Wesco si distingue per la consegna rapida e affidabile, con pacchi ricevuti in tempo e imballi accurati che proteggono i prodotti, e per la corrispondenza puntuale tra descrizione e articolo consegnato, offrendo articoli conformi e adatti ai bambini. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la comodità per i piccoli e l’uso in contesti come asili, oltre alla garanzia che articoli specifici siano confortevoli e presentino dettagli utili come piccoli lettini utili nello spazio ridotto. L’esperienza di acquisto risulta semplice e continua a essere associata a descrizioni chiare e consegne rapide, con servizio di assistenza percepito come affidabile e reattivo. Le referenze includono articoli di qualità, pronta disponibilità di consegna e confezione accurata, che rendono l’esperienza complessiva positiva per clienti abituali.
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. Alcuni dei nostri prodotti sono a volte vittime del loro successo, causando indisponibilità. Facciamo del nostro meglio per avvisare i nostri clienti di qualsiasi indisponibilità temporanea del prodotto, visualizzando su ciascuna delle nostre schede prodotto il tempo di attesa stimato (2, 4 o 8 settimane) e sulla conferma dell'ordine i giorni di consegna. In caso di ritardo accertato, facciamo il massimo per avvisare direttamente i nostri clienti. Ci scusiamo per questo ritardo indipendente dalla nostra volontà e le auguriamo momenti felici in famiglia.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2018
completo e semplice
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2018
complessivamente soddisfatta del mio ordine. ben imballato anche se alcuni pacchi erano un po' danneggiati. consegna prima della data prevista, entusiasta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2018
ordine molto buono. Possibilità di ordinare grandi quantità. Solo un piccolo inconveniente per la consegna al di fuori degli orari richiesti...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2018
Peccato dover pagare al momento dell'ordine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2018
pratico
però la descrizione dei contenitori di stoccaggio 2 unità non è molto chiara, 2 unità corrispondono alla capacità di un contenitore, cosa che non è specificata in modo evidente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2018
Tempi di ricezione un po' lunghi per alcuni prodotti! Alcuni sconti di tanto in tanto dopo un grande ordine potrebbero essere molto carini e fidelizzerebbero ancora di più i vostri clienti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2018
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2018
Buon materiale, ma un prezzo troppo elevato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2018
Una parte dei quaderni ricevuti non erano quelli ordinati.
Buon servizio post-vendita: rimborso dei quaderni giusti e restituzione di quelli sbagliati a spese di Wesco
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2018
Molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2018
il servizio è veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2018
Bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2018
Buona qualità di follow-up
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2018
peccato che gli articoli scompaiano dal carrello quando non si effettua l'ordine nella giornata. Spese di spedizione che diventano care soprattutto se si acquistano piccoli prodotti come adesivi a 3,70 euro (cf più costosi dell'acquisto degli adesivi)
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2018
Serio
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2018
Prodotti di ottima qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2018
Per un primo ordine sono soddisfatta. Ho ricevuto il mio ordine rapidamente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2018
Semplice da usare. È un peccato però che quando il carrello si trasforma in preventivo, alcune informazioni scompaiono (scelta dei colori degli articoli ad esempio).
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2018
Ordine che si è svolto molto bene. Prodotti di qualità. Sito che consiglio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2018
Sito buono, l'unico problema essendo assistente materna autorizzata nessun gesto commerciale ed è davvero un peccato
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2018
L'ordine inviato non corrispondeva affatto all'ordine effettuato, nessun controllo nella preparazione e nella spedizione. Segnalo il problema al servizio post-vendita che mi informa che procederà a uno scambio inviandomi via email un'etichetta prepagata. 7 giorni dopo e nonostante i solleciti, ancora niente etichetta per il reso né pacco corrispondente al mio ordine, nonostante avessi segnalato che si trattava di un regalo di compleanno. Il servizio clienti non risponde più ai miei solleciti. Sono un'abituale degli acquisti online ma non ho mai visto una cosa del genere! Per i privati non consiglio affatto questo sito, indipendentemente dalla qualità dei prodotti wesco.
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Risposta di Wesco
La ringraziamo per il suo feedback. Wesco attribuisce la massima importanza alla qualità dei suoi servizi e alla piena soddisfazione dei suoi clienti. La consegna del suo ordine non è stata effettuata secondo gli impegni di qualità di Wesco. Il servizio logistico è stato informato di questa situazione e prenderà le misure necessarie affinché ciò non si ripeta più. Il servizio clienti si occupa della sua richiesta per inviarle i prodotti rapidamente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2018
Veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2018
niente da dire.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2018
Prodotto di qualità e ben pensato
I prodotti sono sempre conformi alla descrizione del sito
Nulla da ridire, sempre soddisfatta degli articoli ricevuti fino ad ora
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2018
Un materiale di qualità. Colori e forme superbe per i piccoli.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2017
soddisfacente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2018
sito di qualità
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2018
Conforme
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2018
Che sito bello e serio, la qualità è garantita!!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2017
Nessuna comprensione da parte del servizio clienti, servizio fatturazione.
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Risposta di Wesco
Grazie per questo feedback. Attribuiamo grande importanza alla qualità dei nostri servizi, sia per quanto riguarda l'ascolto che il consiglio. Il nostro servizio clienti ti ricontatterà telefonicamente e via email per supportarti nel tuo processo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2018
attenzione all'indirizzo di consegna e all'indirizzo di fatturazione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2018
il sito è difficile da usare secondo me ma per l'ordine nessun problema, consegna puntuale
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2018
Consegna rapida
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2018
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2018
sito di e-commerce facile da usare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2017
consegna rapida, prodotti diversificati e pratici per una pedagogia ludica.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2018
AFFIDABILE
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2017
Niente da segnalare.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2018
Sito pratico e funzionale, bene nel complesso.
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