Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
Sito molto attraente ma sono estremamente delusa!!
Consegna prevista tra il 17 e il 21, alla fine ho ricevuto i miei articoli il 24. Ho ordinato 2 lettini e 2 lenzuola, uno dei lettini è completamente storto (non è dovuto alla consegna, la scatola è intatta.)
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nel proporvi consegne a vostra convenienza, non potevamo consegnarvi senza la vostra presenza. Per quanto riguarda la qualità del lettino, vi invitiamo a contattare il servizio post-vendita all'indirizzo [email protected] e tratteremo la vostra richiesta nel più breve tempo possibile. Quando i prodotti sono difettosi, le spese di restituzione sono a nostro carico.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2019
Non avendo ricevuto il mio ordine ad oggi e dopo diverse telefonate, mi è stato comunicato che il corriere è passato a casa mia ma non ha potuto lasciare il pacco pretestando che la persona che lo avrebbe ricevuto non aspettava alcun ordine. Questo sarebbe avvenuto durante i suoi due passaggi, mentre io non ho visto nessuno e non ho ricevuto alcun avviso o telefonata da parte del corriere. Ho contattato il trasportatore (la signora molto scortese) sostenendo che un avviso sarebbe stato depositato nella cassetta della posta... La consegna sarebbe stata riprogrammata per il 24, ma a quella data e fino al 10 febbraio sono all'estero. Quindi ho annullato questo ordine e vi prego di effettuare il rimborso. Cordiali saluti, Chauvet Christian
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo ai vostri ordini, a volte il trasporto non è all'altezza delle nostre aspettative. Il vostro feedback ci consente di attuare azioni correttive di miglioramento e vi ringraziamo per questo. Speriamo di rivedervi presto sul nostro sito.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
Può migliorare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2019
ottimi prodotti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2019
Non sempre molto funzionale
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2018
Si ordina, incassano e consegnano tre mesi dopo. Sconsiglio
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Comprendiamo il vostro disappunto riguardo alla situazione. Purtroppo, siamo stati in esaurimento scorte per il prodotto che avevate scelto. Tuttavia, la fatturazione è stata effettuata al momento della spedizione e abbiamo rimborsato il vostro ordine pochi giorni dopo la vostra cancellazione. Siamo veramente dispiaciuti per il nostro incontro mancato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2019
Va bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2019
Non ho davvero cercato nel sito. Ho trovato tramite il motore di ricerca QWANT.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2019
BUON SITO
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2019
Non abbastanza distanza
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2019
Facile da navigare. Buona idea mettere delle schede di attività.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2019
buon sito per forniture di hobby creativi
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2019
Banda di burloni!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2019
sito molto interessante e molte scelte ma comunque un po' caro!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2019
buon sito per trovare articoli pratici per i bambini
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2019
buono nel complesso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2018
Bene ma non sempre facile trovare le taglie o le dimensioni (es: errore nel mio primo ordine delle poltrone angolari!)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
Chiaro e pratico
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2018
Molto bene. Il tappeto è arrivato imballato in una plastica spessa, che si è comunque strappata durante la consegna. Il tappeto non era danneggiato ma sporco, un po' peccato!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2019
Buon sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2018
super prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2018
Le descrizioni dei prodotti sono sufficienti per prendere la decisione d'acquisto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2018
Buoni prodotti, consegna da rivedere: ho ricevuto un sms con un numero di telefono per cambiare giorno e ora di consegna ma impossibile contattare questo corriere. Quindi bloccato dalle 8 alle 16. Non è il massimo prima di Natale e con i problemi sulle strade in questo periodo!!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
super sito, lo consiglio ai privati.. Qualità garantita, un po' caro ma ne vale la pena investire per la sicurezza e la resistenza. Buona scelta, giocattoli classificati per età.. Il servizio clienti potrebbe essere più gentile...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2018
Ottimo sito completo e semplice
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2018
Peccato, non c'era tutto in stock ed era per un regalo di Natale... altrimenti, bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2018
articolo conforme alle foto! Niente da dire sulla qualità, ma l'imballaggio manca enormemente di cura... messo in una semplice busta di plastica, nessun biglietto gentile di ringraziamento... considerando il prezzo, manca di attenzione nella spedizione.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2018
Molto delusa...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2018
Prodotti di qualità e scelta ecocompatibile, molto apprezzati dai nidi. Forse solo una scelta un po' ristretta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2018
Facile da accedere
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2018
SITO MOLTO BENE RICEVUTO RAPIDAMENTE
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2018
Questa è la prima e ultima volta che ordino da voi! Ad oggi non ho alcun riscontro!! A parte un'informazione su una risposta tra 3 settimane!!! Sto sognando... Babbo Natale sarà già andato via! Quindi chiedo il rimborso!!! Non è negoziabile... altrimenti non vi dico la pubblicità che vi farò...!! Su Facebook ecc... senza contare la piccola bambina che avrebbe il giocattolo... per fortuna che esiste la concorrenza!!!
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Siamo dispiaciuti per la vostra frustrazione. Il vostro pacco è partito dai nostri laboratori il 12 dicembre e purtroppo non possiamo controllare il trasporto che è effettuato da un fornitore esterno. Stabiliamo una relazione di fiducia con i nostri clienti da oltre 40 anni e l'onestà fa parte del nostro DNA. Non c'è quindi bisogno di minacciare affinché comprendiamo la vostra delusione e vi rimborsiamo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2018
tempi di consegna abbastanza lunghi
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2018
molto bene
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2018
Pacco danneggiato e servizio post-vendita non efficace
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Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Ci teniamo a offrirvi materiale di qualità e prestiamo particolare attenzione al loro imballaggio per garantirvi un servizio impeccabile. Tuttavia, il trasporto riserva sorprese indipendenti dalla nostra volontà. Vi abbiamo proposto di sostituire il pezzo danneggiato. Non esitate a contattarci quando avrete preso una decisione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2018
Sono molto contenta del mio acquisto da Wesco
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2018
Non bene
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Risposta di Wesco
Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Diamo la massima importanza a offrirvi un servizio di qualità impeccabile. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio via email a [email protected] e tratteremo la vostra richiesta nel più breve tempo possibile.
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