Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2019
Prodotto eccellente e servizio di consegna molto professionale. Leggero rammarico, un ritardo di consegna un po' lungo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2020
Buongiorno La fascia oraria di consegna è troppo ampia. 10h a 15h da aspettare! Non ho la fattura corretta nel pacco. Ho la fattura di un'altra cliente. Vi chiamerò domani per ottenere la mia fattura. Altrimenti soddisfatta del tempo di consegna e del materiale. Cordiali saluti
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2019
Prodotto ricevuto 1 mese dopo senza essere avvisati di una rottura di stock e nessun promemoria per informare sulla data di consegna. Nessun gesto commerciale e servizio post-vendita non reattivo
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci scusiamo per la consegna che non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Per prendere in considerazione il vostro reclamo, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] e a inviare le foto del vostro prodotto.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2019
abbastanza chiaro e leggibile.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2019
Bene, nessun problema da segnalare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2019
e in anticipo rispetto alla data iniziale
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
Il termine di consegna non è stato rispettato poiché ho dovuto fare un reclamo. Per il resto non c'è nulla da dire.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2019
Ottimo prodotto ma peccato che le spese di spedizione non siano offerte. Potreste risparmiare inviando l'ordine in una scatola molto più piccola e offrendo le spese di spedizione.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2019
sito piacevole e facile per trovare ciò che si cerca
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2019
Articolo ricevuto non conforme all'ordine effettuato. E nessuna risposta alle reclami
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro parere. Abbiamo preso in carico la vostra richiesta e ci scusiamo per l'errore sul prodotto. Tuttavia, siamo in attesa di ricevere le foto di ciò che avete ricevuto. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti per trattare la vostra richiesta.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2019
Sempre buoni prodotti per il nostro accoglienza dei piccoli!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2019
Un po' caro
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2019
Manca una parte del mio ordine! Ho scritto al servizio clienti, nessuna risposta per quanto riguarda l'articolo che non ho ricevuto!
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno. Vi ringraziamo per il vostro commento e ci dispiace sapere che una parte del vostro ordine era mancante. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra richiesta e la tratterà nel più breve tempo possibile per regolarizzare la vostra situazione.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2019
Mal organizzato
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci impegniamo a rispondere al meglio a tutte le vostre aspettative e lavoriamo quotidianamente per garantire la piena soddisfazione di ciascuno di voi. A volte, possono verificarsi imprevisti. Speriamo comunque che il vostro ordine vi abbia portato piena soddisfazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2019
prodotto corretto
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2019
Nessun problema su questo sito.
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2019
Nessun problema su questo prodotto.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2019
Consegna nei tempi previsti. Impeccabile.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2019
Navigazione semplice, servizio post-vendita per il monitoraggio della consegna ottimo.
Recensione tradotta
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2019
bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2019
Niente di particolare da segnalare... consegna rapida.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2019
Non riusciamo a contattarli telefonicamente
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno. La ringraziamo per il suo commento e siamo dispiaciuti che abbia avuto difficoltà a contattare il nostro servizio clienti. In tal caso, la invitiamo a inviare un'email per informarci della sua situazione. Questa sarà sicuramente letta dal nostro servizio e sarà ricontattata.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2019
Molto delusa nell'aprire i pacchi e scoprire che gli oggetti non sono necessariamente del marchio WESCO, e che provengono per la maggior parte dalla Cina. Secondo me, si tratta quindi di pubblicità ingannevole. Wesco è quindi un rivenditore, e questo dovrebbe essere specificato per ogni prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno signora Loiseau,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare il suo commento.
Siamo dispiaciuti di leggere il suo malcontento. Sappia che metà del nostro catalogo propone prodotti Wesco e che il 98% dei nostri fornitori sono europei e, di fatto, solo il 2% ha una dimensione oltre Europa.
La sua scelta è effettivamente ricaduta su prodotti selezionati da Wesco che rispondono ai nostri rigorosi standard di qualità. Sapeva che tutti i prodotti venduti da Wesco sono certificati? Così, ha la certezza che i suoi articoli faranno felici i bambini.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
Scatola in cui si trovava il giocattolo aperta
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2019
Sito buono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2019
Consegna effettuata nei tempi previsti.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2019
Prodotti conformi alla descrizione. Spedizione un po' lunga soprattutto quando il corriere non avvisa del suo arrivo o all'ultimo momento.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2019
Spedizione un po' lunga (più del previsto...) e corriere sgradevole
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2019
Attenzione alle sfumature di colore. Differenze di colore tra il prodotto presentato sul sito e il prodotto consegnato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2019
prodotti super che non si trovano ovunque, peccato che le spese di spedizione gratuite non siano accessibili prima di un importo elevato....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2019
Rispetto dei tempi di ordinazione, imballaggio corretto, tutto è stato rispettato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2019
Caro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2019
Non soddisfatta, ordine consegnato in 2 volte invece di 1, manca un colore e una bottiglia di vernice aperta nel pacco che è arrivato squarciato
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro commento. Siamo spiacenti di apprendere che il vostro ordine sia stato danneggiato. Il nostro servizio clienti ha preso in carico la vostra richiesta e sta facendo il necessario per sostituire la bottiglia rotta e quella mancante. Speriamo che le vostre nuove vernici vi portino piena soddisfazione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2019
Tutto è andato molto bene, solo un po' di attesa per avere il colore desiderato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2019
Bene
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2019
sito stupendo nulla da dire
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2019
una lunga storia potete spostare un camion per ripristinare un ordine che non è altro che un catalogo e una lettera che mi dice che il mio giocattolo non è in realtà disponibile lo riceverò 3 settimane dopo dopo diverse lamentele ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2019
Un po' lungo nella consegna. È anche un peccato che per una scuola, si debba aspettare la ricezione dell'assegno... Buone feste, Sandra Isoard, direttrice.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per aver dedicato del tempo a valutare il vostro acquisto e il vostro feedback sull'esperienza. Il vostro commento contiene dati personali e non può essere divulgato. Grazie per la vostra comprensione.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2019
Sono soddisfatta, solo un'assenza da parte mia perché il campanello non è a mio nome e avevo dimenticato questo dettaglio e il corriere non mi ha chiamato, peccato. Ma essendo un errore da parte mia non è grave, farò attenzione la prossima volta. Consegnato velocemente, ma non ho ancora aperto quindi non posso esprimere un giudizio sullo stato della merce. Per ora sono soddisfatta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2019
Sito poco conosciuto dai privati ma con prodotti molto carini, molto creativi e non delusa dalla mappa della Francia in rilievo arrivata nei tempi e molto ben imballata.
Recensione tradotta
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