Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Ho avuto lo stesso problema con una consegna Chronopost: diversi messaggi che indicano che il pacco sarà consegnato a tale ora a casa, che non lascio perché sono in quarantena! E ultimo messaggio per dire che il pacco è stato depositato in un punto di ritiro! Non capisco...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2020
Sito molto buono e chiaro, ma l'imballaggio è da rivedere... e anche le spese di spedizione..
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Bene, nulla da dire.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2020
Ottimo sito. Lo consiglio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2020
Nessun problema.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
Prodotti di qualità e molto veloci.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2020
Bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2020
Ottima marca, pacco consegnato nella data giusta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2020
Scatola di invio troppo grande... il pacco di gessetti si muoveva ed era aperto... 2 gessetti rotti di conseguenza. E le piccole scatole di adesivi si muovevano anche nella grande scatola.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2020
Ampia scelta di prodotti!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2020
Sono soddisfatta del mio ordine nel complesso. Consegna conforme durante il lockdown, numero di tracciamento e dettagli precisi sull'avanzamento della consegna.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2020
Ho ricevuto un cartone con della vernice che era colata ovunque. Manifestamente una bottiglia era rotta. Di conseguenza, tutto il materiale è pieno di vernice. Gli adesivi inutilizzabili, di conseguenza tutto il materiale è pieno di vernice. Gli adesivi inutilizzabili. Probabilmente il materiale è di buona qualità…
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo assolutamente dispiaciuti che il trasporto abbia danneggiato il vostro ordine. Abbiamo preso in considerazione la vostra lamentela e attendiamo la vostra foto affinché possiamo procedere a uno scambio. Vi ringraziamo per la vostra cordialità.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2020
Consegna più rapida di quanto annunciato, quindi felice. Materiale di qualità. Ben imballato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2020
Ordine conforme alle mie aspettative, e ricevuto ben prima della data prevista!! Quindi molto contenta!! Raccomando questo sito, per la qualità e i prodotti offerti
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2020
3 settimane dopo aver effettuato l'ordine non ho ancora ricevuto nulla
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2020
La consegna è stata molto lunga e non era a causa del COVID!!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2020
Ho effettuato un ordine sul sito e quel giorno il sito confermava di poter inviare gli ordini ai privati (lockdown). Il mio ordine è rimasto bloccato nei magazzini chiusi. L'ho ricevuto solo 20 giorni dopo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2020
tempo di invio molto lungo
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2020
Ottimo sito con molti articoli molto utili. Consegna molto lunga ma viste le attuali circostanze deve influire.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2020
Soddisfatta dell'ordine e della consegna
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2020
Niente ricevuto e nessuna notizia!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2020
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2020
Niente ieri sul sito di tracciamento pacchi. Ho provato a chiamare GLS senza successo dopo un tempo di attesa infinito. Questa mattina chiamata del corriere che era sotto casa mia (apparentemente ha dovuto cambiare GPS, o inserire il giusto indirizzo) e rifiutava di salire fino a casa mia con un furgone 13m3, un sentiero in pendenza betonata che tutti i corrieri percorrono (ieri un 16M3 è venuto a consegnarmi una scrivania). Ho menzionato al corriere che avevo una roulotte a casa, che lui vedeva e mi ha detto testualmente con un tono da subito al limite della correttezza e questa volta aggressivo
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2020
Sono scioccato dalla mancanza di professionalità del vostro sistema di consegna, dalla loro gestione delle operazioni in corso e effettuate sul loro sito, dal contatto con il loro corriere. Pacco che doveva essere consegnato il 20, una chiamata del corriere che abbiamo perso (nessun messaggio). Motivo della mancata consegna sul sito, indirizzo supplementare necessario... Abbiamo effettuato una seconda richiesta di consegna (stesso indirizzo, ne abbiamo solo uno). La consegna doveva essere effettuata sul sito GLS il 23. Ho chiamato il corriere che mi ha detto di non aver caricato nulla, di non aver trovato il nostro indirizzo sul suo GPS il 20, citando un indirizzo diverso ma vicino, cioè
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Risposta di Wesco
chemin du pont de la cagne
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2020
Consegna in ritardo di due mesi. Non sono gentili al telefono. Nessuna risposta alle domande.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Comprendiamo il vostro disappunto. Sfortunatamente, l'articolo che avete scelto ha suscitato l'interesse di molte persone. Il nostro team ha fatto tutto il possibile per rifornire il nostro magazzino e consegnarvi il prima possibile. Ci scusiamo per il disagio. Speriamo che questo prodotto soddisfi le vostre aspettative e vi porti piena soddisfazione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2020
Buona navigazione nel complesso!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2020
Solo una piccola parte dell'ordine è stata consegnata... nessuna risposta dal servizio clienti
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo grande importanza a offrirvi un servizio di qualità. Il resto del vostro ordine sarà inviato nei prossimi giorni. In questo periodo senza precedenti, i tempi di consegna saranno un po' più lunghi, ma sarete serviti. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e speriamo di rivedervi presto sul nostro sito. Prendetevi cura di voi e dei vostri cari.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2020
Consegna un po' lunga
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2020
La ricerca di un prodotto non è abbastanza intuitiva sul sito, ad esempio quando cerco un materasso per il cambio, ho altri prodotti che appaiono in priorità prima dei diversi modelli di materassi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2020
Il materiale è difficile da immaginare, come ogni ordine a distanza.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2020
Ampia scelta di articoli, prezzi corretti, consegna rapida e senza errori!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2020
L'ordine è stato facile da effettuare, il tempo di ricezione è stato soddisfacente, difficoltà a rappresentare la dimensione e il materiale nella vendita a distanza ma non è specifico di Wesco!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2020
È come descritto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2020
ricevuto nei tempi. Cartone danneggiato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2020
I prodotti sono buoni. Ma ogni volta che ordino da loro, i prodotti arrivano in condizioni pietose. Una volta era una scatola di gessetti esplosa che ha sporcato tutto il resto del pacco, questa volta erano sacchetti di perline rotti e le perline sparse ovunque nel pacco, un lotto di fogli colorati è arrivato completamente piegato...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2020
sito piacevole e facile da consultare, prodotti interessanti, consegna rapida e conforme all'ordine
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2020
La vostra azienda lavora con la società di consegna Heppner con cui è molto difficile competere in termini di incompetenza. Il rimborso è in attesa perché secondo il servizio clienti il ritorno della merce non è ancora stato effettuato. Non solo non ho ricevuto il mio ordine, ma in più devo aspettare che venga rispedito per essere rimborsato. Non è normale!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del vostro ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra richiesta e sta facendo il necessario affinché il vostro rimborso venga realizzato nel più breve tempo possibile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2020
Ho ordinato più volte sul sito wesco e i prodotti sono sempre di buona qualità.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2020
Tempi di ricezione un po' lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2020
Sito molto interessante! La consegna è stata veloce, ma il mio ordine non era protetto nella scatola ed è arrivato parzialmente aperto. L'articolo ricevuto non è del tutto conforme alla foto (nessun rinforzo sul fondo del basculante), ma è comunque di ottima qualità!
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