Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 084 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 640 18% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2020
bene nel complesso.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
È esattamente ciò che cercavo per poterlo infilare sotto il nostro letto e quindi guadagnare spazio. Lo trovo estetico e solido. Contento del mio acquisto, lo consiglio.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2020
Tanta scelta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Ordine e sito impeccabili. Unico neo, il corriere ha lasciato un messaggio per prendere appuntamento con la piattaforma mentre non ha bussato a casa, consegna quindi rinviata.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2020
Sito piacevole, consegna rapida e curata. Alcuni problemi risolti rapidamente dal servizio clienti.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2020
Globalmente bene...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
bene
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2020
Un mese e mezzo per essere consegnato è una vergogna!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Comprendiamo la vostra delusione e vi porgiamo le nostre più sincere scuse per questo ritardo di consegna che è troppo lungo anche per noi. Siamo particolarmente esigenti sulla qualità dei nostri servizi e siamo ancora più delusi quando questa viene a mancare. Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione a [email protected] per qualsiasi reclamo relativo al vostro ordine. In parallelo e in un'ottica di miglioramento continuo, informeremo il nostro servizio logistico di questa spiacevole esperienza. Speriamo comunque di avere il privilegio di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Ho avuto diverse consulenti al telefono molto poco gentili, chiedo aiuto per fare un preventivo (a 600€) e mi dicono che i colori 'N' non esistono senza nemmeno cercare, mentre insisto dicendo che sono sicura di aver già visto quel colore... chiedo i tempi di consegna e mi dicono 'qualcosa di assurdo' come se volessero dissuadermi dal mio ordine, non capisco... ho parlato con 3 persone diverse al telefono e ogni volta era la stessa cosa. Fortunatamente sono riuscita a fare il mio ordine da sola, è un peccato che questa società abbia bei prodotti, ora aspetto la ricezione...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti che la vostra esperienza con Wesco sia stata così e che l'incontro non sia avvenuto nelle migliori condizioni. Anche noi siamo sempre delusi quando le nostre rispettive aspettative non vengono soddisfatte. Speriamo che, all'uso, i nostri prodotti vi portino soddisfazione e che avremo l'opportunità di riconquistare la vostra fiducia prossimamente. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2020
Bene, consegna veloce. Peccato però che siano stati consegnati dei coperti da gioco in una scatola sproporzionata. L'ordine non era urgente e avrebbe potuto aspettare qualche giorno per essere consegnato tutto insieme.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2020
Molto bene.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2020
consegna veloce, articoli ben imballati, di buona qualità in generale
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2020
Spedizione rapida
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Prodotto conforme, molto bene, avrei voluto avere un miglior tracciamento del pacco, presa di appuntamento solo il giorno prima della consegna.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2020
Peccato che il pacco sia molto troppo grande per il volume degli articoli, occupa molto spazio inutilmente e impedisce una consegna nella cassetta postale.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
bene
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2020
Ordine ricevuto rapidamente ma il prodotto non era quello giusto... In attesa di una risposta dal servizio clienti
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Da Wesco, siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri servizi. Per questo motivo, siamo assolutamente confusi per questo errore di preparazione dell'ordine. Il nostro servizio clienti è informato della situazione e attende ulteriori informazioni da parte vostra per potervi fornire una soluzione adeguata. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarli a [email protected]. Ricevete, ancora una volta, le nostre più sincere scuse. Buona giornata
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2020
Buon sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
Grande ritardo nella consegna
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2020
Consegna rapida, bel colore e molto pratico. Unico neo durante il distacco dell'etichetta alla consegna si crea un piccolo foro negli asciugamani.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2020
Buon prodotto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2020
Il pacco ha impiegato un po' di tempo ad arrivare, ma l'ordine è conforme. Ho ordinato un lettino e le sue lenzuola sacco a pelo. Colore luminoso, tessuto leggero e facili da lavare, lettino pratico da maneggiare. Come sempre, buoni prodotti accessibili anche ai privati! Grazie!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2020
Nessun problema di consegna. La navigazione sul sito era difficile (forse a causa del telefono cellulare). Ho avuto difficoltà a trovare alcuni articoli anche inserendoli nella barra di ricerca.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2020
Il sito è molto buono, sono molto soddisfatta del mio ordine
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2020
Odore di plastica. Speriamo in una variante più naturale
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2020
Per me professionista della prima infanzia molto contenta di poter ordinare prodotti per i professionisti, peccato non avere la gratuità delle spese di spedizione.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2020
Perfetto per i pisolini dei bambini, molto confortevoli e sicuri
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2020
Articolo di qualità
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2020
Il mio ordine non è conforme a ciò che ho ordinato, rosso arancione invece del blu che avevo ordinato e non ho ricevuto il catalogo come concordato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2020
Il sito è facile da usare e la consegna è molto veloce, il tappeto è fantastico.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2020
Cocoon semi conforme, ne sono contenta, una stella in meno perché il termine di consegna è stato ritardato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
Buona navigazione.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2020
Libro ricevuto MOLTO rovinato in un imballaggio impeccabile - quindi imballaggio difettoso (bordo schiacciato e copertina rigida spiegazzata).
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il tuo commento. Diamo la massima importanza a offrire servizi e prodotti di alta qualità. Siamo quindi sinceramente dispiaciuti che tu abbia ricevuto un prodotto difettoso e ti chiediamo scusa. Il nostro servizio clienti è stato informato e sta facendo tutto il possibile per procedere con uno scambio del prodotto. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
l'ordine è arrivato rapidamente. Il cacciavite è molto realistico, non troppo pesante. Unico piccolo difetto una luce LED un po' troppo forte. Abbiamo attaccato un adesivo sopra per attenuare. Peccato che non ci siano le viti, dadi e bulloni forniti o venduti separatamente.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2020
Prodotti di qualità, facili da ordinare e molto rapidi da ricevere. Peccato che le spese di spedizione siano a pagamento. Bisogna avere un grande importo di ordine affinché siano gratuite.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2020
Consegna rapida nei tempi previsti
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2020
Problema di consegna in cui avrei rifiutato la consegna e per quanto riguarda il colore ho scelto multicolore, alla fine ci sono solo 2 colori e in più sbiaditi, arancione con grigio.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Diamo grande importanza alla qualità dei nostri servizi. Siamo sinceramente dispiaciuti di constatare che il vostro ordine non vi ha soddisfatto e che la consegna non sia stata all'altezza delle nostre aspettative. Per offrirvi una soluzione e rimediare alla vostra delusione, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected] specificando l'oggetto della vostra lamentela. Ci scusiamo per questa esperienza deludente e vi auguriamo una buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2020
tutto è andato bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2020
Trovo un peccato che non sia in un imballaggio, solo la scatola dell'articolo ordinato.
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