Ottimo prodotto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2021
È la prima volta che mi affido a Wesco. Nessun problema, non esiterò a rivolgermi a loro se ne avrò bisogno
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2021
Servizio di consegna da migliorare. Proposta di consegna solo il martedì e giovedì. Non molto pratico
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
Non ho ricevuto il mio ordine, sono molto molto arrabbiata
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per averci fatto sapere la tua opinione. La consegna del tuo ordine era stimata per sabato 25/09. Questa stima può in alcuni casi variare, soprattutto a causa del trasporto. Il nostro corriere non consegna nei giorni non lavorativi, quindi il tuo ordine è stato infine consegnato lunedì 27/09. Ordinando da Wesco, scegli un'azienda francese di piccole e medie dimensioni i cui collaboratori fanno del loro meglio per soddisfarti e rispondere sempre più rapidamente alle tue esigenze. Ci dispiace che la tua esperienza di acquisto sul nostro sito non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Speriamo comunque di avere l'opportunità di rivederti in un prossimo futuro. Rimaniamo a tua disposizione a [email protected]. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2021
Navigazione semplice
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2021
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Ben protetto! Bellissimi giochi in legno!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2021
Soddisfatto della gestione dell'ordine, meno della consegna perché nonostante i 15€ versati per una consegna rapida tramite Chronopost, i tempi indicati non sono stati rispettati.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Alcuni riferimenti numerici non corrispondono tra catalogo e sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2021
Il modo di ricerca non è sempre molto efficace per ritrovare il prodotto. Altrimenti, sito molto buono e materiali di qualità.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2021
Buongiorno. R.A.S. Bene;
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2021
BENE
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2021
Il sito è molto facile da usare. Lavoravo in asilo nido quindi lo conosco bene. Sono assistente materna e avendo lavorato in asilo, sono molto soddisfatta del mio ordine e dei prodotti ricevuti poiché li conoscevo già. L'unico inconveniente è la consegna, se il corriere avesse potuto lasciare i pacchi sul marciapiede, lo avrebbe fatto, ma mio marito essendo un ex autista di consegne, lo ha motivato a portare i pacchi nel posto giusto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2021
Corretto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2021
Perfetto, molto belli, mio figlio adora, ma trovo solo un po' lungo il tempo di consegna.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2021
Sito di vendita con prodotti di qualità. Piccolo neo per le spese di spedizione un po' alte.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2021
Abbastanza veloce, costo di spedizione un po' elevato, ma va bene, il marchio si paga.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
I gettoni sono di buona qualità. Ma la consegna è troppo costosa per piccoli pacchi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2021
Consegna molto veloce, sito raccomandabile.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
Bene. Avrei solo voluto che la fattura fosse inclusa nel pacco.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2021
Tanto i prodotti sono di qualità, quanto il servizio clienti è deplorevole. Ritardo nella consegna di oltre 10 giorni, consegna parziale, nessuna notizia sul resto da consegnare. Insomma, una catastrofe... altri sono molto più efficienti...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo la stessa importanza alla qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi. Siamo quindi sinceramente dispiaciuti che il servizio di consegna non sia stato all'altezza e comprendiamo la vostra insoddisfazione. Trasmettiamo l'informazione al servizio logistico affinché faccia il necessario con il corriere per evitare che la situazione si ripeta. Speriamo di avere l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito in condizioni migliori. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2021
Ordine arrivato nei tempi, prodotti ben imballati
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2021
Ordine ricevuto rapidamente nei tempi
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2021
Il sito non è chiaro, è difficile trovare un articolo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2021
Consegna molto rapida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2021
Buon sito un po' caro
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