Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Buon seguito dell'ordine, ma chiamato 2 volte per prendere un appuntamento per la consegna. Chiamato giovedì per essere consegnato il giorno dopo tra le 9 e le 17: ok non mi muovo per tutta la giornata: nessuna consegna, nessuna chiamata di spiegazione! Lunedì successivo di nuovo chiamato per appuntamento il giorno dopo per la consegna. Questa volta consegnato verso le 16.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2020
5 ma soprattutto non cambiate nulla
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2020
Prodotti adatti e conformi alle esigenze. Adoro questo sito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2020
Ordine ricevuto molto rapidamente. Tuttavia, trovo che il letto si afflosci piuttosto velocemente. Mia figlia è salita e scesa per alcuni mesi e già si vede che il letto si affloscia sui lati. Visto il prezzo, pensavo che la schiuma fosse più solida di così...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2020
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2020
consegna rapida a domicilio
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
Bene, nonostante l'annullamento tardivo di una parte dell'ordine, per mancanza di approvvigionamento.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2020
Buon servizio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2020
Servizio clienti deplorevole. Cosa dire del mio ordine: Prodotti mancanti, danneggiati, errati... Ho contattato il servizio clienti affinché potessero correggere questi errori, e si è rivelato un percorso ad ostacoli. Ho ricevuto diverse risposte per una stessa email che si contraddicevano. Servizio clienti lento e di mala fede: ho dovuto sollecitare più volte e inviare foto degli articoli che mi avevano inviato per dimostrare che non erano i riferimenti che avevo ordinato. Ho ricevuto il mio ordine all'inizio di maggio, oggi siamo 14 Giugno e aspetto ancora un foglio di adesivi. Che LENTEZZA! Sito relativamente costoso, su alcuni prodotti si possono notare differenze fino a 10€ con la concorrenza.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo dispiaciuti che la vostra esperienza con noi sia stata sfortunata e che le nostre esigenze in termini di qualità non siano state soddisfatte per il vostro ordine. Nonostante la cura che mettiamo nella preparazione dei nostri pacchi, possono verificarsi errori e prendiamo in considerazione ogni feedback dei clienti per migliorare la nostra qualità di servizio. La situazione sanitaria che abbiamo vissuto ha un po' sconvolto la nostra organizzazione interna e i nostri tempi di risposta sono stati impattati. Tuttavia, la vostra richiesta è stata trattata e il nostro servizio clienti ha già provveduto alla rispedizione dei prodotti interessati. Ci scusiamo per questo imprevisto e vi auguriamo una buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2020
Il sito è molto ben fatto. L'ordine è conforme al prodotto sul sito. Piccolo neo sul tempo di consegna che è stato più lungo di quanto indicato al momento dell'ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2020
Ottimo sito.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2020
Sono passati mesi da quando ho ordinato e non ho ancora ricevuto nulla, ricevo email che dicono che la spedizione è stata effettuata contraddette dal servizio post-vendita che chiamo regolarmente, alla fine ho ordinato all'inizio di marzo, siamo a metà giugno e ancora nulla. È davvero l'ultima volta che ordino da Wesco!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Comprendiamo il vostro malcontento e siamo assolutamente dispiaciuti di constatare una situazione del genere. Il nostro servizio clienti ci conferma una consegna a casa vostra il 16/06. Ci dispiace per un ritardo di consegna così lungo e speriamo che i vostri prodotti vi portino soddisfazione. Speriamo che possiate superare questa esperienza sfortunata e che avremo così l'occasione di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2020
Sito abbastanza semplice grazie alle diverse categorie e sottocategorie.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2020
Nessun problema, buon sito
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2020
Molto bene.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2020
Molto bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2020
Un libro con la copertina rovinata, quindi non sono completamente soddisfatta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2020
prodotti consegnati conformi, il sito sembra avere una scelta estremamente ampia di prodotti, peccato che non sia abbastanza ottimizzato per i dispositivi mobili e che non ci siano categorie supplementari come nei siti di giocattoli per trovare ciò che si desidera, a volte si abbandona prima della fine delle pagine! Forse una classificazione per età potrebbe essere un valore aggiunto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2020
Ricezione rapida tranne per un articolo che ho dovuto annullare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2020
consegna rapida
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2020
Globalmente soddisfatta del mio ordine. Tuttavia, una parte del mio ordine è stata consegnata 1 mese dopo. Bisogna avvisare il cliente della non disponibilità prima di effettuare l'ordine.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2020
Sono abbastanza irritata, sono quasi cinquanta giorni che vi ho ordinato due sedie e NON le ho ANCORA ricevute
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Comprendiamo il vostro malcontento e ci dispiace per questo lungo ritardo nella consegna. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo ai vostri ordini, a volte il trasporto non è all'altezza delle nostre aspettative. Il vostro feedback è prezioso e ci consente di mettere in atto le azioni correttive necessarie. Il vostro ordine è ora consegnato e speriamo che vi porti soddisfazione. Ci fa piacere rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2020
Abbiamo ricevuto un prodotto non conforme alla descrizione, ovvero un letto costituito essenzialmente da compensato grezzo mentre l'unica composizione menzionata era "faggio massiccio". Il servizio clienti non ha voluto riprendere il prodotto e ha ovviamente corretto da allora la descrizione errata del loro prodotto, questo tipo di pratica è francamente deplorevole e mi dispiace aver fidato a questa azienda.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Il vostro commento è stato preso in considerazione e infatti la descrizione del prodotto è stata aggiornata per maggiore chiarezza. Il nostro servizio clienti ha tenuto conto della vostra insoddisfazione e vi ha contattato per proporvi una soluzione in linea con le vostre aspettative. Speriamo che la soluzione proposta possa attenuare la vostra delusione e che avremo l'opportunità di rivedervi presto sul nostro sito in migliori condizioni. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2020
Prodotti abbastanza costosi ma di ottima qualità, per la scuola materna, i bavaglini sono di ottima qualità e resistenti. Sono grandi e arrivano fino al ginocchio per bambini di 2 anni. Non rimpiango il mio acquisto. I prodotti disinfettanti sono efficaci e non hanno un odore forte.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2020
Niente da segnalare
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2020
Prodotti di qualità, alcuni prodotti in Francia, solidi e con scelta. Il neo: il tempo di consegna, anche in più riprese...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2020
facile, prodotti vari
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
Nonostante gli eventi sanitari, le cose si sono svolte relativamente bene per quanto riguarda la consegna. Grazie
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2020
Più di un mese per ricevere un ordine difettoso.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Comprendiamo la vostra delusione e siamo dispiaciuti che il vostro ordine non soddisfi i nostri standard di qualità. Il nostro servizio clienti ha preso in carico il vostro reclamo per fornirvi una soluzione nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per questa brutta esperienza e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito. Buona giornata
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2020
servizio di consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2020
Nessun problema.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2020
Molto bene, leggero ritardo nel mio ordine ma sono stata informata.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2020
buon sito anche se un po' caro...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2020
La navigazione sul sito è facilitata grazie alla possibilità di selezionare criteri come l'età, ad esempio. Le spiegazioni non sono abbastanza sviluppate per me per rendermi conto bene del prodotto. In media sono soddisfatta. La consegna molto bene e rapida
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2020
Ottimi prodotti. Il servizio di consegna (92) deplorevole per due volte consecutive. (Prendetevi il tempo di controllare bene lo stato della merce al ricevimento)
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2020
La navigazione sul sito non è semplice, ma sono comunque riuscito a trovare in parte ciò che cercavo. Tuttavia, per quanto riguarda la consegna, ho un pacco che era completamente squarciato
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2020
Molto bene, a parte la consegna che è stata un po' lunga... altrimenti buoni prodotti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
Sito non molto conviviale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2020
A parte una consegna un po' lenta. Sito perfetto, prodotti perfetti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
Sito generalmente affidabile, con una grande scelta di giocattoli. Apprezzo in particolare che le età adatte siano indicate per ogni giocattolo presentato.
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 