Recensioni dei clienti di Wesco

Certificato di fiducia
9 /10
Valutazione globale: 9 su 10
Basata su 15 083 recensioni pubblicate
5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 472 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2019
ordini sempre effettuati dal catalogo
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2019
Sito facile da usare
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2019
consegna molto bene pacco ben
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2019
Ordine arrivato rapidamente. Lenzuola perfette per i letti "d'asilo". Tuttavia potrebbero essere più morbide.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2019
Scadenza di consegna rispettata, molto serio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2019
conforme alla richiesta
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2019
Ordine effettuato con 3 elementi disponibili in una settimana. Tutto è stato consegnato 6 settimane dopo!!!!! E questo oltre l'adeguamento della nostra struttura. Dobbiamo quindi ripetere un controllo! Risposta molto aleatoria, nessuna data, nessun gesto commerciale. Tavoli graffiati, anti pinze dita incrinati. Le mie due strutture, così come quelle facenti parte del nostro raggruppamento, stanno pensando a un altro fornitore.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro riscontro. Siamo assolutamente dispiaciuti di non essere stati così rapidi nella consegna come avremmo voluto. Nonostante tutta la cura che mettiamo nella preparazione dei vostri pacchi nei migliori tempi possibili, abbiamo subito un grande sovraccarico di lavoro che spiega questo ritardo. Speriamo che il nostro gesto commerciale possa attenuare il vostro disappunto e speriamo di rivedervi presto, in condizioni migliori.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2019
I prodotti sono di ottima qualità e il sito offre un'enorme scelta. L'unico neo è il tempo di attesa tra l'ordine e la consegna che è stato lungo, ma sono comunque molto soddisfatta.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Il tappeto è stato consegnato prima della data prevista, peccato che sia piegato in due e in un imballaggio troppo grande.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2019
Butai in A3 di ottima qualità... non l'ho ancora utilizzato. Peccato che non sia più valorizzato... è abbastanza neutro.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2019
Errore articolo da parte vostra e tempo di attesa per il trattamento del servizio clienti di almeno 15 giorni, deplorevole.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella confezione dei vostri pacchi, può capitare che si verifichi un errore. Ci dispiace di non essere stati all'altezza delle nostre aspettative, ma speriamo comunque che il vostro articolo restituito vi soddisfi.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2019
Una scelta straordinaria di articoli con consegna semplice e veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2019
Bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2019
Veloce.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2019
chiaro, articoli di qualità
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2019
Ordine mai ricevuto perché il corriere ha perso il pacco. Servizio post-vendita Wesco, aspettare 3 settimane per un nuovo invio.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2019
Sito piacevole e facile da navigare
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2019
Comunicazione zero, non so ancora dove si trova il mio ordine!!!
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Risposta di Wesco
Grazie per questo feedback. Diamo molta importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio.
Sappi che non appena hai effettuato un ordine presso Wesco, hai un link per seguire il trattamento del tuo pacco che appare nei dettagli del tuo ordine e nell'email di conferma.
Grazie a questo puoi seguire il tuo ordine dalla sua preparazione nei nostri magazzini fino alla consegna a casa tua.
Ti auguro una buona ricezione.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2019
Consegna nei tempi... molto bene!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Navigazione semplice e chiara sul sito. Consegna nei tempi. Soddisfatta del mio ordine
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2019
Sito molto ricco ma alcuni prodotti sono un po' cari!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2019
Molto bene
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2019
Buon seguito del mio ordine, prodotti per la prima infanzia molto interessanti. Tempi di consegna molto lunghi.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2019
consegna più lunga del previsto
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
efficace
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2019
Super servizio veloce e performante
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2019
Buon sito e consegna rapida e curata, ma un po' cara...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2019
Il sito non è pratico su mobile e le spese di spedizione sono molto alte se non si arriva alla consegna gratuita.
Tuttavia, c'è una grande scelta di prodotti!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2019
L'imballaggio dell'ordine è stato fatto male, il servizio colisimo della posta ha quindi segnalato un incidente pacco e ha rifiutato di prendere in carico il pacco. Non ho ricevuto alcun riscontro da Wesco riguardo a questo problema. Ho cercato di contattare il servizio clienti via email, e ad oggi, diverse settimane dopo il mio ordine che è stato comunque addebitato, non ho ancora notizie! Un incubo.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti di constatare una tale situazione. Non possiamo al momento spiegare il blocco del corriere. Per limitare la vostra attesa, vi abbiamo rinviato il pacco e speriamo che lo riceviate al più presto. Vi ringraziamo per questa segnalazione poiché ci consente di migliorare il nostro servizio.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Nessun problema!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2019
molto bene consegna rapida
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2019
Tempi di consegna non rispettati, tappeto strappato alla ricezione e gestione dei reclami troppo lunga!
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo sempre delusi quando i nostri articoli, realizzati con amore, subiscono un trasporto maldestro e non arrivano a voi indenni. Vi invitiamo a inviarci una foto del vostro pacco a [email protected] affinché possiamo procedere a un eventuale sostituzione.
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2019
soddisfatta dei tempi di consegna, tuttavia non essendo stata consegnata in Martinica, ho dovuto farla consegnare a una conoscenza in Francia
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2019
Bisogna ordinare molto (250€) per avere le spese di spedizione gratuite. Inoltre, il prodotto ordinato è arrivato danneggiato a livello di una maniglia. Farò un reclamo.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2019
Niente
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2019
Riguardo al prodotto ordinato nulla da dire ma sono molto delusa riguardo alla consegna perché per un ordine effettuato di giovedì avendo pagato 14,90€ per la consegna espressa in 24h, il pacco è arrivato solo lunedì! E quando chiediamo spiegazioni e il rimborso delle spese di spedizione al servizio clienti non c'è nessuno e nessuna risposta! Davvero poco serio! Pertanto è la prima e l'ultima volta che utilizzerò questo sito perché ci sono posti molto più economici e molto più seri altrove.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Per concentrare tutte le nostre risorse sulla qualità della nostra selezione, il nostro servizio di consegna espressa non consegna il sabato. Pertanto, il vostro ordine è effettivamente partito dai nostri locali in poche ore ma non poteva essere consegnato nel weekend. Ci scusiamo per aver causato questa delusione e speriamo che il nostro gesto commerciale farà sì che non ce ne tenga troppo conto.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2019
Bellissimi e comodi sacchi a pelo ma peccato che non ho ricevuto il colore richiesto. Scriverò al servizio clienti e sono sicura che faranno un gesto commerciale perché sono sempre stati disponibili.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2019
ricevuto prima della data perfetto, l'unico problema era lo stato del pacco. il nastro era per metà rimosso, diversi buchi sulla scatola. ma fortunatamente il mio pacco era completo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
Ottimo sito, peccato che non sia stata trasmessa al corriere la nostra richiesta di consegna in una data precisa, mentre si può farlo al momento dell'ordine. Avevo richiesto per fine agosto, il corriere si è presentato 5 giorni prima della data prevista. Ero assente (da qui la mia richiesta di data di consegna), quindi l'ho ricevuto circa dieci giorni dopo rispetto a quanto avevo richiesto... Catherine peccato perché è un buon sito di qualità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2019
Ottime scoperte ma a volte un po' difficile orientarsi
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