Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1 e 4 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2019
niente da dire
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2019
conforme come al solito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2019
Manca la taglia degli affiches sul sito
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2019
I prodotti sono come visti sul sito. Niente da segnalare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2019
navigazione facile; però tempo di latenza molto lungo tra l'ordine e la ricezione.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2019
niente da dire sulla consegna ma sui cerchi invece
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2019
giochi interessanti e di buona qualità
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2019
Molto chiaro
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
i prodotti sono buoni ma peccato che siano così costosi e così lunghi i tempi di consegna...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2019
ORDINE TRATTATO E CONSEGNATO PRIMA DEI TERMINI COMUNICATI
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/09/2019
Sito facile da usare.
Ordine consegnato in tempo e ora.
Peccato che il tappeto sia piegato per la consegna perché lascia delle tracce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2019
Il pacco è arrivato squarciato uscito dal camion... per fortuna nulla era danneggiato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2019
Veloce, buona qualità del materiale
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Ergonomico e intuitivo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2019
Servizio veloce, grazie
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2019
Veloce ma un imballaggio enorme per un piccolo oggetto. È un peccato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2019
Ho avuto solo difficoltà a stampare la fattura;
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2019
Primo appuntamento di consegna non rispettato
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2019
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2019
sono molto contenta del mio acquisto, continuerò a rifornirmi da wesco.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2019
Buon prodotto consegnato abbastanza rapidamente, peccato che il servizio incaricato della consegna a domicilio vi danneggi, ho ricevuto il mio pacco con due giorni di ritardo a causa di un malinteso all'interno dell'azienda
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2019
molto bene ma un po' lunga per la consegna questa volta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2019
Sito ben fatto con molta scelta
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/10/2019
Un po' caro per alcuni giocattoli
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2019
Rispetto dei prodotti rispetto al catalogo, rapidità della consegna, prodotti di qualità
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2019
Ordine ricevuto nei tempi, non alla data scelta ma poco dopo. Pacco ben imballato e tutto come me lo aspettavo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2019
Merce in buono stato, tempi di consegna corretti
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2019
il corriere ha lasciato il pacco davanti alla porta della villa vicina senza venire da noi.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
non ho mai ricevuto l'ordine e il rimborso è in ritardo...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Speriamo che non ce ne tenga in colpa e speriamo di rivedervi presto su wesco.fr.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2019
Nessun problema, ordinato, spedito e ricevuto. La quinta stella sarebbe stata forse messa per una spedizione gratuita...scusate ma forse è una cattiva abitudine presa con il gigante/leader dell'e-commerce...!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2019
Spedizione rapida
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2019
Ho aspettato 3 settimane per ricevere un tappeto che non era quello che avevo ordinato 60/120 invece di 130/130. Ho quindi rifiutato il pacco e mi dicono che il mio dossier sarà trattato tra 2 settimane. Constato una mancanza di professionalità. Può capitare un errore, ma il minimo è correggerlo il prima possibile.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione del vostro pacco, può capitare che ci sia un errore. Speriamo che il nostro nuovo invio vi soddisfi.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2019
Buongiorno, l'unico problema nell'ordine è stato il fatto di aver scelto una data di consegna (abbastanza lontana). Ordine effettuato il 1 settembre e avevamo richiesto una consegna tra il 23 e il 25 settembre e solo il 25 o 26 settembre abbiamo ricevuto l'informazione che il nostro ordine non era pronto, trovo sia davvero un peccato! Inoltre, la ricezione con il corriere è andata molto bene ed erano molto gentili. Grande punto negativo per il ritardo nell'informazione riguardo all'ordine in ritardo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2019
Acquisto consegnato come previsto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2019
ottima qualità ma un po' caro per i privati
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
Ritardo nella consegna.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2019
Non rispetto dei tempi di consegna. 2 mesi di ritardo, nessuna email per avvisare della spedizione. Ho inviato un'email 3 settimane dopo la data di consegna iniziale per chiedere cosa fosse successo e non ho MAI ricevuto risposta dal servizio clienti. Il mio ordine era certo piccolo perché sono solo un privato, ma lo trovo assolutamente irrispettoso!! Sono quindi totalmente delusa da Wesco.
Recensione tradotta
Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per la vostra opinione. Essa permette infatti di mettere in luce un incidente che non avremmo potuto vedere senza. Siamo assolutamente dispiaciuti di avervi deluso e altrettanto di non aver risposto alla nostra esigenza di qualità. Il tempo di ricezione è spiegato dall'incredibile aumento del numero di ordini. Per noi non ci sono piccoli ordini o clienti prioritari. Abbiamo scelto di aprire le nostre porte ai privati e pensiamo sinceramente che offrire gli stessi prodotti di qualità e garantendo la sicurezza sia una fortuna per ogni bambino. Ci teniamo a scusarci ancora una volta con un piccolo gesto commerciale e speriamo che non ce ne tenga troppo conto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/09/2019
Molto bene, ordine ricevuto davvero rapidamente!!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2019
Piuttosto bene
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