Recensioni dei clienti di Wesco

9 /10

Basata su 15 081 recensioni pubblicate

5 10,7k 71% 4 2 639 17% 3 938 6% 2 381 3% 1 471 3%

Riepilogo delle recensioni

Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.

Recensioni 1 e 4 stelle

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Pubblicato il 17/12/2018 à 14h55 a seguito di un acquisto di 07/12/2018

Bene

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Pubblicato il 17/12/2018 à 09h56 a seguito di un acquisto di 06/12/2018

Sito affidabile e consegna rapida

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Pubblicato il 17/12/2018 à 09h28 a seguito di un acquisto di 30/11/2018

Abbastanza completo

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Pubblicato il 16/12/2018 à 17h23 a seguito di un acquisto di 07/12/2018

Per ora, poco affidabile, nonostante la buona reputazione degli articoli. Non ho ancora ricevuto risposta al mio messaggio di reclamo, a pochi giorni da Natale.

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Pubblicato il 16/12/2018 à 11h21 a seguito di un acquisto di 01/12/2018

soddisfatta. Da segnalare un'attesa di consegna un po' lunga.

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Pubblicato il 16/12/2018 à 11h06 a seguito di un acquisto di 24/11/2018

Molto delusa dal mio ordine. Articoli rifiutati dal corriere, pacco squarciato con tappeti che erano danneggiati e sporchi poiché evidentemente avevano trascorso del tempo nei camion. Imballaggio poco solido. Risultato: una mail al servizio clienti che tratterà la mia richiesta entro 3 settimane e i miei tappeti da gioco che non potrò ricevere per Natale... mentre avevo ordinato il 27/11 articoli in stock per essere sicura di averli per il 24/12.

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Risposta di Wesco Pubblicata il 07/01/2019

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta l'attenzione che poniamo nella preparazione dei vostri pacchi, non possiamo controllare la consegna. I tempi di risposta del servizio clienti sono annunciati a un massimo di 3 settimane, ma come avete constatato, il vostro ordine è ripartito dai nostri laboratori il giorno successivo e avete ricevuto i vostri pacchi in tempo. Speriamo che abbiate trascorso delle buone feste e che gli articoli abbiano trovato il loro pubblico.

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Pubblicato il 15/12/2018 à 12h51 a seguito di un acquisto di 06/12/2018

feedback RAS

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Pubblicato il 15/12/2018 à 09h43 a seguito di un acquisto di 27/11/2018

Sito che propone articoli di qualità per le collettività. Scelta di mobili ma anche di attività creative.

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Pubblicato il 14/12/2018 à 18h23 a seguito di un acquisto di 29/11/2018

Servizio clienti nullo.

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Risposta di Wesco Pubblicata il 07/01/2019

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Dicembre è un periodo pieno di attese e urgenze. Ci dispiace che la vostra esperienza non sia stata all'altezza delle vostre aspettative. Speriamo che le vostre prossime visite siano fonte di piacere.

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Pubblicato il 13/12/2018 à 08h35 a seguito di un acquisto di 11/10/2018

Dovevo ricevere l'ordine completo all'inizio di novembre e ho appena ricevuto un pouf!!!

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Pubblicato il 12/12/2018 à 16h22 a seguito di un acquisto di 05/12/2018

sito molto buono, si trova del buon materiale professionale, purtroppo un po' caro.

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Pubblicato il 12/12/2018 à 15h49 a seguito di un acquisto di 01/12/2018

Il sito è piuttosto ben fatto, i prodotti proposti sono molto attraenti anche se i prezzi sono elevati.

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Pubblicato il 12/12/2018 à 03h14 a seguito di un acquisto di 04/12/2018

Le categorie nel menu, non è facile quando ci si clicca sopra, torna rapidamente all'inizio senza volerlo.

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Pubblicato il 11/12/2018 à 20h54 a seguito di un acquisto di 13/09/2018

Tempi di attesa troppo lunghi nonostante io abbia pagato il mio ordine per intero il giorno in cui l'ho effettuato.
Inoltre, molto delusa dalla qualità dello specchio, i bordi del pannello in truciolato non sono rifiniti.

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Risposta di Wesco Pubblicata il 07/01/2019

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante l'attenzione particolare che poniamo per soddisfare il più rapidamente possibile i vostri ordini, capita che siamo vittime del nostro successo e che i prodotti che ordinate non siano disponibili in stock così rapidamente come vorreste. Ci scusiamo per questo.

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Pubblicato il 11/12/2018 à 12h52 a seguito di un acquisto di 03/12/2018

Bene

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Pubblicato il 10/12/2018 à 18h47 a seguito di un acquisto di 18/11/2018

Giocattoli di buona qualità e solidi, una stella in meno perché i prezzi sono abbastanza alti

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Pubblicato il 10/12/2018 à 16h19 a seguito di un acquisto di 30/11/2018

Buon sito e chiaro

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Pubblicato il 10/12/2018 à 14h18 a seguito di un acquisto di 03/12/2018

Molto bene

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Pubblicato il 10/12/2018 à 14h08 a seguito di un acquisto di 30/11/2018

Il pacco è arrivato danneggiato. Ho inviato un'email senza risposta e ho chiamato più volte: le linee sono sempre occupate.

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Risposta di Wesco Pubblicata il 14/12/2018

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante la cura che mettiamo nella preparazione dei vostri pacchi, il trasporto può riservare brutte sorprese. Wesco ha scelto di non delocalizzare il suo servizio telefonico e il periodo natalizio è intenso e i nostri elfi sono molto impegnati. Ci scusiamo per questo e speriamo che il vostro ordine vi porti ora completa soddisfazione.

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Pubblicato il 10/12/2018 à 13h30 a seguito di un acquisto di 27/11/2018

Rapidità di consegna

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Pubblicato il 09/12/2018 à 12h15 a seguito di un acquisto di 23/11/2018

È un sito serio.

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Pubblicato il 07/12/2018 à 09h15 a seguito di un acquisto di 24/11/2018

sito facile da usare

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Pubblicato il 05/12/2018 à 14h11 a seguito di un acquisto di 29/11/2018

Normale

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Pubblicato il 05/12/2018 à 13h12 a seguito di un acquisto di 26/11/2018

Spedizione rapida

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Pubblicato il 04/12/2018 à 20h47 a seguito di un acquisto di 31/10/2018

Non sempre è molto semplice trovare un articolo

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Pubblicato il 04/12/2018 à 17h12 a seguito di un acquisto di 21/10/2018

Sito efficace e semplice. Chiaro, veloce e facile da usare.

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Pubblicato il 04/12/2018 à 15h00 a seguito di un acquisto di 24/11/2018

I prodotti sono sempre di ottima qualità, durevoli nel tempo.

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Pubblicato il 04/12/2018 à 14h24 a seguito di un acquisto di 27/11/2018

Molto veloce ed efficace.

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Pubblicato il 04/12/2018 à 14h17 a seguito di un acquisto di 22/11/2018

Gli articoli sono a volte molto costosi e non sempre alla portata di un budget di una MAM.

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Pubblicato il 04/12/2018 à 14h02 a seguito di un acquisto di 23/11/2018

Sito molto interessante!

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Pubblicato il 03/12/2018 à 16h17 a seguito di un acquisto di 23/11/2018

Dovevamo essere consegnati lunedì 4 dicembre, il pacco è stato infine consegnato giovedì 29 novembre. Eravamo assenti, non abbiamo ricevuto alcuna chiamata telefonica dal corriere, il pacco è stato consegnato a un vicino, per fortuna con loro ci troviamo bene, ma non avrei dovuto imporre loro questo vincolo e responsabilità in caso di problemi con il pacco.

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Risposta di Wesco Pubblicata il 07/01/2019

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Nonostante tutta la cura che mettiamo nei vostri ordini, non possiamo controllare la consegna. Grazie al vostro feedback, abbiamo avvisato la società di trasporto affinché risolva questi disagi. Vi preghiamo di scusarci.

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Pubblicato il 03/12/2018 à 15h23 a seguito di un acquisto di 20/11/2018

Puntualità nella consegna, tuttavia le spese di spedizione sono troppo alte!

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Pubblicato il 01/12/2018 à 20h24 a seguito di un acquisto di 16/11/2018

Molte cose, molta scelta quindi ci vuole tempo e il sito a volte si blocca, si torna all'inizio della ricerca o bisogna ricominciare tutto (prima selezione); non si sa cosa scegliere! La qualità c'è, ma anche i prezzi.

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Pubblicato il 28/11/2018 à 12h37 a seguito di un acquisto di 25/10/2018

Buongiorno,
Il fornitore Wesco non è in causa (anche se il prodotto che ho inizialmente ordinato era esaurito e i tempi di riapprovvigionamento sono stati raddoppiati rispetto a quelli annunciati sul sito). L'azienda incaricata da Wesco di effettuare la consegna è il problema: fascia oraria di consegna dalle 9:00 alle 17:00 (niente di più preciso) e il corriere che consegna in strada e rifiuta di entrare nella vostra residenza (non è pagato per 'prendere l'ascensore').

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Pubblicato il 27/11/2018 à 20h10 a seguito di un acquisto di 10/11/2018

I prodotti corrispondono all'annuncio, ma le spese di spedizione sono elevate. 15€ per consegnare una piccola scatola di termometri.

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Risposta di Wesco Pubblicata il 04/12/2018

Buongiorno e grazie per il vostro feedback. Avete effettivamente scelto la consegna Express (Chronopost 24h) che ammonta a 14,90€.
La consegna classica (a casa, sul luogo di lavoro o in un punto di ritiro) è proposta a 5,90€. E se siete professionisti, la consegna è gratuita a partire da 250€ di acquisto.

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Pubblicato il 27/11/2018 à 16h49 a seguito di un acquisto di 19/11/2018

Mi piacciono molto i prodotti offerti. Non sono mai rimasta delusa. Tuttavia, sono un professionista della prima infanzia (assistente all'infanzia) e ordino regolarmente sul sito wesco da diversi anni e non ricevo mai vantaggi o sconti... Infatti, non ordino tanto quanto le collettività o gli asili, ma faccio 1 o 2 ordini all'anno... cordiali saluti, Sig.ra P. T. A.

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Risposta di Wesco Pubblicata il 27/11/2018

Buongiorno
Grazie per il vostro commento sul nostro sito wesco.fr.
Tuttavia, non possiamo accettare il vostro commento poiché contiene il vostro Nome e Cognome.
Queste sono informazioni personali che non possono essere pubblicate.
Vi auguriamo una buona giornata.

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Pubblicato il 27/11/2018 à 10h11 a seguito di un acquisto di 14/11/2018

Ordine conforme e consegna arrivata nella data prevista

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Pubblicato il 27/11/2018 à 07h33 a seguito di un acquisto di 13/11/2018

Molto bene

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Pubblicato il 27/11/2018 à 04h05 a seguito di un acquisto di 15/11/2018

Tempi e qualità rispettati, grazie

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Pubblicato il 26/11/2018 à 20h01 a seguito di un acquisto di 08/11/2018

Facile da usare

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