Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Il corriere ha chiamato il giorno prima per concordare un appuntamento per la consegna, il che è molto apprezzabile!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2019
nulla da dire
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2019
Arrivato alla data indicata, prodotti in perfette condizioni.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Consegna veloce.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2019
Bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
Ottimo prodotto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
Consegna prevista nei tempi, tutto ok sul sito.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2019
Non ho mai ricevuto il mio pacco.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Senza risposta da parte vostra, abbiamo proceduto a un rimborso. Ci scusiamo per questo mistero che rimane da chiarire.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2019
Troppo costoso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2019
nessun problema
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2019
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
Buon sito e buon prodotto, sono ancora in attesa di un ordine da diverse settimane ora quindi spero che arrivi presto. Altrimenti, gli altri ordini sono arrivati in tempo e in buone condizioni.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2019
Buon sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2019
Il sito manca di precisione sugli articoli che propone. Tuttavia, il tempo di consegna è soddisfacente e anche la qualità dei prodotti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2019
Ampia scelta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2019
Sito affidabile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
il sito è ben fatto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2019
Le scorciatoie dal menu sono a volte complicate da accedere, soprattutto da uno smartphone. Altrimenti, sito abbastanza chiaro, molte foto per aiutare ad acquistare gli articoli.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2019
Sito e qualità dei prodotti al top. Tuttavia, il mio pacco è arrivato aperto. molto meno bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
Il sito manca di chiarezza per ordinare i prodotti. A parte questo, lo consiglio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2019
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/07/2019
Forse stringere un po' di più gli articoli per avere un po' meno imballaggi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2019
Consegna rapida, pacco ben tracciato e arrivato prima della data annunciata. Pagamento PayPal apprezzato.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2019
Non ho ricevuto il seggiolino mancante nonostante la mia segnalazione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2019
Sito con materiale di qualità e professionale
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
Tempi di consegna non rispettati (e tanto peggio per noi se ci ritroviamo senza regalo il giorno del compleanno di nostro figlio), servizio clienti inutile, che dimostra una grande mancanza di professionalità nei confronti dei clienti (fate almeno finta di sentirvi coinvolti al telefono, per favore!) Nessuna risposta che giustifichi un tale ritardo nella consegna mi è stata fornita, questo dice molto sulla gestione degli ordini internamente... delle scuse sarebbero state gradite! Ci promettete di tenerci informati e di trattare il nostro ordine con priorità... poi silenzio radio! Questo acquisto mi ha lasciato un sapore molto amaro, non tornerò mai più e condividerò la mia esperienza con una vasta comunità. Rileggete un po' i vostri bei impegni prima di prendere i clienti per dei piccioni.
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo una PMI francese attenta ai nostri clienti e siamo dispiaciuti di constatare il vostro malcontento. Avete ricevuto il vostro pacco nei tempi annunciati al momento dell'ordine e anche se vi sembra un po' lungo, rifiutiamo di imporre un ritmo troppo frenetico ai nostri collaboratori, che già si danno al 100% per rispondere alle vostre aspettative e preparare i vostri pacchi con cura.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
Sono molto delusa, ho ricevuto il letto a castello che ho ordinato già rotto. E non conosco nemmeno le modalità di rimborso o scambio. Insomma, molto delusa...
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci prendiamo grande cura della fabbricazione e dell'imballaggio delle nostre creazioni. Siamo spiacenti che abbiate ricevuto il letto danneggiato. Per risolvere questa questione il prima possibile, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] inviandoci delle foto. In questo modo, potremo sostituirlo il prima possibile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Soddisfatta dei prodotti e del modo di consegna affidabile. L'unico problema è che un pacco era aperto e mi mancava un articolo, filo di cotone cerato (ho notato dopo aver firmato il documento di consegna, peccato!)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2019
Completo e pratico
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
Opinione favorevole.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2019
Buon contatto, consegna rapida, nonostante il piccolo ritardo, la consegna mi è stata offerta! Bene! Raccomando e farò altri ordini.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2019
Tempi di consegna un po' lunghi a domicilio ma corriere molto gentile. Nessun problema con il servizio online Wesco.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Avrei voluto mettere molto bene, ma è un peccato non avere un piccolo regalo offerto anche con un ordine di oltre 1000 € e questo è successo due volte.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2019
nulla da segnalare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2019
sito affidabile.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2019
Molto bene nel complesso anche se la spedizione meriterebbe di essere un po' più veloce.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2019
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2019
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2019
Prodotto di ottima qualità, ma un po' caro per le assistenti all'infanzia. Peccato.
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