Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2020
Buoni prodotti, ricevuti rapidamente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
Serio Monitoraggio dell'ordine senza problemi. Il corriere aveva 1 giorno di ritardo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2020
Ho ricevuto bene il mio pacco, mi aspettavo solo che fosse imballato per nascondere il prodotto, a parte questo il prodotto è conforme alle mie aspettative.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Ordine arrivato nei tempi indicati, materiale di buona qualità
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Peccato per l'imballaggio, sacchetto di plastica trasparente. Avrei preferito un cartone, parere personale, consegnato abbastanza velocemente
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
ottimo sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2020
Piuttosto facile da visitare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
il sito è ben fatto, tuttavia i metodi di pagamento per assegno e luogo di consegna sul buono d'ordine devono essere rivisti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
molto bene, c'è molta scelta, rimane un po' caro su alcune cose comunque
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
Problema di navigazione sul sito ma consegna veloce
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
il sito è molto chiaro, si trova facilmente quello che si cerca
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
Nel contesto attuale, la consegna è stata indirizzata a un altro punto di ritiro, la durata della consegna non è stata troppo lunga.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
Consegna rapida, sito molto affidabile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2020
il sito è ben fatto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
Consegna non abbastanza veloce altrimenti molto bene.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2020
Buon prodotto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2020
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Facile accesso, chiaro e ben presentato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2020
sito facilmente accessibile, ergonomico. consegna con chiamata del conducente per sincronizzare, Perfetto. penso che la consegna ottimizzata a livello di CO² da cui il ritardo nella consegna un po' lungo per OK per l'Ambiente. Buon valore
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Buoni prodotti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Bene.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2020
Spedizione veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
Ordine spedito rapidamente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2020
Consegna puntuale. Prodotto conforme a quello che aspettavo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2020
I prodotti sono di buona qualità. Il corriere ha sbagliato indirizzo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2020
Non ancora provato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2020
Prodotto con vernici naturali. Consegna rapida. Nulla da ridire.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Conferma alla descrizione. Mia figlia si sente molto meglio rispetto alle mascherine usa e getta e la regolazione degli elastici è molto pratica.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2020
Il materiale offre una grande scelta ed è di qualità, ma è un peccato che non ci sia uno sforzo promozionale per le istituzioni scolastiche
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2020
la perfezione non esiste
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2020
Consegna un po' lunga ma forse a causa del covid. Altrimenti bavaglini enormi e di buona qualità da vedere dopo diversi lavaggi. Il bambino potrà usarli a lungo perché sono molto grandi, si possono persino usare come strofinacci da cucina.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2020
Buongiorno, è perché la consegna era prevista tra lunedì e mercoledì che ho dato l'indirizzo della scuola... invece è avvenuta il sabato precedente; giorno in cui le scuole sono... chiuse!!! Ho quindi dovuto andare a ritirare il pacco all'ufficio postale!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2020
Da mercoledì aspetto un riscontro per una mappa del mondo (regalo di Natale) arrivata fortemente danneggiata... Email persa, chiamata telefonica in cui mi chiedono di compilare un questionario invece di proporre di risolvere il mio problema... ancora nessuna risposta. Eppure, in caso di difetto del prodotto, il sito indica un trattamento in 24 ore! Insomma, mio figlio avrà un regalo di Natale o no? Se ordinate, è a vostro rischio e pericolo. Il piccolo consumatore non è preso in considerazione. Servizio clienti inesistente.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo feedback. Presso Wesco, siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi. Ci scusiamo poiché questo impegno non è stato rispettato per il suo ordine. La sua segnalazione è stata presa in carico e il nostro servizio clienti sta facendo il necessario per fornirle una soluzione nel più breve tempo possibile. Speriamo di avere il piacere di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2020
Consegna rapida e prodotti di qualità.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2020
Adoro Wesco! Do un punteggio di 4 solo per quanto riguarda la data di consegna. Ci è voluto quasi un mese per riceverlo, il che è stato piuttosto lungo, altrimenti niente da dire, il tappeto è perfetto!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
Le spese di spedizione sono elevate in questo periodo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2020
Mi mancano molti articoli e l'interno del mio pacco è catastrofico: prodotti rotti, mancanti e messi in disordine nell'imballaggio nella scatola: totalmente catastrofico.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo feedback. Presso Wesco, siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi. Le porgiamo le nostre scuse poiché il suo ordine non si è svolto secondo gli impegni di Wesco. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la sua segnalazione e ha fatto il necessario per correggere questa situazione. Speriamo che, all'uso, i prodotti le diano soddisfazione e che avremo il piacere di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2020
Poche risposte alle mie richieste, cambio del nome di fatturazione, pagamento tramite bonifico, codice sconto non accettato.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Ci dispiace se i nostri scambi reciproci non le hanno dato piena soddisfazione. Il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione al numero 05 49 80 01 66. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2020
Numerose chiamate telefoniche per diverse consegne degli stessi prodotti e ora 2 addebiti di 55,20€ mentre abbiamo ricevuto il materasso e le gomme solo una volta. Una gestione deplorevole in attesa del rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il suo feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza con Wesco sia stata così e le porgiamo le nostre scuse. Il nostro servizio clienti è a sua disposizione all'indirizzo [email protected]. Speriamo di avere l'opportunità di rivederla presto sul nostro sito. Buona giornata.
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